如何構(gòu)架微信公眾號運營平臺

一、首先微信公眾號的定位要明確

微信公眾號的定位要從企業(yè)自身或者個人出發(fā)進行定位，你的企業(yè)有什么產(chǎn)品，個人自媒體能提供什么樣的資訊，覆蓋用戶的特征，企業(yè)的規(guī)模等等都需要考慮進行，例如創(chuàng)建賬號前，你要先確定賬號的ID、名稱、頭像以及描述，這些都屬于根據(jù)企業(yè)的特征來定，還需要符合用戶的習慣，例如在名稱上，需要符合用戶的搜索習慣以及偏好，這樣才能增加曝光率和關(guān)注度。ID也需要簡短明確與名稱相符合。

在微信的公眾號搜索里有這樣的搜索排序規(guī)則：搜索關(guān)鍵詞>微信認證>注冊時間>粉絲互動情況。在內(nèi)容定位上，也需要分清楚自身所能所能提供的內(nèi)容，例如你能提供售前售后，產(chǎn)品的預定銷售，服務咨詢等等，或者媒體資訊類的你能提供幽默搞笑的，專業(yè)技術(shù)的或者時事熱點等等，都需要對自己有明確的定位，然后再去建設(shè)你的公眾號，這樣才能形成自己的鮮明特色。

不僅僅從自身出發(fā)，我們還需要從競爭對手上學習。知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，這個道理誰都懂，那么我們就要運用在微信的運作上，我們玩微信同樣需要了解我們的對手，不要認為關(guān)注對方是給他們增粉，躲你一個真的沒差，把他們整個微信公眾號的基礎(chǔ)建設(shè)和內(nèi)容創(chuàng)作上都翻個底朝天。

二、微信公眾號的基礎(chǔ)框架建設(shè)

微信公眾號提供了豐富的開源接口，我們可以在微信上開發(fā)各種各樣好玩的功能，那么這里也簡單的介紹一下，在剛開始我們應該如何做。

在粉絲的互動上，微信提供了4種基礎(chǔ)欄目：

關(guān)鍵詞回復：對于公眾號提供的常用服務以及精品的推薦文章進行關(guān)鍵詞設(shè)置，引導粉絲輸入關(guān)鍵詞就能提供相應的服務和文章。

首次關(guān)注回復：用戶關(guān)注后會彈出的消息，是用戶對公眾號的第一印象，這就需要設(shè)置一些公眾號的簡單介紹以及文章目錄或者提供的服務，在消息里提示用戶輸入對應的關(guān)鍵詞。

消息回復：隨機消息回復，當用戶輸入無效的關(guān)鍵詞或者信息時，就會彈出消息回復，我們可以設(shè)置一些引導性的提示信息。

自定義菜單：微信提供的很強大的3×5的欄目，對于服務號來說是必不可少的功能，有了自定義菜單就會像一個APP一樣設(shè)置各種各樣的功能按鍵，為了提高用戶的使用率，在自定義菜單的使用上要不斷的優(yōu)化，并且進行明確的功能劃分，讓用戶有很好的使用體驗。

三、在內(nèi)容上的規(guī)劃建設(shè)（這是最重要的，一個公眾號運營效果取決于內(nèi)容）

內(nèi)容是微信運營的重中之重，必須具備自己的特色才可以吸引關(guān)注。一個經(jīng)常抄襲、沒有任何新意的公眾號是不會存活下去的。不僅僅是內(nèi)容上，在標題以及排版上同樣需要花費大量的心思和時間去完善，以提供給用戶好的閱讀體驗?；A(chǔ)內(nèi)容的建設(shè)上分為4部分。

1、標題：一個好的標題可以讓用戶毫無抵抗力的點進來，因為在微信公眾號的推送信息或者是朋友圈里，最先看到的就是你的標題，一篇文章的成功80%來源于標題的貢獻。在標題的設(shè)置上我們就要精益求精，這里就簡單的介紹下什么樣的標題更能引起關(guān)注。

有價值的、有干貨的;例如：《讓你終生受用的美白方法……》;《絕對干貨，免費讓你獲得XX的教程……》

強調(diào)數(shù)字的;例如：《教你10天減肥30斤的秘密……》，《我只用了100元，卻通過網(wǎng)絡(luò)賺取1萬元，你想知道為什么嗎?》

讓人期待的;例如：《我怎樣從一個什么都不會的民工變成了企業(yè)領(lǐng)導人》，《我從一個膽小鬼變成了充滿自信的路演專家，你想知道其中的奧秘嗎?》

提供時事熱點的;例如：某跑男出軌的事件，汪峰頭條，我欠快播一個會員等等事件

恐嚇人的;例如：《因為這些陋習，你每天都在走向死亡……》，《你知道嗎?有些水果不能這樣吃……》

如何式的;《如何輕松獲得10W粉絲的關(guān)注量……》，《如何在股市中全身而退并且賺取10倍利潤……》

專業(yè)權(quán)威的;例如：《馬云絕不外傳的企業(yè)經(jīng)營之道……》，《微信締造者張小龍告訴你怎樣做微信運營……》

以及其他能引起用戶注意的……

2、內(nèi)容：做微信運營的必須要學會寫文章，但是怎么樣才能寫好一篇文章呢?每當我們頭腦里充滿了想法時，一到落筆就會發(fā)現(xiàn)寫不出字來，其實寫作是有一些基本的技巧的。前面說了標題，然后就是內(nèi)容了，最后是排版，那么這里就說下內(nèi)容上如何才能吸引到讀者。

一篇原創(chuàng)文章會經(jīng)過：“采集資料——整理資料——編輯再創(chuàng)作——內(nèi)容發(fā)布”的過程。在平時我們就應該多關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的文章，多看新聞、書籍，時刻進行思考與交流，并保持記筆記的好習慣，只有不斷的積累才能寫出內(nèi)容，不要想象著一下子就才思泉涌。

在文章寫作上，我們也應該遵循一定的用戶習慣特點，我們應該經(jīng)常站在用戶的感受上來寫完一篇文章，這樣才能引發(fā)用戶的認同和分享。

這里簡單的介紹一些特點，篇幅有限，就不做深入探討。

內(nèi)容視覺化、場景化、故事化;

用戶能切身感受的;

與用戶認知相反的;

富有情感畫面的;

利用時事熱點的;

有懸疑期待的;

內(nèi)容有沖突對比的;

…………

3、排版：文章內(nèi)容還不夠，還要再考慮用戶的閱讀習慣，寫文章是很累的，但是寫完以后忽略了排版，就會給用戶造成閱讀上的障礙，最終就沒人看你的文章。作為內(nèi)容創(chuàng)作者一定要學會如何進行排版。

間距1.5倍~1.75倍

段落距調(diào)整為間距的2倍

字體16pix為主

重點文字突出顯示(顏色、大小、粗細)

全文顏色統(tǒng)一，不花哨

導語摘要簡短

字數(shù)不宜過長，多分段

排版框架：關(guān)注引導及介紹——導語——正文——文末引導——閱讀原文指引

推送時間：也是有一定講究的，我們的推送時間要符合用戶的閱讀習慣，根據(jù)一些歷史的過往記錄，分為4個時間段可以選擇。

上午：7~9點，適合閱讀早報新聞、媒體資訊、輕松搞笑類、短篇行業(yè)專業(yè)內(nèi)容。

中午：11:30~12:30，飯前飯后閱讀時間，新聞、媒體資訊、輕松搞笑類、短篇行業(yè)專業(yè)內(nèi)容。

下午：14點~16點，下午休息時間，適合媒體資訊、輕松搞笑類，休閑為主。

晚上：17點~22點，下班以及晚上休息時間，適合晚報、媒體資訊、輕松搞笑類、深度閱讀類內(nèi)容。

四、推廣渠道的建設(shè)

作為微信運營者，我們就應該想方設(shè)法的吸引到公眾號的精準粉絲，注意，是精準粉絲，而不是隨便一些刷來的粉絲，微信并不公布粉絲數(shù)量，所以我們就應該把重心放在獲取精準粉絲并維護他們的工作上。

我們所做的一切工作都是圍繞著：獲取新粉絲-維護老粉絲-促使粉絲變成鐵桿會員。我總結(jié)了一些運營策略，但是我希望微信運營者能夠牢牢的把握好自己能夠利用起來并且是有效的推廣方式。維護自己的渠道的好處就是你可以持續(xù)的獲得粉絲，由于是你擅長的，你就有能力去把控其中的風險點。維護好現(xiàn)有的10個渠道好過拼了老命發(fā)展的100個渠道。

具體的推廣渠道建設(shè)請參照下圖：

五、數(shù)據(jù)評估與總結(jié)

這里做簡單的介紹，主要針對個人自媒體運營者，企業(yè)運營者一定另有數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式。

作為微信的自媒體運作者，應該專心于內(nèi)容制作，沒有必要做很復雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模型。

但是也不能疏忽自媒體運作的狀況，每周必須對微信公眾平臺做簡易的診斷，下面列出一些簡單的必查項目，你也可以根據(jù)你自己的情況有所刪減。

微信公眾號的粉絲增長流失情況

7天內(nèi)每日的新關(guān)注人數(shù)、取消關(guān)注人數(shù)、凈增關(guān)注人數(shù)，累計關(guān)注人數(shù)。可以看出本周的用戶增長情況，結(jié)合每日的圖文推送就能夠看出什么內(nèi)容能帶來好的增長。

微信公眾號的粉絲屬性特征以及來源分析

粉絲從什么渠道關(guān)注的;粉絲屬性粉絲，如，男女比例、分布地域、平均年齡，從這幾個方面來為用戶做畫像，并且結(jié)合平時與粉絲的互動情況再做詳細的勾畫。給予鐵桿用戶以及忠實用戶做詳細畫像和備注。

粉絲互動分析

每日的粉絲關(guān)鍵詞互動次數(shù)，以及自定義菜單欄的點擊次數(shù)，根據(jù)粉絲的互動數(shù)據(jù)效果來針對性的調(diào)整關(guān)鍵詞和自定義菜單欄。以及老粉絲的互動維護，保持情感溝通。

圖文推送統(tǒng)計分析

運營者可以看到每條圖文的送達人數(shù)、圖文頁閱讀人數(shù)和次數(shù)、原文閱讀次數(shù)以及分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)，以此來了解內(nèi)容運營的情況。我們周報中只需要記錄：標題+閱讀量+閱讀率+轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)+轉(zhuǎn)發(fā)率，如果都是采用多圖文的，統(tǒng)計時就標注好是第幾條圖文，并一一對應分析。

活動統(tǒng)計分析

如果有做活動，那就統(tǒng)計本次活動粉絲增長情況，互動效果，圖文分享次數(shù)，推廣費用等數(shù)據(jù)。

名稱欄目：如何構(gòu)架微信公眾號運營平臺
文章分享：http://www.bm7419.com/news/46444.html

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