移動(dòng)終端應(yīng)該提供什么服務(wù)內(nèi)容？

和固定終端相比，移動(dòng)終端應(yīng)用的設(shè)計(jì)者更需要仔細(xì)斟酌服務(wù)內(nèi)容。通常， 移動(dòng)應(yīng)用背負(fù)著一個(gè)體系的所有烙印，體系中的每個(gè)環(huán)節(jié)都有話(huà)要說(shuō)，更麻煩的 是，每個(gè)環(huán)節(jié)都能找到自己的位置?？纯催@些龐大的瀏覽空間、內(nèi)容繁多的首 頁(yè)、包羅萬(wàn)象的菜單。移動(dòng)終端怎樣才能去繁就簡(jiǎn)呢?

移動(dòng)終端必須采取簡(jiǎn)潔原則

移動(dòng)終端造成的各種束縛反而成就了自身的繁榮。一個(gè)備受限制的環(huán)境往往 會(huì)促使人們至臻完善，選擇不同尋常的道路，不斷精益求精。移動(dòng)終端創(chuàng)造的恰 恰是這種環(huán)境。移動(dòng)終端的缺陷塑造了今天移動(dòng)服務(wù)的品質(zhì)特點(diǎn)——簡(jiǎn)潔。

移動(dòng)終端的屏幕空間小，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接往往速度較慢，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)斷網(wǎng) 的情況。所以，和固定終端相比，移動(dòng)終端可容納的內(nèi)容較少。然而，這些缺點(diǎn) 反而成為移動(dòng)終端發(fā)展前進(jìn)的動(dòng)力：移動(dòng)應(yīng)用的設(shè)計(jì)者被迫更深入地考察用戶(hù)需 求，對(duì)人機(jī)交互界面精雕細(xì)琢。

事實(shí)證明，屏幕大小決定了設(shè)計(jì)思路：平板電腦的界面比智能手機(jī)的界面更 加豐富、更加完整。但是，平板電腦和智能手機(jī)的界面往往由同一個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)。 而且，移動(dòng)終端的界面比固定終端的界面更加簡(jiǎn)潔。

移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)對(duì)簡(jiǎn)潔原則已達(dá)成了共識(shí)。人們認(rèn)為應(yīng)該縮小移動(dòng)終端的 功能范圍。移動(dòng)終端用戶(hù)體驗(yàn)專(zhuān)家盧克·沃洛布萊夫斯基掀起的“移動(dòng)優(yōu)先” (Mobile First)風(fēng)潮強(qiáng)調(diào)：只保留必要的內(nèi)容和功能。從設(shè)計(jì)移動(dòng)終端界面產(chǎn)品 之初，設(shè)計(jì)者就要開(kāi)始考慮屏幕空間的限制。因此，他會(huì)自然而然會(huì)采用簡(jiǎn)潔的 風(fēng)格，做出必要的取舍。

因此對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，移動(dòng)終端提供的服務(wù)如同一陣清風(fēng)，滿(mǎn)足了用戶(hù)最根本 的需求——簡(jiǎn)潔。于是，移動(dòng)終端的設(shè)計(jì)思路又讓曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的經(jīng)典風(fēng)尚卷土 重來(lái)——一切以簡(jiǎn)潔為上。最偉大的設(shè)計(jì)理論家之一約翰·梅德(John Maeda) 教導(dǎo)設(shè)計(jì)者們：為了用戶(hù)的利益，要學(xué)會(huì)放棄。根據(jù)他的理論，通過(guò)縮減功能范 圍，可以讓產(chǎn)品更加實(shí)用，更容易被用戶(hù)接納。但是，面對(duì)復(fù)雜的軟件和龐大的 技術(shù)設(shè)備，有誰(shuí)沒(méi)感到過(guò)不知所措呢?

一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境總會(huì)充斥著各種可能性，簡(jiǎn)潔原則很難踐行。然而，在移動(dòng) 終端這個(gè)存在重重限制的環(huán)境下，簡(jiǎn)潔原則實(shí)行起來(lái)則恰如其分。

37 Signals 公司在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理工具Basecamp 時(shí)曾提出這樣一條箴言：“特 色少就是我們大的特色?！?/p>

選擇越多，就越難以選擇。這種矛盾不僅體現(xiàn)在人們的消費(fèi)行為中，還體現(xiàn) 在人們對(duì)關(guān)聯(lián)事物的運(yùn)用中。

如果想進(jìn)一步了解簡(jiǎn)潔理念，請(qǐng)閱讀巴里·施瓦茨(Barry Schwartz)的著 作《選擇的矛盾：為什么“多”就是“少”》(The Paradox of Choice: Why More Is Less)，這本經(jīng)典之作可謂經(jīng)久不衰!

單憑簡(jiǎn)潔還不夠

當(dāng)然，絕不能犧牲對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)十分重要的組成部分，否則會(huì)影響用戶(hù)使用終 端應(yīng)用的積極性。用戶(hù)應(yīng)當(dāng)能在移動(dòng)應(yīng)用中找到自己所需的功能。如果移動(dòng)終端 所提供的應(yīng)用還能在其他地方找到“完整版”，滿(mǎn)足用戶(hù)需求這一前提就顯得更 為關(guān)鍵，因?yàn)橛脩?hù)會(huì)期待在移動(dòng)終端上也能找到同樣的功能。更糟糕的是，如果 解決不好這個(gè)問(wèn)題，用戶(hù)會(huì)覺(jué)得：“移動(dòng)終端上的應(yīng)用恐怕僅限于此了吧?！?/p>

簡(jiǎn)潔原則并不是尋求“更少的功能”，而是“真正能滿(mǎn)足用戶(hù)在移動(dòng)中的使 用需求”。正如米爾頓·格拉澤(Milton Glaser)曾說(shuō)過(guò)的：“更少不意味著更 多，足夠才意味著更多?！彼沟俜摇ず┓浅Ｙ澩@種說(shuō)法，簡(jiǎn)潔絕不是要提供 不完整、受限制、貧乏的用戶(hù)體驗(yàn)。

為簡(jiǎn)潔而隱藏

通過(guò)設(shè)計(jì)內(nèi)容架構(gòu)和界面，也可以達(dá)到簡(jiǎn)潔的目的。其實(shí)，成都網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師告訴大家隱藏某項(xiàng)功能不等于就此放棄，可以把該功能安置在下一級(jí)的結(jié)構(gòu)中。設(shè)計(jì)者應(yīng)該把各項(xiàng)功能分 成不同級(jí)別，把最重要的功能放在幕前，即默認(rèn)在界面上顯示。其他功能也能使 用，只不過(guò)需要用戶(hù)多操作幾步而已。所以，移動(dòng)終端應(yīng)用程序即便擁有多樣的 功能，也未必會(huì)呈現(xiàn)復(fù)雜的外觀(guān)。

隱藏的功能和內(nèi)容應(yīng)當(dāng)或早或晚能夠被發(fā)現(xiàn)：行為召喚 、圖標(biāo)、圖形元素等 標(biāo)志著它們的存在。但是，隱藏功能和內(nèi)容有時(shí)會(huì)被徹底藏起來(lái)，用戶(hù)完全無(wú)法 猜到這些元素可以被激活，只有通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單手勢(shì)或動(dòng)作才能暴露出來(lái)。

應(yīng)用程序默認(rèn)顯示行走時(shí)間。用戶(hù)點(diǎn)擊圓形后才發(fā)現(xiàn)還能顯示路程的公里數(shù)，如果再點(diǎn)擊 一次，還能顯示走過(guò)的步數(shù)。上述功能實(shí)際都存在，而這種設(shè)計(jì)方式不會(huì)讓界面顯得過(guò)于臃腫。

由于移動(dòng)終端的屏幕空間很小，設(shè)計(jì)者總是不得不使用掩藏技術(shù) ，但是，這恰恰為各種功能的重要程度提供了一個(gè)分級(jí)的機(jī)會(huì)。

移動(dòng)終端的潛力、環(huán)境與使用

在移動(dòng)終端上規(guī)劃內(nèi)容不等于減少功能，更要考慮移動(dòng)終端的獨(dú)特使用方式 和操作環(huán)境。實(shí)際上，智能手機(jī)和平板電腦的特殊使用方式為功能設(shè)計(jì)指出了方 向。用戶(hù)不會(huì)在臺(tái)式電腦、智能手機(jī)或平板電腦上做同樣的事情。比如，在智能 手機(jī)和平板電腦上打字，既不方便又無(wú)趣，用戶(hù)就會(huì)產(chǎn)生盡量少打字的傾向，而 打字的內(nèi)容和方式也跟在臺(tái)式電腦上有所不同。加載除照片和視頻以外的文件， 或者處理龐大的工作量時(shí)，也是同樣的道理。

設(shè)計(jì)者還要考慮到，用戶(hù)在使用移動(dòng)終端時(shí)，大多會(huì)將任務(wù)分割在較短的時(shí) 間段內(nèi)處理。

如果說(shuō)，移動(dòng)應(yīng)用的設(shè)計(jì)需要舍棄，那么這也是一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)讓設(shè)計(jì)者仔 細(xì)思考——究竟應(yīng)當(dāng)提供給用戶(hù)什么樣的服務(wù)?移動(dòng)設(shè)備擁有廣闊的應(yīng)用潛力， 設(shè)計(jì)者可以借此研究如何適應(yīng)任務(wù)和使用環(huán)境。拍攝相片和視頻、使用衛(wèi)星定位 系統(tǒng)、啟動(dòng)移動(dòng)與環(huán)境傳感器、掃描物品……各式各樣的功能開(kāi)啟了全新設(shè)計(jì)前 景，同時(shí)在各種應(yīng)用和網(wǎng)站之間建立了新的溝通橋梁，為用戶(hù)提供了真正的貼心 服務(wù)，讓用戶(hù)擺脫盲目的境地，不再滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的信息復(fù)制。

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