SEO用戶體驗之：不要給用戶太多的選擇

簡書上看到篇有關(guān)如何跟用戶互動的文章，在他文章結(jié)尾處寫了這么一段話(具體記不清了，大概意思是這樣)：“就現(xiàn)在微信微博等的打賞功能來說，人人都有選擇障礙，所以不要給顧客開放性的選擇，直接告訴他們打賞一個具體的數(shù)目，并隨便給一個理由就好!”

打賞功能存在的意義

所以，在那篇文章被推首頁24小時后，再看其他的文章會發(fā)現(xiàn)打賞欄出從原來的“打賞隨心”之類比較婉轉(zhuǎn)模糊的話都變成了：“打賞一塊，我家狗狗好久沒吃過好吃的了”、“夢想賣字為生，2塊錢，足夠感動我!”之類相對比較具體但又不失趣味的句子...

文章開始之前首先辛永寶必須得先撇清一層關(guān)系：至少到目前為止我還沒有聽說過哪位大神光靠寫文章獲得打賞賺錢的!新浪騰訊等出的這個打賞功能無非是像我們經(jīng)常在朋友圈、QQ空間等點的“贊”和評論一樣，一是讓讀者可以有效互動，發(fā)表自己的觀點;二是每一個贊、每一次評論都意味著發(fā)文者的一次存在感，一次別人對自己的認(rèn)可。然而發(fā)展到現(xiàn)在，“打賞”功能也讓這種互動和認(rèn)可達(dá)到了一個新的高度!(大家都懂咱們中國人思想的哈)

“專一”才能“專業(yè)”

我們SEOer在網(wǎng)站建設(shè)、欄目策劃時經(jīng)常會犯的一個錯誤是：生怕少了哪個欄目，生怕自己的客戶群體進(jìn)入網(wǎng)站時找不到想要的東西!或者生怕導(dǎo)航、欄目等分的不夠清晰!就像永寶剛開始搭建自己的辛永寶SEO博客的時候，想著要把關(guān)于SEO的心得體會、培訓(xùn)教程、IT資訊、技術(shù)資源等都分成一個個瑣碎的欄目!而首頁則是把各個欄目聚集到一塊分上下給一一羅列出來，想著不管用戶想要哪方面的SEO知識都可以在首頁一眼看到!這樣似乎更全面一些...

但是，正當(dāng)我為自己的想法得意的時候，永寶忽然想到一個問題：為什么像盧松松、zac、馮東陽、邵連虎、小無聊等之類的草根明星自媒體博客的首頁都是千篇一律的把所有欄目的文章都聚集到一塊，然后頭條顯示都是最近的更新呢?他們?yōu)槭裁礇]有把各個欄目的最新更新都排列到首頁呢?

我這樣說可能有些朋友沒有太理解我的意思：當(dāng)時我的網(wǎng)站首頁不是像盧松松之類的那種一個接一個最新更新的文章，而是每個欄目最新更新的幾篇文章都放到首頁，依次排版，如果我只更新了其中某一個欄目的文章，則首頁只是那個欄目的那幾篇文章變動...或者這么說吧：你要進(jìn)入我的網(wǎng)站如果不細(xì)看發(fā)布時間的話根本不知道哪篇是最新發(fā)布的!而這，有悖于以上提到的“人人都有選擇障礙，所以不要給顧客開放性的選擇”!不管是因為行業(yè)的發(fā)展也好，還是SEO博客站的泛濫也好，如今的人們都是要看最有時效性、最“新鮮”的東西的!尤其是對后期粉絲等的影響，別人經(jīng)常想看看你網(wǎng)站更新了什么東西，但發(fā)現(xiàn)進(jìn)去以后首頁頭條好像并沒有更新，或者還得往下翻找到我的更新，這是不是太不現(xiàn)實了?對用戶體驗來說，從一開始就輸在了起跑線上...所以我們必須要知道：知道：“專一”才能“專業(yè)”!

生活常識性原則就是重要性排序

說到這里大家可能就會明白一些了，但永寶也還得在提醒大家一下：之前我的辛永寶SEO博客發(fā)表過一篇名為“做SEO要讓用戶體驗好，首先得讓度娘體驗好”的文章，其中在對用戶體驗的描述中提到過一個“生活常識性原則就是重要性排序”的話題，而這個“重要性排序”相對于我們一般性質(zhì)的SEO博客來說，“時效性”和“新鮮度”是最重要的!就好比最近有好多人在追一部宮廷大劇《羋月傳》，其實電視劇嘛，今天沒看明天在網(wǎng)上看嘛，干嘛非得著急著想要看電視直播呢?其實這就是所謂的“時效性”!但是并不是所有的網(wǎng)站或者運營方式都是在遵循這個規(guī)則的，比如說新聞性的資訊型網(wǎng)站，除了時效性之外還必須得看它的熱門程度，淘寶、商城類的網(wǎng)站則要看產(chǎn)品的銷量評價轉(zhuǎn)化率等...

不要給用戶太多的選擇

最后再回到那句話：“就現(xiàn)在微信微博等的打賞功能來說，人人都有選擇障礙，所以不要給顧客開放性的選擇，直接告訴他們打賞一個具體的數(shù)目，并隨便給一個理由就好!”是的，作為站長，我們必須要明白，大部分的用戶進(jìn)入我們的網(wǎng)站，其實他們可能并不是那么清除自己究竟想要從我們的網(wǎng)站中獲取什么信息或者資源的!所以，我們必須要堅決的幫用戶選擇，告訴我們的用戶：“網(wǎng)站第一條、第一篇文章是你應(yīng)該讀的!”理由就是：這篇文章是最新的!

當(dāng)然，這種絕對的說法對于處女座的人來說可能會有點難接受，不過我也給你找到了個最直接的方法：可以在網(wǎng)站首頁顯示“時效性文章”的同時，在顯眼處再添加上類似“熱門推薦”、“隨機推薦”之類的模塊，好滿足各種習(xí)慣用戶的胃口，但切記，時效性一定是博客類網(wǎng)站中最重要的!

切記：不要給用戶太多的選擇!

名稱欄目：SEO用戶體驗之：不要給用戶太多的選擇
文章出自：http://www.bm7419.com/news/85498.html

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