做好社會(huì)化媒體營(yíng)銷 這些誤區(qū)要避免

無(wú)論是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)還是企業(yè)產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)上做推廣，既想要見到效果，又不想花太多錢，那么走社交化媒體營(yíng)銷是一個(gè)不錯(cuò)的路子。

什么是社交化媒體營(yíng)銷呢?社會(huì)化媒體營(yíng)銷亦有稱社會(huì)化營(yíng)銷，是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，在線社區(qū)，博客，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)媒體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，公共關(guān)系和客戶服務(wù)維護(hù)開拓的一種方式。微信、微博以及現(xiàn)在比較火爆的自媒體，都屬于社交化媒體營(yíng)銷。

在早期社交化媒體營(yíng)銷中，其目的是主要是為網(wǎng)站服務(wù)的，就是通過(guò)大量的社交化媒體平臺(tái)，通過(guò)發(fā)文或者互動(dòng)等方式，留下網(wǎng)站的鏈接，以此增加網(wǎng)站的訪問(wèn)量，而互聯(lián)網(wǎng)到了社交媒體時(shí)代，社會(huì)化媒體不僅給網(wǎng)站增加外鏈，一些人發(fā)現(xiàn)，利用好這些媒體，可以直接出售產(chǎn)品，比如由微信衍生出的微商就是一個(gè)顯著的例子。社交化媒體營(yíng)銷的威力越來(lái)越大，但是，想要讓企業(yè)產(chǎn)品或網(wǎng)站持續(xù)不斷的見到效果，那么，在運(yùn)營(yíng)社交化媒體的時(shí)候，需要避免這些誤區(qū)。

過(guò)度營(yíng)銷

幾乎所有的社交化媒體在運(yùn)營(yíng)之初和運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間之后，就開始向粉絲“兜售產(chǎn)品，曾經(jīng)火爆的羅輯思維，大言不慚的說(shuō)我就是一個(gè)賣書的，結(jié)果是羅輯思維做了不到200期就轉(zhuǎn)型做“得到這個(gè)產(chǎn)品了。

最初利用社交化媒體做鏈接的站長(zhǎng)，他們發(fā)布的文章，大多數(shù)都有很高的質(zhì)量，正是因?yàn)槿绱?，才?huì)吸引用戶訪問(wèn)網(wǎng)站。固然運(yùn)營(yíng)社交化媒體的最終目的是為了銷售，但是，過(guò)于直接，顯然不利于媒體賬號(hào)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。

過(guò)分追求數(shù)據(jù)

在社交化媒體發(fā)布一篇自我感覺良好的內(nèi)容，很多時(shí)候希望能夠得到粉絲的評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)或者稱贊。一旦沒(méi)有起到多少波瀾，很多時(shí)候不是自查一下自己的缺點(diǎn)，而是將原因歸結(jié)為粉絲不夠，從而走上了“刷粉的歧路，甚至惡意刷點(diǎn)擊率，固然數(shù)據(jù)上漂亮多了，過(guò)分追求數(shù)據(jù)，增加了運(yùn)營(yíng)成本，陷入了數(shù)字陷阱。

俯瞰用戶

做社會(huì)媒體化營(yíng)銷，站在誰(shuí)的立場(chǎng)更能博得粉絲的好感呢?一味著歌功頌德企業(yè)如何如何牛氣，或者自我詠嘆調(diào)，關(guān)注一些心靈雞湯狗血文，再或者直面現(xiàn)實(shí)，站在用戶的立場(chǎng)，以獨(dú)特的個(gè)性來(lái)表達(dá)對(duì)產(chǎn)品看法。哪種立場(chǎng)更能和粉絲走到一起呢?

真正能做好社交媒體的企業(yè)是那些強(qiáng)調(diào)參與他們平臺(tái)的用戶。聆聽受眾的心聲要比企業(yè)自己的獨(dú)白重要而有趣的多。不要太過(guò)于強(qiáng)調(diào)你是誰(shuí)，你就是企業(yè)而已——應(yīng)該更多的去融入你的粉絲表達(dá)你獨(dú)特的個(gè)性。

懶惰，行動(dòng)遲緩

如果一個(gè)社會(huì)化媒體賬號(hào)，一個(gè)星期或者更長(zhǎng)時(shí)間才打理一下，那么，不要是增加粉絲，就是現(xiàn)有的粉絲也會(huì)減少，一個(gè)常犯的錯(cuò)誤是發(fā)帖數(shù)太少。粉絲們喜歡媒體訪問(wèn)你的頁(yè)面，發(fā)現(xiàn)一些新的東西，即使數(shù)量不多。

負(fù)面情緒太重

粉絲多了，就好比林子大了什么鳥都有，一篇稍微有點(diǎn)爭(zhēng)議性的文章，或者粉絲互動(dòng)很強(qiáng)的內(nèi)容，勢(shì)必會(huì)引起一番討論，而這種討論有時(shí)候充滿敵意，遇到這種情況該怎么辦?是置之不理，還是針鋒相對(duì)，直接“開撕。

此時(shí)保持一個(gè)冷靜的態(tài)度是多么重要，過(guò)于負(fù)面情緒，帶來(lái)的傷害不僅僅是一時(shí)，甚至?xí)绊懙揭院蟮墓ぷ餍屎瓦M(jìn)度，如果不能有效避免，那么，這樣的社交化媒體運(yùn)營(yíng)，終將是一次失敗的運(yùn)營(yíng)。

嫉妒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

任何行業(yè)都是有競(jìng)爭(zhēng)的，面對(duì)比自己游戲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手該采取什么態(tài)度，去對(duì)手的媒體給了差評(píng)，或者惡意中傷一下。這也許不算太壞，而更糟糕的表現(xiàn)是，有的人直接復(fù)制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)容，這種抄襲的結(jié)果是，一下拉低自己的品位，為什么不去分析對(duì)手到底搶在哪里呢?

過(guò)于自信

過(guò)于自信就是根本就不在乎粉絲們的感受，甚至在做內(nèi)容的時(shí)候，早早就策劃好了主題。也許，在粉絲不多的時(shí)候，這樣做完全沒(méi)有錯(cuò)，畢竟前期靠的是自己的積累，而到了一定階段，還利用這種方式進(jìn)行社會(huì)化媒體營(yíng)銷，除非是你不斷增加新的平臺(tái)和賬號(hào)，否則你會(huì)發(fā)現(xiàn)，粉絲永遠(yuǎn)都出在一個(gè)瓶頸期。這就是過(guò)于自信犯下的錯(cuò)誤，通過(guò)粉絲來(lái)獲得靈感、知識(shí)甚至是幫助，或者團(tuán)隊(duì)之間的磋商、總結(jié)進(jìn)行營(yíng)銷，如此才能不斷超越自己。放棄那種自以為是的架子吧!

社會(huì)化媒體營(yíng)銷，最早不過(guò)是增加網(wǎng)站外鏈的一種方式而已，而現(xiàn)在正逐漸成為一種職業(yè)，比如很多很牛的自媒體人，那么，對(duì)于那些建立一大堆賬號(hào)，發(fā)布一二篇文章就置之不理的站長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，你可以重新登錄這些媒體平臺(tái)，用心運(yùn)營(yíng)，也許會(huì)制造新的驚喜!

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