一個(gè)合格的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該包含哪些功能

2018-05-29    分類: 網(wǎng)站建設(shè)


企業(yè)的主頁是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上展示形象的門戶,設(shè)計(jì)制作一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站是建站企業(yè)成功邁向互聯(lián)網(wǎng)的重要步驟。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的到來,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)展電子商務(wù)是一個(gè)不可回避的現(xiàn)實(shí),否則當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在通過INTERNET共享信息,通過電子商務(wù)降低成本,拓展銷售渠道時(shí),你卻只能坐失良機(jī)。
一個(gè)合格的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該包含哪些功能
那么一個(gè)合格的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該包含哪些基本功能呢?
1.品牌形象。
網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象,人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站,網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象,同時(shí)也對(duì)網(wǎng)站的其他功能產(chǎn)生直接影響。
2. 產(chǎn)品/服務(wù)展示。
顧客訪問網(wǎng)站的主要目的就是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解,企業(yè)網(wǎng)站的主要價(jià)值也就在于靈活的向用戶展示產(chǎn)品說明的文字、圖片甚至多媒體信息,即使一個(gè)功能簡(jiǎn)單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本可以隨時(shí)更新的產(chǎn)品宣傳資料,并且這種宣傳資料是用戶主動(dòng)來獲取的,對(duì)信息內(nèi)容有較高的關(guān)注程度。
3. 信息發(fā)布。
網(wǎng)站是一個(gè)信息載體,在法律許可的范圍內(nèi),可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息等等。
4. 顧客服務(wù)。
通過網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息,比如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時(shí)信息實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢,等等。
5. 顧客關(guān)系。
通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等方式吸引顧客參與,不僅可以起到產(chǎn)品宣傳的目的,同時(shí)也有助于增進(jìn)顧客關(guān)系,尤其是對(duì)產(chǎn)品功能復(fù)雜或者變化較快的產(chǎn)品。
6. 網(wǎng)上調(diào)查。
市場(chǎng)調(diào)研時(shí)營銷工作不可或缺的內(nèi)容,企業(yè)網(wǎng)站為網(wǎng)上調(diào)查提供了方便而廉價(jià)的途徑,通過網(wǎng)站上的在線調(diào)查表或者通過電子郵件論壇、實(shí)時(shí)信息方式征求顧客意見等,可以獲得有價(jià)值的用戶反饋信息。
7. 資源合作。
資源合作獨(dú)具有特色的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果,需要與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶網(wǎng)站以及其他內(nèi)容、功能互補(bǔ)或者相關(guān)的企業(yè)建立資源合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。
8. 網(wǎng)上銷售。
建立網(wǎng)站及開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的目的之一是為了增加銷售,一個(gè)功能能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能,即企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)銷售渠道。
在進(jìn)行企業(yè)信息的選擇和發(fā)布時(shí),應(yīng)掌握一定的原則:有價(jià)值的信息應(yīng)盡量豐富、完整、及時(shí);不必要的信息和服務(wù),如天氣預(yù)報(bào)、社會(huì)新聞、生活服務(wù)、免費(fèi)郵箱等應(yīng)力求避免。
目前,成都網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站大多是依靠專業(yè)IT公司建立的。近四成企業(yè)的網(wǎng)站內(nèi)容基本不更新,多是委托專業(yè)公司來維護(hù)的,很多時(shí)候遠(yuǎn)水解不了近渴。而培養(yǎng)自己的IT 人員成本又太高,不適用于中小企業(yè)。不過隨著建站技術(shù)的發(fā)展,微企點(diǎn)等自助建站平臺(tái)的出現(xiàn),很好的為企業(yè)解決了這個(gè)問題。通過微企點(diǎn),不懂IT技術(shù)的人也可以輕松建立自己的PC網(wǎng)站和手機(jī)網(wǎng)站。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必須要注意的五點(diǎn)要素
一、網(wǎng)站策劃及實(shí)施
經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)的分析,明確好網(wǎng)站的定位后,進(jìn)入到網(wǎng)站的策劃與實(shí)施階段。網(wǎng)站策劃包括前期對(duì)客戶需求的了解、網(wǎng)站類型的確認(rèn)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的規(guī)劃、網(wǎng)站功能需求分析報(bào)告的撰寫、網(wǎng)站平臺(tái)硬件、軟件的配置方案;中期網(wǎng)站風(fēng)格的定位、網(wǎng)站頁面的設(shè)計(jì)(與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員的溝通)、網(wǎng)站內(nèi)容的編輯整理、網(wǎng)站功能模塊的開發(fā)(與技術(shù)開發(fā)人員的溝通)、網(wǎng)站發(fā)布前的測(cè)試;后期網(wǎng)站售后服務(wù)、技術(shù)支持、網(wǎng)站宣傳推廣等。
網(wǎng)站具體實(shí)施,注意如下幾點(diǎn):
1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案:
網(wǎng)站的設(shè)計(jì)方案,要有明確的色彩定位及風(fēng)格,如一度公司的網(wǎng)站采用的是企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)紅色,搭配經(jīng)典的灰色,傳達(dá)科技、專業(yè)的視覺感受給用戶;另外,主題必須鮮明,網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要圍繞著同一個(gè)核心主題展開,眾多的設(shè)計(jì)元素均為主題服務(wù),讓用戶第一眼看到網(wǎng)站,就會(huì)被一個(gè)核心主題所吸引。例如:有些網(wǎng)站只提供簡(jiǎn)潔的文字信息,有些則采用多媒體表現(xiàn)手法,提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復(fù)雜的頁面布置,甚至可以播放聲音和錄像片段。注意避免出現(xiàn)讓用戶從頭看到尾,不清楚所表達(dá)之重點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案。
2、建站目標(biāo)的明確:
企業(yè)網(wǎng)站是展現(xiàn)企業(yè)形象、介紹企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑,因此必須明確建設(shè)網(wǎng)站的目標(biāo)和用戶需求,從而制定出切實(shí)可行的建站計(jì)劃。要從消費(fèi)者的需求、市場(chǎng)的狀況、企業(yè)自身的情況等進(jìn)行綜合分析,圍繞以"消費(fèi)者"為核心的角度進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃。
3、增強(qiáng)網(wǎng)站的互動(dòng)性:
網(wǎng)站是給用戶使用的,如果只是讓用戶作為觀眾,不一定留下深刻的印象,往往使用戶的第一次訪問也變成最后一次訪問了,所以,在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候,要增強(qiáng)互動(dòng)性,更多的考慮讓用戶切身參與進(jìn)來,這樣更能帶給瀏覽者趣味性。
4、欄目結(jié)構(gòu):
網(wǎng)站的欄目頻道要以結(jié)構(gòu)清晰、導(dǎo)向清楚及便于使用為原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。如果人們看不懂或不能在網(wǎng)站上自由前進(jìn)或后退,那么用戶就沒有辦法準(zhǔn)確的了解企業(yè)及服務(wù)。要重點(diǎn)考慮瀏覽者的訪問習(xí)慣,感興趣的欄目?jī)?nèi)容等,可以使用一些醒目的標(biāo)題或來文字來突出產(chǎn)品與服務(wù),并且在導(dǎo)航設(shè)計(jì)中使用超文本鏈接或圖片鏈接,隨手可以點(diǎn)擊到想要去的欄目頻道,快速、方便。
5、用戶的需求:
要清楚的知道建設(shè)網(wǎng)站的目的是什么?為誰提供產(chǎn)品及服務(wù)?企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?網(wǎng)站的目標(biāo)消費(fèi)者和用戶的特點(diǎn)是什么?企業(yè)必須清楚地了解網(wǎng)站用戶的基本情況,如受教育程度、收入水平、需要信息的范圍及深度等,從而做到有的放矢。
二、域名的選擇標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)的域名,就像每個(gè)家庭的門牌號(hào)碼一樣,既要好記,又要好聽,可以采用數(shù)字、拼音、英語、縮寫的行式。一個(gè)好的域名應(yīng)該具有簡(jiǎn)潔性,避免過長的字符導(dǎo)致記憶的困難,設(shè)想一下,用戶想瀏覽你的網(wǎng)站,但是域名記不牢導(dǎo)致反復(fù)輸入也無法準(zhǔn)確訪問,那樣用戶就會(huì)煩了,轉(zhuǎn)而選擇同行企業(yè)好聽、好記的域名去解決需求,那樣就得不償失了。此外,域名還應(yīng)該考慮到網(wǎng)絡(luò)的國際性,兼顧國際的用戶。
域名具有唯一性,一個(gè)域名一旦注冊(cè)成功,任何其他機(jī)構(gòu)都無法注冊(cè)相同的域名。域名是企業(yè)重要的網(wǎng)絡(luò)商標(biāo),在網(wǎng)絡(luò)營銷中起到企業(yè)標(biāo)識(shí)的作用,在進(jìn)行域名的命名時(shí),要考慮到域名與企業(yè)的名稱、標(biāo)識(shí)相統(tǒng)一。
一個(gè)好的域名,事關(guān)未來企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象成功樹立的大局,也是網(wǎng)站權(quán)重與后期打響網(wǎng)站品牌的關(guān)鍵因素之一,所以做選擇域名要三思后再?zèng)Q定。
三、網(wǎng)站動(dòng)態(tài)內(nèi)容務(wù)必及時(shí)更新
很多網(wǎng)站在設(shè)計(jì)階段,頁面都很漂亮,除了文字、圖片等元素的應(yīng)用外,更多飽滿、充實(shí)的效果是依托企業(yè)本身的內(nèi)容體現(xiàn)出來的,但是網(wǎng)站一旦正式上線,效果反而大大折扣,因?yàn)楹芏噘Y料并不完善,或者企業(yè)本身的資料錄入人員,并沒有建站公司的專業(yè),資料的文字和圖片排列效果與當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)方案相距甚遠(yuǎn),這些問題都需要企業(yè)盡心、盡力的解決,網(wǎng)站上線以后,要定期、持續(xù)不斷的更新動(dòng)態(tài)內(nèi)容,便于用戶及時(shí)了解企業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)及相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)等,同時(shí)及時(shí)更新網(wǎng)站動(dòng)態(tài)內(nèi)容,也會(huì)幫助企業(yè)在用戶心中建立更好的形象。
四、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)需求建站
建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站,首先考慮企業(yè)所屬的行業(yè)特點(diǎn),我們隨意在網(wǎng)上搜索下制造業(yè)、化妝品行業(yè),在跳出來的各個(gè)企業(yè)網(wǎng)站中點(diǎn)擊,你會(huì)發(fā)現(xiàn),同一個(gè)行業(yè)的網(wǎng)站,或多或少的都存在著共通之處,有的是網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格類似;有的是版面、布局類似;有的是欄目架構(gòu)類似,這些共通點(diǎn),象征著同一個(gè)行業(yè)的共性,也是用戶對(duì)這一行業(yè)所熟悉的部分,所以,某些共通點(diǎn)是需要企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站時(shí)借鑒和參考的。
企業(yè)建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站,都會(huì)有企業(yè)最根本的需求,有的企業(yè)把網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)品牌的形象,所以注重品牌的塑造,重視頁面的設(shè)計(jì)感;有的企業(yè)用網(wǎng)站來銷售公司產(chǎn)品,在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上不強(qiáng)調(diào)濃重的設(shè)計(jì)感和創(chuàng)意,而是重點(diǎn)突出產(chǎn)品的展示和銷售;有的企業(yè)網(wǎng)站突出與用戶的互動(dòng)性,采用Flash游戲、360度全景、3D等效果增強(qiáng)網(wǎng)站的趣味性等,總之,每個(gè)網(wǎng)站都有自身的行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)本身的建站需求,想要建設(shè)一個(gè)適合企業(yè)自身的網(wǎng)站,就需要在建站前明確好網(wǎng)站建設(shè)的主題方向,莫求大而全,也不要盲目追隨,要根據(jù)自身實(shí)力做好相應(yīng)判斷,為企業(yè)網(wǎng)站定好位。
五、網(wǎng)站正式上線后的推廣

網(wǎng)站推廣可以提升企業(yè)品牌的知名度,增加網(wǎng)站的流量和用戶,讓更多的人知道企業(yè)的網(wǎng)站,提升轉(zhuǎn)化率,最終帶來訂單。所以,一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)僅僅做完是不夠的,一定要善于利用網(wǎng)絡(luò)工具和資源,把網(wǎng)站推廣出去。

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