網(wǎng)站建設(shè)專家談建網(wǎng)站的一些誤區(qū)

訪問速度、訪問友好性部分網(wǎng)站打開速度過慢,導(dǎo)致潛在客戶白白流失;部分首頁設(shè)置為Flash2的網(wǎng)站,影響傳輸速度,用戶做網(wǎng)站公司很容易就因為不愿耐心等候而選擇中途跳開 ;或者未將進入按鈕放置于明顯位置,未配以明確的中文說明,導(dǎo)致訪客無法正常瀏覽網(wǎng)站,造成較高的點擊無效率。

界面設(shè)計用色雜亂,浮窗、Flash、特效文字等嚴(yán)重破壞了界面美觀程度,影響用戶體驗;錯別字較多,在產(chǎn)品展示部分以以掃描圖片代替文字說明,圖片中的文字模糊不可辯認(rèn);文字未排版、字體不一致等。

企業(yè)基本信息公司介紹過于簡陋,千篇一律,對企業(yè)資質(zhì)、實力的介紹不夠突出,缺乏可信度;業(yè)務(wù)說明較為粗略,未提供業(yè)務(wù)范做網(wǎng)站公司圍、應(yīng)用領(lǐng)域、面向市場、貨運條件等基本信息;產(chǎn)品展示不夠詳盡,有時僅展示圖片而未配以文字說明;產(chǎn)品圖示質(zhì)量差,有粗制濫造之嫌;產(chǎn)品列表未及時更新,已停產(chǎn)或不生產(chǎn)產(chǎn)品時還出現(xiàn)在其中。

使用體驗導(dǎo)航不清晰、不易點擊,欄目分類不合理,頁面跳轉(zhuǎn)時導(dǎo)航位置時有變動,加上缺乏站內(nèi)搜索功能,導(dǎo)致信息的獲取和查找不便;部分網(wǎng)站存在彈窗/多窗口、忙死鏈、未標(biāo)記鏈接現(xiàn)象,進一步增加了訪客信息獲取成本,損害了用戶體驗。

與客戶互動 部分網(wǎng)站沒有標(biāo)明企業(yè)的聯(lián)系電話、傳真、Email和地址,電話咨詢到達效率低下,聯(lián)系部門不明確甚至有誤,業(yè)做網(wǎng)站公司務(wù)/銷售部門與技術(shù)部門接口不暢;對于網(wǎng)站內(nèi)容、產(chǎn)品特色等缺乏基本了解,不能快速、準(zhǔn)確、清晰地回答來電咨詢,當(dāng)場查詢或轉(zhuǎn)接期間等候時間過長,態(tài)度不夠友好;網(wǎng)站具備留言功能,但部分網(wǎng)站留言缺乏管理,垃圾留言無效留言嚴(yán)重;缺乏即時溝通Im和在線訂單,不能有效地促成訪問者向客戶轉(zhuǎn)化。

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