app開(kāi)發(fā)公司:做到營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景化,APP才能打動(dòng)用戶(hù)內(nèi)心

2020-11-21    分類(lèi): App開(kāi)發(fā)

1、洞察你的用戶(hù)
將每一個(gè)人和供給、需求通過(guò)場(chǎng)景建立起來(lái),這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特色。在流量紅利不再的商業(yè)時(shí)代,想要定義新場(chǎng)景,形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),無(wú)非是要從對(duì)用戶(hù)的洞察開(kāi)始。
運(yùn)營(yíng)對(duì)用戶(hù)的洞察,才能為用戶(hù)提供更多、更好、更有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),讓用戶(hù)心甘情愿為你的活動(dòng)買(mǎi)單。

app開(kāi)發(fā)公司

而洞察用戶(hù)要借助大數(shù)據(jù)作為依托,通過(guò)技術(shù)手段搜集、積累用戶(hù)靜態(tài)信息(用戶(hù)相對(duì)固定的基礎(chǔ)性信息)、動(dòng)態(tài)信息(用戶(hù)的行為軌跡信息),構(gòu)建精細(xì)化的用戶(hù)畫(huà)像,從而了解你的用戶(hù)到底對(duì)什么感興趣,平時(shí)在使用你的產(chǎn)品時(shí)都會(huì)產(chǎn)生哪些場(chǎng)景和需求。
運(yùn)營(yíng)可以通過(guò)一些第三方app活動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)追蹤、記錄用戶(hù)行為,根據(jù)用戶(hù)行為給用戶(hù)打上相應(yīng)的標(biāo)簽。當(dāng)用戶(hù)與你的產(chǎn)品發(fā)生越來(lái)越多的聯(lián)系,你的用戶(hù)信息就更完整并能形成精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像。
Ps:關(guān)于用戶(hù)畫(huà)像和用戶(hù)標(biāo)簽
2、針對(duì)不同的用戶(hù)推送不同的活動(dòng)
精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像可以幫助運(yùn)營(yíng)制定較具有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)決策,在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方面就體現(xiàn)為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)——針對(duì)不同的用戶(hù)行為、屬性觸發(fā)不同活動(dòng)。
你的每一個(gè)用戶(hù)的每一個(gè)消費(fèi)行為本身就帶有一定的場(chǎng)景暗示。如每個(gè)剛下載安裝外賣(mài)app的用戶(hù)接下來(lái)會(huì)做什么呢?瀏覽店鋪、選擇菜品、加入購(gòu)物車(chē)、下單、收到外賣(mài)、確定收貨、評(píng)價(jià)......這是用戶(hù)使用外賣(mài)app的基本流程和會(huì)出現(xiàn)的場(chǎng)景。
在這些不同的場(chǎng)景中,用戶(hù)會(huì)有不同的需求,如果要切入到用戶(hù)場(chǎng)景去做活動(dòng)的話(huà),建議針對(duì)不同的用戶(hù)行為觸發(fā)不同的活動(dòng)。如餓了么app對(duì)進(jìn)來(lái)的用戶(hù)觸發(fā)“天降紅包”活動(dòng),對(duì)下完單的用戶(hù)推送“分享得紅包”活動(dòng)。
就像世界上沒(méi)有兩個(gè)完全相似的人一樣,用戶(hù)屬性(性別、年齡、地域、星座、圈子、職業(yè)、收入、婚姻狀態(tài)等)不同,用戶(hù)興趣、以及用戶(hù)對(duì)活動(dòng)的期待也不同。針對(duì)app用戶(hù)屬性觸發(fā)不同的活動(dòng)不僅可以提高活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的有效性、精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化率,也能給用戶(hù)帶來(lái)差異化的活動(dòng)體驗(yàn)。
運(yùn)營(yíng)在做活動(dòng)時(shí),可以設(shè)置活動(dòng)觸達(dá)的用戶(hù),是把活動(dòng)推送給所有用戶(hù)還是根據(jù)性別、地域等用戶(hù)基本屬性進(jìn)行推送。
好的活動(dòng)是服務(wù),不好的活動(dòng)才是廣告。場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的魅力在于在用戶(hù)較需要的時(shí)候,一個(gè)活動(dòng)或一個(gè)產(chǎn)品恰好出現(xiàn)在你的面前,直觸內(nèi)心。在場(chǎng)景為趨勢(shì)的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,運(yùn)營(yíng)都應(yīng)學(xué)會(huì)敞開(kāi)胸懷,攬場(chǎng)景入懷。

本文標(biāo)題:app開(kāi)發(fā)公司:做到營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景化,APP才能打動(dòng)用戶(hù)內(nèi)心
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