企業(yè)真正需要的是什么樣網(wǎng)站

先說明一下,并非所有的網(wǎng)站都已過時(shí)。從事營銷的網(wǎng)站至少運(yùn)作良好,他們?yōu)橛脩籼峁g覽和發(fā)現(xiàn)新的新聞,而不是推行特定的產(chǎn)品或是服務(wù)。典型的企業(yè)網(wǎng)站與此完全不同。我們絕大部分的人都有這類網(wǎng)站,他們分為“關(guān)于我們、“案例研究、“服務(wù)介紹等不同部分,甚至還有“產(chǎn)品服務(wù)。他們有機(jī)地整合為一個(gè)整體,并按一定的順序?yàn)橛脩籼峁g覽。信息架構(gòu)師認(rèn)真地規(guī)劃用戶體驗(yàn),在許多時(shí)間,他們發(fā)行公司的有關(guān)情況,提供積極的品牌體驗(yàn)。

想一想你的網(wǎng)站瀏覽情況,特別是當(dāng)你通過搜索引擎尋求特定的產(chǎn)品或是服務(wù)時(shí)。你在尋求什么?一種特別的東西：媒體產(chǎn)品,一雙鞋,一件送給朋友的禮物。你需要一件特別的產(chǎn)品,但你必須在整個(gè)網(wǎng)站中進(jìn)行查詢。在查詢的過程中,你經(jīng)常有受挫感,因?yàn)槟愕街黜摃r(shí)卻找不到你相要的東西。你不需要知道你正在查詢的公司的所有情況,你想知道的只是：企業(yè)能否為自己提供產(chǎn)品或是服務(wù)?如果你想要購買一件特別的產(chǎn)品,比如一雙鞋子,你可能不需要了解“Ourpeople這個(gè)部分。

這就碰到了我們絕大多數(shù)的人考慮的一個(gè)問題。我們精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)站,旨在建立一種完全的品牌體驗(yàn)。但是,看一下你的服務(wù)器日志,是否每個(gè)人都會(huì)根據(jù)你的引導(dǎo)瀏覽網(wǎng)站?絕大多數(shù)的人瀏覽一個(gè)網(wǎng)頁,還是多個(gè)網(wǎng)頁?或許不是。

喜歡與否,人們?yōu)g覽和使用網(wǎng)站的情況正在發(fā)生變化。網(wǎng)絡(luò)曾被看作是一系列鏈接文件或是網(wǎng)站,但搜索引擎正在改變著網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),使人們更多地使用數(shù)據(jù)庫信息,而不是圖書館的文件。我們查詢數(shù)據(jù),找到了我們需要的信息,并希望能接入這些信息。我們不需要從頭至尾閱讀網(wǎng)站,我們只是查找所需要的東西,并迅速離開。

一旦你把網(wǎng)絡(luò)作為數(shù)據(jù)庫進(jìn)行瀏覽,它就會(huì)注入新的內(nèi)容。如果網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫,博客從這個(gè)數(shù)據(jù)庫中撰寫報(bào)告。他們搜索,查詢新的東西,然后把這些東西呈現(xiàn)給我們。Rss反饋就是關(guān)于一串信息的反饋--數(shù)據(jù)庫記錄,Rss大受人們歡迎,是因?yàn)樗粡?qiáng)迫人們對整個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行搜索。社區(qū)媒體又如何?它建立了數(shù)據(jù)庫的一種新的鏈接關(guān)系。

“把網(wǎng)站當(dāng)成數(shù)據(jù)庫的概念并非是新的。這是語義網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)的結(jié)果,這種運(yùn)動(dòng)旨在使每個(gè)人邊連續(xù)不斷地標(biāo)注內(nèi)容,這樣人們就可以象數(shù)據(jù)庫一樣進(jìn)行搜索。由于許多因素的制約,使其未能得到即刻的推廣,但在貪欲和利益的驅(qū)動(dòng)下,流量集中向兩個(gè)巨人。盡管如此,我們?nèi)栽诔@個(gè)方向努力,搜索引擎在不斷地改進(jìn),網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽大行其道,搜索行銷推動(dòng)人們使自己的數(shù)據(jù)被索引。

從營銷的觀點(diǎn)看,把網(wǎng)站作為數(shù)據(jù)庫來看待有許多的含義。如果網(wǎng)站是一個(gè)人們能找到特定信息的地方,毫無疑問,他們會(huì)抵制顯示廣告：他們是一串不相關(guān)的數(shù)據(jù)。行為型定向廣告和關(guān)聯(lián)型廣告使其減少非相關(guān)性,提高廣告的效益。搜索營銷Sem和網(wǎng)站優(yōu)化是網(wǎng)站推廣戰(zhàn)略中最有效的手段,這是因?yàn)樗鼛椭藗冞M(jìn)行查詢。搜索行銷是一種有效的手段,這是因?yàn)樗懈玫姆答伣Y(jié)果,能幫助人們找到想要的東西。

這是非意味著品牌不起作用,我們今天建立的網(wǎng)站已有市場?并非如此。服務(wù)器日志也顯示,你的主頁是訪問量大的網(wǎng)頁,因?yàn)樗転槠放铺峁┮环N方便的、容易記住的Url。

這樣看來,你的確需要一個(gè)真正的網(wǎng)站。但你也必須意識到人們越來越把網(wǎng)站當(dāng)作數(shù)據(jù)庫來看待,并希望通過搜索引擎找到他們需要的東西。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷成長,機(jī)會(huì)也在不斷增多。

未來會(huì)是什么樣子?看一下比較購物網(wǎng)站,就會(huì)知道會(huì)是什么樣子。盡管比較購物網(wǎng)站仍處于成長期,并圍繞產(chǎn)品價(jià)格服務(wù),不難設(shè)想一種搜索引擎整合于這種服務(wù)中,以幫助你完成購物。比如,你想查找“運(yùn)動(dòng)鞋,從所有的電子網(wǎng)站上查找信息,通過Google建立一個(gè)定制的網(wǎng)頁,或是通過Adwords系統(tǒng)查找顯示的產(chǎn)品。你進(jìn)行搜索,你也在建立自己的網(wǎng)頁,在你知道最后的結(jié)果前,你已建立了一個(gè)基于搜索習(xí)慣和興趣的定制商店。當(dāng)你相信你購買的產(chǎn)品,并覺得自己獲得了最好的價(jià)格時(shí),你是否真的在意這些選擇來自哪兒?

把網(wǎng)站作為數(shù)據(jù)庫和內(nèi)容,這些不連續(xù)的數(shù)據(jù)記錄打開了一系列的可能--一種驚人的廣告前景。這可能是不通過復(fù)雜的網(wǎng)站出售產(chǎn)品和服務(wù)的最有效方式,但要高度關(guān)注設(shè)計(jì)的特定網(wǎng)頁,并把它作為數(shù)據(jù)記錄,而不是把其看為一個(gè)大的網(wǎng)站。未來,用戶會(huì)有不同的體驗(yàn)。他們通過搜索引擎,這兒看一看,那兒走一走,把他們的查詢匯成一個(gè)有用的數(shù)據(jù)庫。

這聽起來有點(diǎn)怪怪的,但這正在發(fā)生。在你被網(wǎng)絡(luò)淘汰前,趕快調(diào)整你瀏覽網(wǎng)站的方法,并看一看他們是如何運(yùn)作的。

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