網(wǎng)站建設(shè)中網(wǎng)站外包有哪些劣勢(shì),創(chuàng)新互聯(lián)來(lái)定標(biāo)準(zhǔn)

2021-01-16    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

1.售前溝通,不忽悠:有些銷售人員之所以給人造成“忽悠”和“不信任”的印象,創(chuàng)新互聯(lián)覺(jué)得是有兩方面的原因:一是過(guò)度的營(yíng)銷和“騷擾”,夸大的宣傳,過(guò)于注重自身利益關(guān)系,有時(shí)反而適得其反;二是專業(yè)度不夠,特別是對(duì)于技術(shù)可行性和項(xiàng)目設(shè)計(jì)上面缺乏專業(yè)度的沉淀,往往給出的方案和評(píng)估缺乏專業(yè)性和可行性的支撐。一個(gè)成功的售前,一定是要誠(chéng)實(shí)可信,先解決商務(wù)上的信任問(wèn)題,再站在專業(yè)和客戶的角度,輸出合理的解決方案,秉承用合理的價(jià)格幫客戶解決實(shí)際問(wèn)題為前提,而不是為了多賺錢而提出對(duì)自己有利的方案,甚至是錯(cuò)誤的引導(dǎo);

2.設(shè)計(jì)專業(yè),懂創(chuàng)新:一個(gè)好的設(shè)計(jì),是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功的一半,但在前期項(xiàng)目評(píng)估往往是被嚴(yán)重忽略的一個(gè)環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)最終體現(xiàn)在項(xiàng)目的原型,界面的設(shè)計(jì),操作交互上面,后續(xù)的開(kāi)發(fā)基本也是依樣畫(huà)葫蘆, 所以設(shè)計(jì)的好壞,直接影響了后續(xù)的整個(gè)開(kāi)發(fā)成果和用戶使用體驗(yàn)感受。這也是很有難度的一個(gè)環(huán)節(jié),特別是在項(xiàng)目原型設(shè)計(jì)階段,產(chǎn)品經(jīng)理需要基于項(xiàng)目需求和業(yè)務(wù)的理解,結(jié)合用戶使用及運(yùn)營(yíng)的實(shí)際場(chǎng)景,去設(shè)計(jì)整個(gè)項(xiàng)目的交互和界面原型,并非簡(jiǎn)單地從其他競(jìng)品項(xiàng)目生搬硬套。懂得適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新,結(jié)合實(shí)際的項(xiàng)目場(chǎng)景做特殊化的設(shè)計(jì),定制才能體現(xiàn)出它的意義和價(jià)值;大部分項(xiàng)目花的是定制的錢,但做的是套模板搬代碼的項(xiàng)目。

3.技術(shù)過(guò)硬,不埋坑:碰到過(guò)不少爛尾的項(xiàng)目需要重新推翻重來(lái),也接手過(guò)幾個(gè)二手的項(xiàng)目需要重構(gòu)開(kāi)發(fā)。設(shè)計(jì)是對(duì)外的形象,而技術(shù)是項(xiàng)目的內(nèi)在基本功,一個(gè)良好的技術(shù)構(gòu)架和嚴(yán)謹(jǐn)優(yōu)雅的代碼邏輯,可以為后續(xù)的迭代開(kāi)發(fā)和運(yùn)維售后節(jié)省不少成本。為什么很多外包公司并不愿意接手其他公司的二手項(xiàng)目;為什么有些項(xiàng)目上線后,乙方便不管不顧?因?yàn)轫?xiàng)目太多坑了,運(yùn)維和迭代成本太高,技術(shù)人員在開(kāi)發(fā)過(guò)程,并沒(méi)有做好構(gòu)架的設(shè)計(jì),定好接口的標(biāo)準(zhǔn),加上外包本身可能開(kāi)發(fā)人員質(zhì)量參差不齊,項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中需求變更,人員流動(dòng),趕工期等各種原因,結(jié)果是項(xiàng)目交付的質(zhì)量慘不忍睹,丟之可惜,用之無(wú)力;對(duì)于軟件外包方的選擇,技術(shù)實(shí)力一定是個(gè)重中之重的標(biāo)準(zhǔn),它關(guān)乎項(xiàng)目的內(nèi)在質(zhì)量,功能穩(wěn)定性,售后運(yùn)維成本,更重要的是,決定了這個(gè)項(xiàng)目以后需不需要推翻重來(lái);

4.售后到位,負(fù)責(zé)任:往往這是乙方公司服務(wù)的終點(diǎn),卻是甲方項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)。乙方開(kāi)始由被動(dòng)劣勢(shì)轉(zhuǎn)為主動(dòng)優(yōu)勢(shì),這是考驗(yàn)乙方職業(yè)操守的一個(gè)環(huán)節(jié)。但透視整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)象,這個(gè)環(huán)節(jié)卻難免有些差強(qiáng)人意。由于項(xiàng)目上線前,基本服務(wù)費(fèi)用的款項(xiàng)已經(jīng)到位,或大部分到位,乙方對(duì)于售后環(huán)節(jié)不管不問(wèn),或者跟進(jìn)慢,甚至留下后門(mén)接口的現(xiàn)象不少。

但對(duì)于甲方而言,項(xiàng)目上線后才是創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)征路上的起點(diǎn),在這個(gè)線上,需要乙方強(qiáng)有力的運(yùn)維支持,才能保證項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng)。在這個(gè)環(huán)節(jié)上,雙方適當(dāng)留有相互制約的條件是有必要的,比如適當(dāng)預(yù)留一定的項(xiàng)目尾款在售后到期后結(jié)算。但售后的服務(wù)質(zhì)量,主要還是取決于乙方的靠譜度和職業(yè)操守。

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