你計(jì)劃開(kāi)發(fā)APP 還是響應(yīng)式網(wǎng)站，那個(gè)更合適企業(yè)？

時(shí)常接到客戶電話咨詢，詢問(wèn)設(shè)計(jì)APP 的價(jià)格以及開(kāi)發(fā)時(shí)間，創(chuàng)新互聯(lián)的業(yè)務(wù)同仁也都很盡責(zé)的有問(wèn)必答，但多數(shù)的客戶，對(duì)于自身的「需求及目的」并不完全了解，也許只是臨危受命的幫老板詢問(wèn)價(jià)格，或是同業(yè)間已有推出APP，不想落于人后，因此本篇想與大家分享在與多個(gè)客戶訪談后，最常被忽略的幾個(gè)重點(diǎn)。

一、目的與考慮：

一個(gè)好的APP 確實(shí)是能幫助公司增加業(yè)績(jī)或是客戶黏著度，雖然這是最終目的，但是不要忽略了您希望促使什么「情境」發(fā)生，如：立即上傳模具照片，迅速了解客戶需求及報(bào)價(jià)，或是大盤(pán)商，讓店家快速訂貨，減少客服人員數(shù)量，還是連結(jié)車(chē)輛的胎壓器，損壞時(shí)立即查詢附近的經(jīng)銷(xiāo)商？

這些都屬于業(yè)主希望發(fā)生的情境，但是不一定會(huì)是「時(shí)常發(fā)生」，當(dāng)情境發(fā)生時(shí)，您確定使用者在已下載的數(shù)百個(gè)APP內(nèi)，還會(huì)記得貴公司精心策畫(huà)的APP 嗎?或是習(xí)慣性的開(kāi)啟手機(jī)瀏覽器，查詢想要的服務(wù)后，進(jìn)入官網(wǎng)或是指定位置，進(jìn)行后續(xù)的直覺(jué)性動(dòng)作，而這些動(dòng)作，只需響應(yīng)式就能克服。

您應(yīng)該也有過(guò)類(lèi)似情況，當(dāng)手機(jī)記憶容量不足時(shí)，您會(huì)刪除的APP 應(yīng)該是不常用，甚至沒(méi)用過(guò)的APP ，但不至于刪除手機(jī)內(nèi)建的瀏覽器吧！

二、成本考慮：

APP 開(kāi)發(fā)之所以會(huì)比響應(yīng)式貴很多倍的原因，主要原因之一是Android、iOS 雙系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式是完全不同，換句話說(shuō)就是一次至少會(huì)動(dòng)用2組工程師，并且還要追得上每年都必定會(huì)推出更新的版本，開(kāi)發(fā)時(shí)間越長(zhǎng)，成本越高。

其二主要原因，業(yè)主本身對(duì)于APP 不熟悉，還是停留在WEB 的思維，把APP 當(dāng)作是WEB 的加強(qiáng)版，時(shí)常提出欄位數(shù)量、資訊露出太少、圖片瀏覽方式太差...等問(wèn)題，但卻忽略了APP 與WEB 開(kāi)發(fā)的UI 以及讀取資料庫(kù)的模式，是不盡相同。

因此，溝通成本也是報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)配備，其他成本包括：上架年費(fèi)、更新版本改版費(fèi)、螢?zāi)话姹靖陌尜M(fèi)(尤其是弧面螢?zāi)?，這些都是一定會(huì)發(fā)生或是未來(lái)會(huì)出現(xiàn)的成本考慮，因此在比較APP 與響應(yīng)式時(shí)，也必須納入重點(diǎn)評(píng)比。

三、內(nèi)容考慮：

一個(gè)好的APP 所提供的服務(wù)，應(yīng)該是接觸末端使用者的最后一哩路，也可以說(shuō)是將WEB 無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能，利用APP 的特性，牢牢綁住使用者，因此內(nèi)容規(guī)畫(huà)及鋪陳，就應(yīng)該是精銳盡出，而非將WEB 的內(nèi)容一字不差植入至APP 內(nèi)。

在規(guī)劃初期，業(yè)主可提供產(chǎn)業(yè)的特性，將需求轉(zhuǎn)為目的，再由設(shè)計(jì)公司，將目的轉(zhuǎn)為功能，雙方不藏私的溝通方式，集思廣益后的好解決方案，反之；如在雙方溝通的過(guò)程中，都以商業(yè)機(jī)密或是有所保留的方式來(lái)互相推測(cè)對(duì)方的底線及目的，這樣的方式，只會(huì)增加雙方的認(rèn)知不對(duì)稱，導(dǎo)致業(yè)主花了預(yù)算卻徒勞無(wú)功而返。

四、維護(hù)考慮：

APP 維護(hù)比起WEB 是更為復(fù)雜，正常情況下，WEB 的各家瀏覽器比較少有跳躍式的大改版，就算是大改版，也不至于完全無(wú)法使用，因此在后續(xù)升級(jí)及維護(hù)上，是屬于較容易解決，而APP 是取決于各家行動(dòng)裝置的作業(yè)系統(tǒng)甚至螢?zāi)坏南拗?，并且每年都?huì)有新產(chǎn)品或是突破性的版本推陳出新，一旦出現(xiàn)新規(guī)范，APP 就必需同步更新，否則會(huì)出現(xiàn)安全性問(wèn)題，甚是強(qiáng)制下架，因此APP 的開(kāi)發(fā)，絕非一次性產(chǎn)品，而是長(zhǎng)期的系統(tǒng)服務(wù)，所以在企業(yè)年度預(yù)算上，需加入維護(hù)及更新的預(yù)算考慮。

以下，是我們整理出來(lái)的一份比較表，可以很清楚了解每種技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)，再配合以上創(chuàng)新互聯(lián)數(shù)位科技的觀點(diǎn)，可以先幫您厘清您所需要的實(shí)際需求。

• 應(yīng)用/功能

  PC版本(HTML5)

  PC版+手機(jī)版

  自適應(yīng)網(wǎng)頁(yè)(RWD)

  流動(dòng)應(yīng)用程式(APP)

• 價(jià)格比較(價(jià)差)

  100,000元

  130,000元

  150,000元

  400,000元(Android、iOS)

• 應(yīng)用位置

  PC瀏覽器

  PC瀏覽器+行動(dòng)裝置瀏覽器

  PC瀏覽器+行動(dòng)裝置瀏覽器

  行動(dòng)裝置程式

• 適用客層

  80%使用PC的瀏覽者 20%使用手機(jī)的瀏覽者

  50%使用PC的瀏覽者 50%使用手機(jī)的瀏覽者

  20%使用PC的瀏覽者 80%使用手機(jī)的瀏覽者

  100%使用手機(jī)的瀏覽者

• 瀏覽品質(zhì)

  PC版極佳 手機(jī)(直立時(shí))不方便瀏覽

  PC版佳 手機(jī)佳、平板差

  PC版品質(zhì)普通 手機(jī)版佳、平板佳

  PC版無(wú)法執(zhí)行 手機(jī)版極佳

• 安裝其他程式

  不需要

  不需要

  不需要

  需要下載應(yīng)用程式

• 客制化程度

  100%

  PC版100%，手機(jī)版60%

  60%

  100%

• 后臺(tái)管理

  有

  有，并且雙版本同步

  有，但有格式限制

  有，但有格式限制

• 開(kāi)發(fā)時(shí)間

  中等

  中等

  快速

  需較長(zhǎng)時(shí)間

• 大優(yōu)點(diǎn)

  技術(shù)成熟；價(jià)格較低；客制化

  可同時(shí)克服兩種版本客制化的問(wèn)題

  多屏版本，瀏覽及操作模式皆相同

  可推播訊息，與使用者互動(dòng)

• 大缺點(diǎn)

  在手機(jī)(直立時(shí))需左右拉，并且字體較小

  1.兩種版本排版方式有些差異 2.使用平板時(shí)，圖片過(guò)大

  PC版本瀏覽時(shí)，字體較大

  1.使用者需知道下載位置 2.作業(yè)系統(tǒng)更新，需付費(fèi)改版

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