正確使用H5引導(dǎo)用戶，規(guī)避誘導(dǎo)行為

微信，是一種生活方式。 微信作為主流的手機(jī)應(yīng)用，已經(jīng)從初期的即時(shí)通訊軟件逐漸發(fā)展成為一個(gè)綜合性移動(dòng)社交平臺(tái)。隨著后續(xù)新功能（如小程序、搖一搖、朋友圈、微信公眾平臺(tái)等）的不斷增加，目前已擁有超過十億的用戶，在人們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。

微信廣告逐漸出現(xiàn)在人們的視野中，成為推廣的重要手段。同時(shí)，廣告中的誘導(dǎo)行為在微信分享中成為常見的現(xiàn)象。相信大家都見過“不轉(zhuǎn)不是中國(guó)人”、“轉(zhuǎn)發(fā)后一生平安”等字眼，這些就屬于用夸張言語(yǔ)脅迫用戶分享的誘導(dǎo)行為。

作為一名設(shè)計(jì)師，不能只關(guān)注設(shè)計(jì)的美感，最重要的是解決問題。還要針對(duì)不同的平臺(tái)玩轉(zhuǎn)不同的規(guī)則，達(dá)到預(yù)期的效果。

一、什么是誘導(dǎo)行為？

騰訊在《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》中明確強(qiáng)調(diào)，誘導(dǎo)行為包括誘導(dǎo)分享和誘導(dǎo)關(guān)注，具體是指：

（1）誘導(dǎo)關(guān)注：通過外鏈、公眾號(hào)群發(fā)或二維碼等方式，以獎(jiǎng)勵(lì)或其他方式，強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)的行為。獎(jiǎng)勵(lì)的方式包括但不限于：實(shí)物獎(jiǎng)品、虛擬獎(jiǎng)品（積分、信息）等。

（2）誘導(dǎo)分享：通過外鏈或公眾號(hào)消息等方式，強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶將消息分享至朋友圈的行為。獎(jiǎng)勵(lì)的方式包括但不限于：實(shí)物獎(jiǎng)品、虛擬獎(jiǎng)品（積分、信息）等。

具體包含的類型有：

①?gòu)?qiáng)制用戶分享：必須經(jīng)過分享才能進(jìn)行下一步操作。包括但不限于：分享后方可預(yù)訂，分享后方可知道答案等。

②利誘用戶分享：分享后對(duì)用戶有獎(jiǎng)勵(lì)。包括但不限于：邀請(qǐng)好友拆禮盒，集贊，分享可增加一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)等。

③脅迫、煽動(dòng)用戶分享：用夸張言語(yǔ)來(lái)脅迫、引誘用戶分享。包括但不限于 ：“不轉(zhuǎn)不是中國(guó)人”“請(qǐng)好心人轉(zhuǎn)發(fā)一下”“轉(zhuǎn)發(fā)后一生平安”“轉(zhuǎn)瘋了”“必轉(zhuǎn)”等。

二、誘導(dǎo)行為的后果

微信規(guī)定誘導(dǎo)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該公眾帳號(hào)采取相應(yīng)的處理措施。無(wú)論是誰(shuí)在微信公開誘導(dǎo)用戶進(jìn)行分享，都將受到嚴(yán)厲的制裁。騰訊體育曾經(jīng)公開誘導(dǎo)用戶參加活動(dòng)，被微信發(fā)現(xiàn)后也是直接封掉。

一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于第一次違規(guī)收到的處罰包括封號(hào)30天、攔截鏈接、刪除誘導(dǎo)增加的粉絲、關(guān)閉流量主，若發(fā)現(xiàn)第二次違規(guī)將會(huì)被永久封號(hào)。

三、怎樣正確引導(dǎo)用戶分享

商業(yè)活動(dòng)的目的和意義無(wú)非就是維持老客戶的信賴、開發(fā)新客戶進(jìn)行消費(fèi)，通過老客戶的回訪互動(dòng)，增加品牌的曝光率，從而吸引更多的新用戶，形成良性循環(huán)。那么我們?cè)谖⑿胖羞M(jìn)行活動(dòng)宣傳的時(shí)候，在合理規(guī)避微信運(yùn)營(yíng)規(guī)則的同時(shí)，以結(jié)果為導(dǎo)向達(dá)到宣傳的目的就是正確的誘導(dǎo)分享。

1. 提高活動(dòng)吸引力

低價(jià)營(yíng)銷是吸引用戶最好的手段，絕大多數(shù)用戶都是想買到物美價(jià)廉的商品。用戶不是傻子，自己會(huì)去做對(duì)比。所以商家在做營(yíng)銷活動(dòng)的同時(shí)，在保證有利潤(rùn)的情況下，讓用戶感受到性價(jià)比高，自然就能提高活動(dòng)的吸引力。

另外，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要想獲得流量，就要打好基礎(chǔ)搞清楚目標(biāo)用戶群體是哪些?用戶的分布是怎樣的？用戶的需求是什么？

例如你應(yīng)該知道目標(biāo)用戶的愛好、品味，你才能拿出能夠吸引他們的方案，甚至形成用戶自主分享轉(zhuǎn)發(fā)的良性循環(huán)。想要做到讓用戶自主分享并不是一件簡(jiǎn)單的事情，但確實(shí)有很多方式可以去嘗試。

引導(dǎo)用戶自主分享最常用的方法就是加大活動(dòng)的吸引力，利用人們愛占小便宜的心理，用免費(fèi)的禮物換取大的活動(dòng)效應(yīng)。但是免費(fèi)禮物換來(lái)的用戶并不值錢，這些用戶往往是為了貪圖一時(shí)的利益。但是免費(fèi)活動(dòng)吸引的用戶仍然有很大的價(jià)值，因?yàn)榭窟@些用戶的二次轉(zhuǎn)發(fā)，為活動(dòng)帶來(lái)裂變力量，換來(lái)“付費(fèi)用戶”才是目標(biāo)。這就是用最低的成本吸引用戶自主分享，又拉來(lái)了真正有價(jià)值的用戶。

2. 變換活動(dòng)模式

想要進(jìn)行一次成功的運(yùn)營(yíng)推廣，單靠傳統(tǒng)模式提高活動(dòng)吸引力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，但是怎樣在微信允許的范圍內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)新呢？

微信小程序官方發(fā)言人在對(duì)外活動(dòng)中談到了小程序運(yùn)營(yíng)的紅線——這三類不允許：強(qiáng)制性、中斷正常功能、分享即得利益，這三類允許：好友組團(tuán)、好友砍價(jià)、好友參與活動(dòng)。

經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，在微信中出現(xiàn)鋪天蓋的分享并沒有被禁止，也正是因?yàn)樯碳腋淖兞嘶顒?dòng)的模式，普通的H5營(yíng)銷變成有主題的線上活動(dòng)，再將分享、轉(zhuǎn)發(fā)等字眼換成符合活動(dòng)主題的文案，便可以順利躲過微信的審核。例如，有一些活動(dòng)將H5主題設(shè)置為游戲名稱，將分享按鈕設(shè)置成“喊朋友一起來(lái)玩”。也有商家將活動(dòng)設(shè)置為組團(tuán)活動(dòng)，既然要組團(tuán)，肯定需要更多的人來(lái)參與，從而引導(dǎo)用戶進(jìn)一步轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散。

3. 設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)范圍

我們知道微信在《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》中提到，強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶將消息分享至朋友圈的行為才屬于誘導(dǎo)分享。那么我們可以分析出，目前為止除朋友圈外，轉(zhuǎn)發(fā)到其他的地方(例如微信群、微信好友、QQ群、QQ好友、QQ空間等)都不算是誘導(dǎo)分享。

就拿拼多多來(lái)說(shuō)，從用戶開始看到商品，拼多多就開始引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享。但是無(wú)論在拼多多APP還是微信上面，當(dāng)用戶在分享的時(shí)候可以看到和其他商家不同的是——這個(gè)頁(yè)面并沒有分享到朋友圈的接口，只有微信群、QQ群、QQ空間，這就是為了避開微信對(duì)誘導(dǎo)行為的限制。

4. K/3 WISE實(shí)例應(yīng)用

在K/3 WISE云巡檢V2.0發(fā)布后，配合產(chǎn)品線組織了一次轉(zhuǎn)發(fā)即可免費(fèi)體驗(yàn)的活動(dòng)。在項(xiàng)目初期并沒有了解微信的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，所以就做成立即分享的按鈕，最后發(fā)現(xiàn)有觸碰紅線的危險(xiǎn)，所以將按鈕去掉，改為自主轉(zhuǎn)發(fā)。最后粗略估算了一下轉(zhuǎn)化率為14.00%，在這次項(xiàng)目中，不想設(shè)置活動(dòng)范圍，讓用戶既可以在微信群中分享，又可以在朋友圈內(nèi)分享，所以加大了活動(dòng)力度，將活動(dòng)改為免費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)際就是轉(zhuǎn)發(fā)后獲得免費(fèi)體驗(yàn)資格。

根據(jù)騰訊2016年公布的調(diào)查結(jié)果顯示，H5頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率的平均值為3.93%，高值為22.39%，本次的轉(zhuǎn)化率處于中等水平，也會(huì)在以后的測(cè)試中不斷測(cè)試，不斷提高。

四、結(jié)語(yǔ)

微信的規(guī)則不是一成不變的，拼多多 CEO 黃崢在接受《財(cái)經(jīng)》專訪的時(shí)候說(shuō)，微信的政策一直在更改，首先很多時(shí)候你不試是不知道的。這就需要我們?cè)谧鯤5設(shè)計(jì)之前先了解目前微信對(duì)于誘導(dǎo)分享的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，做出合理的調(diào)整，正確的利用H5引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享，避免出現(xiàn)封號(hào)的情況。

本文標(biāo)題：正確使用H5引導(dǎo)用戶，規(guī)避誘導(dǎo)行為
文章出自：http://www.bm7419.com/news/99683.html

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