成都網(wǎng)站制作公司如何維護優(yōu)質(zhì)客戶資源

2020-07-18    分類： 網(wǎng)站制作

對于成都網(wǎng)站制作公司來說能夠擁有一家優(yōu)質(zhì)客戶資源是非常寶貴且需要倍加珍惜的，比如一些公司看起來平日業(yè)務(wù)量比較低，但就是能夠繼續(xù)在行業(yè)里挺立，原因就是這些公司手上至少有一家優(yōu)質(zhì)的客戶資源來給企業(yè)保駕護航。一般來說所謂的優(yōu)質(zhì)客戶資源是指大企業(yè)大客戶，他們時不時的都會有相關(guān)網(wǎng)站服務(wù)的需求，一旦需求定下來就會馬上聯(lián)系長期合作的公司，而且接受的價格相對來說都不苛刻，最讓網(wǎng)站設(shè)計公司欣喜的是這些客戶的款項收取毫無難度。有了這樣的優(yōu)質(zhì)客戶，就可以安安穩(wěn)穩(wěn)的等著他們主動找上門送生意了，既沒有風(fēng)險，互相溝通也很順暢，又無需擔(dān)心利潤的獲取，簡直就是財神爺一般，所以對于優(yōu)質(zhì)的客戶資源就一定要倍加珍惜。珍惜優(yōu)質(zhì)客戶資源不是單純的指某一件事或是某一項服務(wù)，而是體現(xiàn)在方方面面，比如說：

第一、認真負責(zé)的做好每一個網(wǎng)站做好這一點是基本要求，雖然客戶相對比較好說話，也不會故意拖款，但公司也不能故意懈怠，反而是要更加保質(zhì)保量按時完成每一個網(wǎng)站建設(shè)，這樣才不會將公司的信譽值在客戶心里降低。
第二、做好售后相比較普通客戶來說，公司應(yīng)當給予優(yōu)質(zhì)客戶更多的售后服務(wù)，并非是故意選擇性的對待客戶，而是大客戶所建的網(wǎng)站比較多，一般來說一家客戶對應(yīng)一個網(wǎng)站，而大客戶要對應(yīng)多個網(wǎng)站，自然就需要公司更加重視。

第三、給予最專業(yè)的解答大客戶每次的網(wǎng)站建設(shè)需求基本上都會走一個內(nèi)部流程，相對來說要求也更加嚴謹，因此在回答客戶每一個需求問題時也應(yīng)當謹言慎行，最好能夠直接安排一名技術(shù)人員與之對接，給予最專業(yè)的解答和最可行的方案，千萬不要隨便找一個普通工作人員去對接客戶，倘若因?qū)I(yè)水平欠缺而造成客戶的不信任，那真是后果自負了。
第四、不要“宰”客戶說到這點想舉一個案例，一家大客戶委托長期合作的公司來做一個信息發(fā)布的專題網(wǎng)站，總共3個頁面，8個欄目，只有一個新聞發(fā)布和普通的信息展示，結(jié)果設(shè)計公司給報了7000元。當時客戶由于比較著急上線就答應(yīng)了報價，結(jié)果這個網(wǎng)站上線之后，客戶再也沒有給網(wǎng)站公司任何訂單。單這個網(wǎng)站需求而言，正常市場報價也就是在1500到2000元，可能1000元左右的也有公司會報出來，這都能接受，但超過了4000元的報價就有“宰客”之嫌了，更何況案例中報出了7000元的價格，實在讓人難以接受。

要知道客戶好說話不等于傻，長期合作不等于就不能換一家服務(wù)商，一旦對現(xiàn)在的建站公司失去信心，那不管合作過多少次，合作了多少年，也只會被該客戶放棄。所以成都網(wǎng)站制作公司總結(jié)下來，要想維護好優(yōu)質(zhì)客戶資源，首先就是要維護好在客戶心中的信任度，細致入微的做好客戶提出的每個需求，只要信任不減，那才能得到長期的友好合作。當然，我們成都網(wǎng)站制作公司對于所有的客戶都是一視同仁的，我們都會認真對待我們的每個客戶，不僅要讓客戶滿意，更要讓客戶感動，于客戶一同成長！

網(wǎng)站題目：成都網(wǎng)站制作公司如何維護優(yōu)質(zhì)客戶資源
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