如何給APP建立有效的消息推送策略

蟬大師APP運營團隊早先其實跟大家分享過幾篇有關APP消息推送的文章，今天還要來講這個話題，不是冷飯熱炒，而是因為消息推送方面的知識如果要全面鋪開的話，一篇文章實在講不全。所以今天創(chuàng)新互聯(lián)講的雖然是舊話題，但知識點確是新的，下面?zhèn)兙鸵黄饋砜纯窗?~~

有時候我們可能會在想，為什么要去打擾用戶，而使用消息推送?

實際上，合理的消息推送策略有助于：

使產品體驗更有趣

在產品分析中，增加了一個分析要點(推送通知的打開率，用戶返回率)

幫助開發(fā)者實現(xiàn)產品的獲利(如購物類應用等)

豪不夸張的說，只要開發(fā)者做好用戶分析，任何人都可以制定一份不讓用戶討厭的消息推送策略的。但在此之前，我們可能還要想想下面幾個問題。

一、用戶想要的是什么

每次的消息通知必須承載著向用戶傳達產品價值的理念。當然，消息的價值是由用戶決定的，而不是我們希望用戶必須接受我們自認為對他們有價值的消息。因此，玩好消息推送的第一步，是開發(fā)者對用戶的足夠的了解。

如果只是一廂情愿的，以一種理所當然的心態(tài)進行消息推送。那么，可以肯定的是，您的用戶也會理所當然的不理睬你，以冷漠的態(tài)度對待消息推送。(不了解用戶的產品經(jīng)理，老板必須降薪)

二、是否正確的時間

千萬別認為消息推送只要發(fā)送給用戶正確的內容即可，要知道在錯誤的時間收到消息推送有多煩人。大家想像一樣，比如用戶正在上班，用戶正在睡覺等等。說到這里，其實還得要我們充分的了解用戶，了解用戶使用產品的高峰期是哪個時間段，了解用戶平常的作息習慣。

三、針對不同用戶發(fā)送不同的通知

本文開頭曾說過，推送消息是為了給用戶傳遞價值。但不是每一條消息推送對所有玩家都有相同的價值，畢竟有些用戶只是關心某些類型的推送通知。這時候開發(fā)者要怎么做呢?很簡單，給用戶一個偏愛中心來定義你所要發(fā)送的內容，這對程序猿來說小菜一碟。

這時候，我們便知道用戶想要什么，以及我該給用戶什么了。

四、不要有錯別字

這看似是一個很簡單的問題，但在現(xiàn)實生活中，仍會有運營人員疏忽大意而出現(xiàn)錯別字。當消息推送中出現(xiàn)錯別字、不相關的內容，用戶就會認為我們是不專業(yè)的，從而給用戶留下不好的印象。而后果便是，用戶有可能因為你的一個錯了而離開你。

五、注重結果

消息推送并不是簡單的給用戶發(fā)送消息，每次發(fā)送消息時，我們第一想的問題是，是否會有效?用戶是否會回應你?因此，我們必須對用戶的回應進行監(jiān)控與分析。以使精確調整推送內容、推送時間等。我們甚至要監(jiān)控，消息推送后，應用被打開沒有?用戶待了多久時間?有哪些我們推送的消息用戶打開率高?…….

總結：不可否認的是，消息推送是開發(fā)者與用戶接觸的好機會，但消息推送我們可以把它定義為與用戶通信的一部分，而不是全部，所以正確的使用它很重要，便要完全的依靠它又不現(xiàn)實，畢竟核心還是你的產品是否能打動用戶。

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