從商業(yè)角度思考網(wǎng)站關(guān)鍵詞的選擇

近期，有部分客戶反映，seo將關(guān)鍵詞排名坐上去了，但是卻極少流量以及訂單轉(zhuǎn)化，其實(shí)問題并不在于seo做得不好，而是網(wǎng)站本身對(duì)關(guān)鍵詞的選擇和定位不準(zhǔn)確，導(dǎo)致排名失去了商業(yè)價(jià)值，因此，要想從關(guān)鍵詞中獲得一定的客戶量，我們就該從商業(yè)角度去選擇合適的關(guān)鍵詞，那么，應(yīng)該怎樣做呢？

一、關(guān)鍵詞選擇策略

選擇關(guān)鍵詞和選擇女(男)朋友具有相似性，如果對(duì)方?jīng)]有非常吸引你的地方，最終步入婚姻殿堂的幾率非常小。對(duì)于搜索引擎來說也是一樣，如果用戶在搜索某一個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，例如手套，打開的網(wǎng)站卻是關(guān)于手機(jī)的內(nèi)容，這樣的網(wǎng)站用戶是不會(huì)深入去了解的，所以選擇關(guān)鍵詞這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要。

按照用戶搜索目的可以簡單地以科研、娛樂、生活相關(guān)、商業(yè)目的、其他幾個(gè)方面對(duì)關(guān)鍵字進(jìn)行分析。

對(duì)于科研人員，他們?cè)谒阉髯约合胍膬?nèi)容的時(shí)候，會(huì)搜索一些什么樣的關(guān)鍵詞?可以想象一下，這一部分網(wǎng)民有什么樣的特征?搜索的時(shí)候他們不會(huì)盲目地去搜索，這些人非常專業(yè)，在搜索的過程中也僅僅限于搜索某幾個(gè)關(guān)鍵詞。因?yàn)榭萍碱惖年P(guān)鍵詞非常精確，大部分是專業(yè)術(shù)語，所以在選擇關(guān)鍵詞的時(shí)候也要專業(yè)點(diǎn)。

對(duì)于選擇娛樂信息的網(wǎng)民，這一類的用戶在上網(wǎng)的時(shí)候，非常喜歡搜索電影、歌曲等娛樂資源。他們搜索歌曲往往帶有一定的盲目性，只圖玩樂，所以盡可能選擇一些吸引這類用戶眼球的文字，例如最火爆的、最激情的等類似字樣的詞語。

對(duì)于關(guān)注生活相關(guān)信息的網(wǎng)民，這類用戶上網(wǎng)喜歡搜索怎么樣讓自己年輕、怎么樣治療青春痘等類似的關(guān)鍵詞。他們?cè)谒阉鞯臅r(shí)候帶有一定的目的性，他們最需要的是便捷，只要提供的信息很便捷、很具體，他們就會(huì)打開你的網(wǎng)站進(jìn)行詳細(xì)的閱讀，甚至還會(huì)將網(wǎng)站加入收藏夾，便于下次繼續(xù)光顧。如果搜索出來的內(nèi)容模棱兩可，他們不會(huì)點(diǎn)擊閱讀。

對(duì)于有商業(yè)目的的用戶，搜索是為了純粹地找一些資料，這樣的用戶在打開網(wǎng)頁的時(shí)候會(huì)選擇一些相關(guān)度比較高的網(wǎng)站去打開。

二、選擇關(guān)鍵詞也要從商業(yè)的角度出發(fā)

許多公司在做網(wǎng)絡(luò)宣傳的時(shí)候，只是購買一個(gè)域名和虛擬主機(jī)，將建設(shè)好的網(wǎng)站上傳到已經(jīng)購買好的虛擬主機(jī)中，網(wǎng)站前臺(tái)頁面設(shè)計(jì)得非常華麗，有很多Flash動(dòng)畫，打開主頁需要等很長時(shí)間，但很少有人關(guān)注頁面加載的速度和用戶的體驗(yàn)。直到SEO的興起后，人們才將注意力轉(zhuǎn)向優(yōu)化網(wǎng)站和用戶的訪問體驗(yàn)。

當(dāng)然，SEO不是萬能的，它只是一種網(wǎng)絡(luò)推廣的手段而已，還是要將大部分的精力用在產(chǎn)品分析和尋找合適的關(guān)鍵詞上面。分析產(chǎn)品適合于什么樣的人群，是給有錢人準(zhǔn)備的還是給打工一族或者學(xué)生一族準(zhǔn)備的。要想盡一切辦法提高客戶的轉(zhuǎn)化率，也就是說在清楚地了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，分析客戶心理，尋找準(zhǔn)關(guān)鍵詞才是王道。不要一味地追尋高搜索量的關(guān)鍵詞，搜索量再高，沒有一個(gè)能轉(zhuǎn)化成為真正的客戶也是沒有任何意義的。總之，記住一句話：SEO不是萬能的，它只是你成功道路上的一個(gè)工具而已。

1要充分了解自己銷售的產(chǎn)品

有些人在看到這個(gè)章節(jié)時(shí)會(huì)忍不住大笑，認(rèn)為作者太搞笑了，自己的產(chǎn)品，難道還不知道賣點(diǎn)在哪里?其實(shí)則不然，在銷售之初，有沒有充分地分析自己的客戶，有沒有考慮過什么樣的用戶會(huì)購買產(chǎn)品、哪種類型的用戶購買得最多、什么樣的用戶對(duì)產(chǎn)品是毫無興致的，這些都是需要思考的。只有在充分地分析完這些之后，在腦海里才會(huì)將關(guān)鍵詞鎖定在一定的范圍內(nèi)，對(duì)關(guān)鍵詞設(shè)定的精準(zhǔn)度才會(huì)提升一個(gè)檔次。在這里，可以將客戶分成4類，即潛在客戶、觀望客戶、目標(biāo)客戶和準(zhǔn)客戶。

潛在客戶非常容易理解，就是對(duì)產(chǎn)品服務(wù)有需求的人，當(dāng)他們對(duì)產(chǎn)品感興趣的時(shí)候就變成了觀望客戶，當(dāng)觀望客戶來購買產(chǎn)品的時(shí)侯，就變成了目標(biāo)客戶，目標(biāo)客戶完成整個(gè)交易的時(shí)候就是準(zhǔn)客戶了。

了解了客戶類別和整個(gè)購買流程后，可以對(duì)照一下自己的產(chǎn)品目前哪個(gè)階段的客戶最多，怎樣改進(jìn)才能讓潛在客戶變成最后的準(zhǔn)客戶。

最成功的站點(diǎn)是制作一系列簡單明了、便于客戶操作的流程，指引客戶完成最后的付款。筆者有一個(gè)朋友，做了一個(gè)寵物網(wǎng)站，網(wǎng)站主營狗狗洗澡服務(wù)，捎帶著賣一些寵物相關(guān)的產(chǎn)品。剛開始的時(shí)候，這個(gè)網(wǎng)站只有一個(gè)“聯(lián)系我們”欄目能與站長取得聯(lián)系，而且這個(gè)“聯(lián)系我們”欄目只是在網(wǎng)站上提交一個(gè)留言表，客戶在提交留言的時(shí)候，還需要填寫許多復(fù)雜的信息。很多人非常反感在網(wǎng)站上填寫一些信息，這使網(wǎng)站流失了很多客戶。在頁面上留言，不適合中國的客戶，中國客戶沒有耐心把留言表的每一項(xiàng)都填寫完畢，然后等著網(wǎng)站客服人員回訪。站長經(jīng)過冷靜的分析后，發(fā)現(xiàn)大部分的客戶只停留在目標(biāo)客戶階段，即使想要步入下一個(gè)階段，也不知道該怎么做。后來站長將“聯(lián)系我們”的留言表去掉，換成了自己的手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)和郵箱，網(wǎng)站也增加了一個(gè)在線咨詢系統(tǒng)，客戶有什么問題，可以隨時(shí)與網(wǎng)站客服人員進(jìn)行溝通。經(jīng)過改進(jìn)后，準(zhǔn)客戶的數(shù)量成倍增長。

在下面的章節(jié)中，將進(jìn)一步詳細(xì)講解客戶購物流程，以此來分析客戶是在哪個(gè)環(huán)節(jié)離開網(wǎng)站的，以及可以通過怎么樣的改進(jìn)來提升準(zhǔn)客戶的成交率。

2要正確地分析出目標(biāo)客戶需要什么

不管是商業(yè)性網(wǎng)站還是普通的網(wǎng)站，都需要一個(gè)目標(biāo)群體，這個(gè)群體就是客戶。網(wǎng)站需要明確是對(duì)哪個(gè)群體的客戶服務(wù)，尤其是商業(yè)性的網(wǎng)站，只有明確了客戶是誰，才能創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。

網(wǎng)站的目標(biāo)客戶取決于網(wǎng)站的定位，不同的定位意味著為不同的用戶群體服務(wù)。例如，寵物網(wǎng)站是為那些養(yǎng)寵物的人服務(wù)的，化妝品導(dǎo)購網(wǎng)站是為那些愛美的女性服務(wù)的，游戲網(wǎng)站是為游戲一族準(zhǔn)備的。

目標(biāo)客戶找到后，接下來的事情就比較容易做了。仔細(xì)研究這些用戶都需要什么，滿足用戶的需求，人民幣自然會(huì)往口袋里飛?，F(xiàn)在市場競爭都很激烈，產(chǎn)品在質(zhì)量上相差細(xì)微，拼的都是服務(wù)和功能。如果能找到一個(gè)用戶正好需要的功能，并且其他商家的產(chǎn)品都無法滿足此需求時(shí)，一片藍(lán)海就呈現(xiàn)在你的眼前。例如，當(dāng)人們還在為一些問題苦惱地找人來解答的時(shí)候，百度率先推出在線問答服務(wù)，深受大家的好評(píng)。

3準(zhǔn)確找出自己的競爭對(duì)手，吸取他們的精華

在當(dāng)代社會(huì)中，無論做什么行業(yè)，都要清楚地知道自己的競爭對(duì)手是誰，將超越競爭對(duì)手視為近期所要達(dá)到的目標(biāo)，這樣無論做什么事情都會(huì)有充足的干勁和激情。

每一個(gè)競爭對(duì)手都有他的獨(dú)到之處，都值得去研究和學(xué)習(xí)，特別是對(duì)于一些剛剛?cè)胄械娜?，競爭?duì)手之所以存在，一定有他存在的理由，他一定具有其他人沒有的優(yōu)勢。因此要將競爭對(duì)手的各個(gè)方面都考察一遍，無論是網(wǎng)站規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量，還是人員素質(zhì)，都需要做具體分析。最好制作一張表格，與自己的團(tuán)隊(duì)做對(duì)比，從中尋找出自己和對(duì)方的優(yōu)勢和劣勢，分別填寫在表格中，這樣一目了然，同時(shí)自己也知道需要做哪些工作才會(huì)追趕上競爭對(duì)手。如果網(wǎng)站缺少外鏈，那么多與其他網(wǎng)站交換鏈接，給網(wǎng)站增加外鏈;如果網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量差，那么多增加一些高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容。這樣可以很清楚地知道該做什么，以及在這個(gè)階段內(nèi)重點(diǎn)的工作是什么，以避免勞而無獲。

如果不知道競爭對(duì)手是誰，或者很藐視他們，不去研究他們，相信你定會(huì)一敗涂地。建議在進(jìn)入某個(gè)領(lǐng)域之前，將本地所有商家信息整理出來，將各個(gè)商家歸類，從中選擇一些威脅大的競爭對(duì)手來重點(diǎn)研究。尋找競爭對(duì)手的方法有以下3種：

a、在搜索引擎中搜索與自己產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞，重點(diǎn)查看排名在前10頁的網(wǎng)站都優(yōu)化了哪些關(guān)鍵詞，將它們摘錄，然后做對(duì)比分析。

b、可以到一些黃頁網(wǎng)站和目錄網(wǎng)站查詢與自己產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)的公司信息，分析這些公司的目錄描述，在描述中都出現(xiàn)了哪些關(guān)鍵詞，創(chuàng)建20～50個(gè)競爭者名單。

c、可以到B2B的網(wǎng)站上尋找客戶信息，分析這些客戶的產(chǎn)品信息中重點(diǎn)出現(xiàn)了哪些關(guān)鍵詞，將這些關(guān)鍵詞匯總，整理到一張表格中。

經(jīng)常光顧一些競爭對(duì)手的站點(diǎn)是有好處的，要站在用戶的角度上去瀏覽競爭對(duì)手的網(wǎng)站，多總結(jié)競爭對(duì)手網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)，思考如果將這些優(yōu)點(diǎn)用在自己的網(wǎng)站上是否合適。同時(shí)也要關(guān)注競爭對(duì)手最近的發(fā)展動(dòng)向，自己需要做哪些工作才能抵擋競爭對(duì)手。米國王網(wǎng)站在這方面做得非常好。米國王是一個(gè)電器類的商城，網(wǎng)站的站長經(jīng)常光顧競爭對(duì)手的網(wǎng)站，查看競爭對(duì)手網(wǎng)站有沒有異常動(dòng)向。在某年4月30日晚上10點(diǎn)，其他競爭對(duì)手網(wǎng)站還是和以前一樣，非常平靜，米國王網(wǎng)站站長非常高興，認(rèn)為競爭對(duì)手的網(wǎng)站不搞促銷活動(dòng)，自己的網(wǎng)站只要將產(chǎn)品稍微打點(diǎn)折便能吸引用戶來購買。但是他錯(cuò)了，在凌晨1點(diǎn)的時(shí)候再一次打開競爭對(duì)手的網(wǎng)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)競爭對(duì)手網(wǎng)站首頁都是促銷商品的廣告，全場5折，米國王站長傻眼了，熬夜將自己的網(wǎng)站也改成5折優(yōu)惠。試想一下，如果米國王站長不經(jīng)常光顧競爭對(duì)手的網(wǎng)站，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)競爭對(duì)手在凌晨將網(wǎng)站促銷活動(dòng)上線，他在五一期間的損失就會(huì)很大。當(dāng)然，也不要把你的競爭對(duì)手看做是死對(duì)頭，一味地打價(jià)格戰(zhàn)，這是不明智的選擇。

4如何戰(zhàn)勝對(duì)手

首先要查看對(duì)方網(wǎng)站的頁面優(yōu)化情況如何，是否經(jīng)過SEO優(yōu)化處理。有很多頁面一看就知道純粹是設(shè)計(jì)師做的，對(duì)SEO完全沒有了解。例如網(wǎng)頁標(biāo)題全部一樣、URL中帶大量參數(shù)等。在查看網(wǎng)站的目錄和架構(gòu)時(shí)，目錄是否很清晰很關(guān)鍵，被SEO處理過的目錄層次非常清晰，網(wǎng)站架構(gòu)也非常合理，而沒有處理過的目錄則非常亂。對(duì)于那些沒有經(jīng)過SEO處理的競爭對(duì)手網(wǎng)站，只要對(duì)自己網(wǎng)站稍微做一些簡單的調(diào)整，關(guān)鍵詞排名很容易排到競爭對(duì)手網(wǎng)站的前面。

其次，研究競爭對(duì)手網(wǎng)站的關(guān)鍵詞。將競爭對(duì)手網(wǎng)站的關(guān)鍵詞做一個(gè)表格，然后確定每個(gè)關(guān)鍵詞的難易程度。如果和競爭對(duì)手優(yōu)化同樣的關(guān)鍵詞，需要多長時(shí)間才能超過他，看看值不值得去做，如果競爭對(duì)手優(yōu)化的關(guān)鍵詞特別難，需要花費(fèi)一年的精力才有希望超過他們，這樣的關(guān)鍵詞最好放棄。因?yàn)橐荒甑臅r(shí)間太長，在這一年的時(shí)間內(nèi)可以優(yōu)化上來許多中等難度的關(guān)鍵詞，這些中等難度的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率加起來要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這個(gè)高難度的關(guān)鍵詞，所以沒有必要將時(shí)間浪費(fèi)在這個(gè)高難度的關(guān)鍵詞上面。

再次，查看競爭對(duì)手網(wǎng)站的收錄情況。如果競爭對(duì)手的網(wǎng)站收錄量非常多，有兩種可能：要么網(wǎng)站年齡非常長，收錄數(shù)量是慢慢積攢下來的;要么網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量非常高，發(fā)布的內(nèi)容大部分被搜索引擎收錄。對(duì)于第一種情況，只要每天多發(fā)表一些內(nèi)容，經(jīng)過一段時(shí)間后，在收錄量上就可以超過競爭對(duì)手。對(duì)于第二種情況，顯然競爭對(duì)手的網(wǎng)站已經(jīng)經(jīng)過高精準(zhǔn)的網(wǎng)站優(yōu)化處理，在收錄上超過它不是一件容易的事情，所以每天發(fā)布的內(nèi)容就必須是高質(zhì)量的內(nèi)容，這樣才能使網(wǎng)站慢慢地受到搜索引擎的青睞，才能獲得高一些的權(quán)重，才能有與競爭對(duì)手競爭的機(jī)會(huì)。

再次，查看競爭對(duì)手網(wǎng)站外鏈的情況，不要看它的數(shù)量，數(shù)量多不一定權(quán)重高，主要看一些高質(zhì)量鏈接的數(shù)目，這個(gè)數(shù)目的多少?zèng)Q定著網(wǎng)站權(quán)重的高低。

最后，查看頁面中H標(biāo)簽的使用、網(wǎng)頁文字中關(guān)鍵詞的布局、網(wǎng)站欄目的布局、內(nèi)部鏈接的安排和流動(dòng)、域名注冊(cè)時(shí)間、PR值等。

查詢完以上內(nèi)容后與自己的網(wǎng)站做對(duì)比，哪個(gè)方面差，重點(diǎn)做哪方面，經(jīng)過一段時(shí)間后，排名就會(huì)排到競爭對(duì)手的前面。

總之，要想關(guān)鍵詞獲得商業(yè)價(jià)值，就該對(duì)行業(yè)中的相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行科學(xué)的研究和分析，尋找有熱度的關(guān)鍵詞，進(jìn)行合理的調(diào)配，這樣做出來的排名才能達(dá)到一定的流量和轉(zhuǎn)化率的目的。

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