關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)的一些需求分析

隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，Internet在世界上已不僅僅是一種技術(shù)，更重要的是它已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式。從4C（ Connection.，Communication ，Commerce 。Co-operation ）層次上徹底改變了人類(lèi)工作，學(xué)習(xí)，生活，娛樂(lè)的方式，已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。Internet正成為世界大的公共資料信息庫(kù)，它包含無(wú)數(shù)的信息資源，所有最新的信息都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索獲得。更重要的是，大部分信息都是免費(fèi)的，應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無(wú)法獲得的巨量商業(yè)信息，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)手。互聯(lián)網(wǎng)真是商機(jī)無(wú)限。
目前，我國(guó)許多企業(yè)上網(wǎng)，但只是展示企業(yè)網(wǎng)上形象，離電子商務(wù)的內(nèi)涵還很遠(yuǎn)。企業(yè)上網(wǎng)并不代表實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，只有當(dāng)網(wǎng)站為企業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的幫助和顯著的效益（如新聞發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)查、BBS等），具備網(wǎng)上交易功能等的網(wǎng)站才是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的方向，電子商務(wù)的核心應(yīng)是商務(wù)，電子是一種手段。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的手段，洞察消費(fèi)者需求，沖破銷(xiāo)售服務(wù)的限制，擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)，早日進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)踐，感受電子商務(wù)的博大魅力，把機(jī)會(huì)踩在腳下，建立一個(gè)以服務(wù)客戶為中心，滿足消費(fèi)者及合作伙伴全方位需求，吸引眾多瀏覽者，增強(qiáng)企業(yè)品牌輻射效應(yīng)的商務(wù)網(wǎng)站。
為此，我們結(jié)合網(wǎng)站將來(lái)發(fā)展方向，本著專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的精神，在原有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化貴公司網(wǎng)站網(wǎng)站的互動(dòng)性，完善產(chǎn)品展示功能，推薦新聞發(fā)布功能，售后服務(wù)功能，企業(yè)論壇等功能，密切上海宇威同其合作伙伴、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶、和瀏覽者之間的關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。采用最新的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)，協(xié)助貴公司網(wǎng)站優(yōu)化復(fù)雜的商業(yè)運(yùn)作流程。特為貴公司網(wǎng)站度身定做一個(gè)符合自己需求的網(wǎng)上品牌推廣平臺(tái)。

1.2 網(wǎng)站目標(biāo)與期望
1、樹(shù)立全新企業(yè)形象
對(duì)于一個(gè)以生產(chǎn)為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。 特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
2、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理
企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)一種全新的模式。網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工，企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到大的優(yōu)化。
3、增強(qiáng)銷(xiāo)售力
銷(xiāo)售力指的是，產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)在銷(xiāo)售上的體現(xiàn)。現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，銷(xiāo)售亦即是傳播。銷(xiāo)售的成功與否，除了決定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充分地傳播出去之外，還要看目標(biāo)對(duì)象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對(duì)一”的特性，目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用的信息。這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對(duì)信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者，而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。 同時(shí)，產(chǎn)品信息通過(guò)網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì)，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)售力。
4、提高附加值
許多人知道，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不僅買(mǎi)的是那些看得見(jiàn)的實(shí)物，還有那些看不見(jiàn)的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值。產(chǎn)品的附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力，就越受消費(fèi)者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問(wèn)題。
二 網(wǎng)站分析—網(wǎng)站存在問(wèn)題以及對(duì)應(yīng)解決提議
1、現(xiàn)在的網(wǎng)站上是簡(jiǎn)單地把內(nèi)容收集在上面，無(wú)人對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理與更新，實(shí)效性差。
提議：A、策劃、開(kāi)發(fā)具有實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理的功能模塊；解決信息更新發(fā)布問(wèn)題。
B、貴公司相關(guān)人員進(jìn)行日常維護(hù)、更新方面的技術(shù)培訓(xùn)，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功后企業(yè)能自主完成對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的維護(hù)更新。
2、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)顯得不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有體現(xiàn)出貴公司的大型企業(yè)形象。
提議：我們專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師根據(jù)貴公司的CI風(fēng)格、網(wǎng)站功能，采用最新表現(xiàn)技術(shù)全面設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)貴公司大企業(yè)的形象。
3、網(wǎng)站沒(méi)有圍繞客戶為中心而進(jìn)行設(shè)計(jì)，因此客戶從網(wǎng)站得到的信息是零散的，有甚至找不到他們所需要的資料。
提議：設(shè)計(jì)重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對(duì)性的設(shè)計(jì)實(shí)用簡(jiǎn)潔的欄目及實(shí)用的功能，極大方便客戶了解產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，咨詢(xún)服務(wù)技術(shù)支持、問(wèn)題解答，個(gè)性化產(chǎn)品意見(jiàn)提出等一系列需求在貴公司網(wǎng)站上逐個(gè)需求得到滿足的過(guò)程；做到產(chǎn)品展示，服務(wù)技術(shù)支持，問(wèn)題，反饋意見(jiàn)等為一體，充分幫助客戶體驗(yàn)到貴公司的全系列服務(wù)；
4、網(wǎng)站與客戶的交互性差，沒(méi)有考慮客戶的參與性。
提議：設(shè)計(jì)增加企業(yè)同用戶之間溝通的功能模塊，比如設(shè)置客戶意見(jiàn)反饋表功能模塊，設(shè)置企業(yè)論壇模塊等，吸引瀏覽者、合作伙伴、提高客戶對(duì)貴公司網(wǎng)站參與性、提高同客戶信息溝通的交互水平。
5、網(wǎng)站的維護(hù)功能差，貴公司自已不能很方便及時(shí)的對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新維護(hù)。
提議：在這次改版過(guò)程中，注重從網(wǎng)站界面的簡(jiǎn)潔化，功能模塊的靈活變通性為貴公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達(dá)到一次投資，長(zhǎng)期受益，降低成本的根本目的。
6、網(wǎng)站沒(méi)有整合代理商、經(jīng)銷(xiāo)商管理模塊，不能對(duì)代理商、經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行有效的管理。
提議：設(shè)計(jì)代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售員管理模塊，系統(tǒng)為代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售員設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售員可以通過(guò)登錄系統(tǒng)查看內(nèi)部資料、信息（如最新價(jià)格信息、促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)告），同時(shí)也可以成為代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。

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