如何增加用戶(hù)活躍度來(lái)提高網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效率？

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的最終目的是通過(guò)目標(biāo)用戶(hù)轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站價(jià)值，提高運(yùn)營(yíng)效率無(wú)非就是促進(jìn)用戶(hù)轉(zhuǎn)化率，但是說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難，用戶(hù)轉(zhuǎn)化率從何談起？不急，且聽(tīng)創(chuàng)新互聯(lián)細(xì)細(xì)道來(lái)，增加用戶(hù)活躍度則是提高網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效率的方法之一，那么，如何實(shí)現(xiàn)呢？

有人說(shuō)，網(wǎng)站有用戶(hù)就不怕沒(méi)運(yùn)營(yíng)，但網(wǎng)站吸引了用戶(hù)沒(méi)有活躍度，他們始終是隱形的價(jià)值，這就成了運(yùn)營(yíng)者心中永遠(yuǎn)的痛。對(duì)于這類(lèi)用戶(hù)，網(wǎng)站必須激發(fā)和增加他們的活躍度，才能有效達(dá)成運(yùn)營(yíng)效果。具體的方法可以通過(guò)三方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。
第一，吸引新用戶(hù)的參與。吸引新用戶(hù)也就是網(wǎng)站每天吸引的新流量，主要是從兩方面出發(fā)，一方面是網(wǎng)站的推廣，只有將網(wǎng)站推出去，才會(huì)得到更高的關(guān)注度，最直接的推廣方式則是優(yōu)化網(wǎng)站，提高網(wǎng)站排名，或者付費(fèi)的競(jìng)價(jià)推廣，但如果想要節(jié)省成本，網(wǎng)站優(yōu)化則是最好的選擇。另一方面則是網(wǎng)站本身的產(chǎn)品體驗(yàn)，當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)，吸引住用戶(hù)的必然是網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)，良好的視覺(jué)效果以及符合用戶(hù)需求的功能設(shè)計(jì)，這些將直接影響到用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的黏性。只有引入更多的流量，才有更多的機(jī)會(huì)促成轉(zhuǎn)化率。
第二，激發(fā)不活躍用戶(hù)。當(dāng)用戶(hù)對(duì)你的網(wǎng)站產(chǎn)生興趣時(shí)，他們會(huì)暫且保留和關(guān)注，但在網(wǎng)站上總是悄悄地來(lái)，悄悄地走，然而對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是種危險(xiǎn)信號(hào)，稍不留神，用戶(hù)就流失了，這時(shí)，網(wǎng)站就要采取激發(fā)措施，讓用戶(hù)和網(wǎng)站之間彼此有存在感。比如，設(shè)置網(wǎng)站登錄獎(jiǎng)勵(lì)措施，簽到即可獲得積分用于獎(jiǎng)品兌換，這樣用戶(hù)登錄網(wǎng)站便會(huì)更加積極，而網(wǎng)站在用戶(hù)的簽到下能感受到用戶(hù)的行為，再者就是開(kāi)放社區(qū)平臺(tái)，能夠讓用戶(hù)在某些區(qū)域自由發(fā)表言論，嵌入社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)模式，以活躍用戶(hù)帶動(dòng)不活躍用戶(hù)。
第三，留住老用戶(hù)。所謂老用戶(hù)必然是已經(jīng)存在轉(zhuǎn)化率的一群用戶(hù)，增加他們的活躍度比起上面兩種方式所耗費(fèi)的成本要低，畢竟他們與網(wǎng)站之間有著較高的信任度，那要怎樣留住他們呢？一般是采用各種新穎的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)讓他們有興趣參與，例如此次消費(fèi)將獲得免費(fèi)券，但僅限于下次消費(fèi)使用諸如此類(lèi)的活動(dòng)，另外還可以通過(guò)不斷更新產(chǎn)品或者產(chǎn)品多樣化以滿(mǎn)足用戶(hù)更廣泛的需求，對(duì)老客戶(hù)實(shí)施優(yōu)惠措施，盡可能營(yíng)造老客戶(hù)口碑。針對(duì)這些老用戶(hù)，最重要的是保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，讓他們?cè)敢庵鲃?dòng)再次光顧網(wǎng)站。
增加用戶(hù)活躍度，實(shí)際上也就是在增加用戶(hù)數(shù)量提升網(wǎng)站訪問(wèn)量的同時(shí)與現(xiàn)有的用戶(hù)之間發(fā)生互動(dòng)，有助于網(wǎng)站提高用戶(hù)體驗(yàn)，讓目標(biāo)客戶(hù)和潛在客戶(hù)被促成轉(zhuǎn)化率，從而有效地提高網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效率和實(shí)現(xiàn)最終的價(jià)值。

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