成都網(wǎng)絡(luò)公司談:SEO大神口中的＂用戶體驗(yàn)＂

新人談技術(shù)，大牛談數(shù)據(jù)體驗(yàn)，在SEO行業(yè)中，我們時(shí)時(shí)會(huì)聽到SEO大神們把“用戶體驗(yàn)”法則掛在嘴邊，順便整個(gè)人的氣場(chǎng)都不一樣了，下面的小白一臉崇拜的目光，感覺非常有道理的樣子，突然一個(gè)大膽的小白舉手了：用戶體驗(yàn)是什么東西啊?這時(shí)候周圍的空氣開始凝固，交流群的討論也開始戛然而止，時(shí)間仿佛靜止了一般，而這時(shí)候大神往往會(huì)丟下一句話：用戶體驗(yàn)就是符合用戶的需求，要說也說不清楚，不懂的大家百度一下去。然后大神衣袖一揮，騰云駕霧遠(yuǎn)離凡塵，不留下一絲眷戀，不帶走一片云彩，正如他悄悄的來(lái)，然后又悄悄的走。留下一群懵逼的小白。那么今天創(chuàng)新互聯(lián)就和大家簡(jiǎn)單分享一下SEO大神口中所說的用戶體驗(yàn)具體指哪些。

一.用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的訪問體驗(yàn)

1.網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)體驗(yàn)：一個(gè)美觀而不花哨的網(wǎng)站往往對(duì)用戶訪問網(wǎng)頁(yè)有著很好的體驗(yàn)，為何網(wǎng)站頁(yè)面的設(shè)計(jì)會(huì)影響用戶的訪問體驗(yàn)，原因有三：用戶是用眼看的;用戶是來(lái)找答案的;用戶也喜歡漂亮的東西。一個(gè)好的網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)包含什么東西呢?一般從色調(diào)來(lái)說，網(wǎng)站分為一個(gè)主體色加上2-5種輔助色，而且主次分明，這樣的瀏覽體驗(yàn)，不會(huì)讓用戶產(chǎn)生色彩上的視覺疲勞，同時(shí)每一個(gè)網(wǎng)站所表達(dá)的東西，最好與顏色要搭配相關(guān)，相信大家沒有見過食品網(wǎng)站是黑色的吧!因?yàn)樯适悄茏層脩粼跐撘庾R(shí)中產(chǎn)生一個(gè)聯(lián)想，就拿餐飲行業(yè)來(lái)說，綠色和黃色搭配能讓用戶感受到美食的誘惑，醫(yī)療行業(yè)的網(wǎng)站，采用潔白的背景和藍(lán)色的輔助色搭配，能給人一種干凈正規(guī)的感覺;在色彩搭配上就不做過多說明，因?yàn)閯?chuàng)新互聯(lián)也不是專業(yè)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師。

說完了色彩搭配，不妨再來(lái)說說網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)的內(nèi)容，很多網(wǎng)站喜歡把網(wǎng)站內(nèi)容填的滿滿的，一張圖片一張圖片的展示，鼠標(biāo)要滑到網(wǎng)站最底部最起碼要幾秒鐘時(shí)間，在一般企業(yè)老總的眼里，這樣的網(wǎng)站或許比較高大上，但是從用戶的角度來(lái)考慮的話，一來(lái)是增加用戶瀏覽時(shí)間，二來(lái)是長(zhǎng)期的滑動(dòng)鼠標(biāo)也會(huì)讓人心煩，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，用戶的搜索習(xí)慣往往是那些低調(diào)而不花哨的網(wǎng)站。

2.網(wǎng)站訪問加載速度的體驗(yàn)：相信大家親身體會(huì)過，如果進(jìn)入某個(gè)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)超過3秒還沒把內(nèi)容完全呈現(xiàn)出來(lái)，我們會(huì)下意識(shí)的關(guān)閉該頁(yè)面，尋找其他優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站參考，現(xiàn)在很多人都比較重視網(wǎng)站訪問速度的優(yōu)化，目的就是降低用戶的跳出率，現(xiàn)在網(wǎng)站的加載速度也被列為排名優(yōu)化的一個(gè)重要因素，因此，在做用戶體驗(yàn)優(yōu)化的時(shí)候，一定要舍得下本錢，不要為了省幾個(gè)錢去購(gòu)買較差的服務(wù)器，否則后期的運(yùn)營(yíng)都付之東流，浪費(fèi)時(shí)間!同時(shí)除了服務(wù)器外，剩下的就是網(wǎng)站的程序，程序不要過于復(fù)雜，過于復(fù)雜的程序很難抓取和識(shí)別，同時(shí)網(wǎng)站內(nèi)容文件大小也要控制好，之前記得有位朋友上傳了5M的圖片，然后跑來(lái)咨詢筆者，問為何這張圖片要慢慢顯示才會(huì)出現(xiàn)，筆者無(wú)語(yǔ)到了極點(diǎn)，因此做好網(wǎng)站的訪問速度優(yōu)化體驗(yàn)，也是SEO中比較重要的一環(huán)。

3.網(wǎng)站內(nèi)容排版瀏覽體驗(yàn)：網(wǎng)站內(nèi)容的排版也是非常重要的，沒有人會(huì)愿意看密密麻麻的文字，哪怕是經(jīng)典干貨，甚至有的站長(zhǎng)還會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)別字，語(yǔ)句不通順等，作為讀者來(lái)說，首先應(yīng)該考慮的是讓讀者接受，而不是考慮網(wǎng)站內(nèi)容是不是經(jīng)典，排版都出現(xiàn)問題，試問，誰(shuí)愿意看下去?因此，在內(nèi)容排版體驗(yàn)上，一般字體以14px的好，同時(shí)搭配幾張美麗的圖片進(jìn)行分段，不要給人一種擁擠喘不過氣的感覺。

4.用戶訪問頁(yè)面的自愿體驗(yàn)：經(jīng)常在一些網(wǎng)站上，偶爾會(huì)彈出一些對(duì)話框，然后會(huì)霸占整個(gè)電腦屏幕，擋住主要的內(nèi)容，在網(wǎng)站管理員的眼里是為了方便用戶與企業(yè)聯(lián)系，想法很好，但是卻是強(qiáng)制性的，違反了用戶訪問頁(yè)面的自愿體驗(yàn)，有的網(wǎng)站甚至更恐怖，為了讓用戶注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員，一進(jìn)網(wǎng)站就強(qiáng)制彈出一個(gè)注冊(cè)框，如果不注冊(cè)就無(wú)法繼續(xù)訪問，換做你是用戶，你會(huì)花費(fèi)時(shí)間去注冊(cè)還是花費(fèi)時(shí)間關(guān)閉網(wǎng)站另找他家?很多人就是把用戶當(dāng)成傻子，害怕用戶想聯(lián)系他聯(lián)系不到一樣，用戶并不傻，如果想聯(lián)系你，自然會(huì)有很多方法，如果不想聯(lián)系你，畫蛇添足的強(qiáng)制彈框只會(huì)讓用戶離你而去。

二.用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的搜索體驗(yàn)

1.頁(yè)面相關(guān)性體驗(yàn)：眾所周知，網(wǎng)站是由多個(gè)頁(yè)面組合而成，而每一個(gè)頁(yè)面所表達(dá)的內(nèi)容都不盡相同，因此，頁(yè)面的相關(guān)性體驗(yàn)也是非常重要的，例如用戶點(diǎn)擊產(chǎn)品進(jìn)來(lái)，想看產(chǎn)品圖片，結(jié)果點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)是密密麻麻的文字說明，這就不符合頁(yè)面相關(guān)性體驗(yàn)了;又或者是用戶想看一些常見的問答和解決方案，結(jié)果進(jìn)來(lái)全是產(chǎn)品案例，相關(guān)性內(nèi)容也會(huì)大打折扣。大家可以從網(wǎng)站的導(dǎo)航進(jìn)行分辨，一個(gè)一個(gè)點(diǎn)擊導(dǎo)航進(jìn)去看看，看頁(yè)面內(nèi)容是否符合導(dǎo)航上的說明，不過一般頁(yè)面相關(guān)性體驗(yàn)問題并不大，問題大的是不知道用戶想看什么樣的內(nèi)容。

2.網(wǎng)站頁(yè)面相關(guān)內(nèi)鏈推薦體驗(yàn)：網(wǎng)站內(nèi)鏈的優(yōu)化之前也說過，同時(shí)這也是用戶體驗(yàn)優(yōu)化的一環(huán)，如果讀者對(duì)你的內(nèi)容比較感興趣，在讀完這一篇的時(shí)候，想繼續(xù)看怎么辦?這時(shí)候內(nèi)鏈就起到了很大的作用，大家可以看下圖，

圖中是筆者的一個(gè)博客內(nèi)鏈，當(dāng)用戶閱讀完一篇內(nèi)容的時(shí)候，如果沒有做好內(nèi)鏈，很容易造成用戶跳出網(wǎng)站，而我們做內(nèi)鏈的目的就是想方設(shè)法把用戶留在網(wǎng)站內(nèi)，同時(shí)也節(jié)省了用戶搜索的時(shí)間，一舉兩得。

3.網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)先級(jí)瀏覽體驗(yàn)：所謂的優(yōu)先級(jí)內(nèi)容是什么?也就是把用戶最關(guān)心的內(nèi)容放在最全面，按照左右上下順序進(jìn)行排列，但是問題就出現(xiàn)在這里，很多做SEO優(yōu)化的朋友，往往不知道用戶所關(guān)心的內(nèi)容是什么，就導(dǎo)致了內(nèi)容胡亂布局，用戶進(jìn)入網(wǎng)站找不到自己想看的內(nèi)容，或者是花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間找到自己的內(nèi)容，這樣就會(huì)造成用戶搜索時(shí)間疊加，不利于用戶體驗(yàn)，之前筆者也說過，大家可以按“F”形來(lái)布局網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)先級(jí)，在這里就不做過多說明了，今天的內(nèi)容重在講解一個(gè)大概理念，而非實(shí)操。

4.網(wǎng)站外鏈相關(guān)性瀏覽體驗(yàn)：關(guān)于外鏈體驗(yàn)，本來(lái)是不想寫的，因?yàn)楝F(xiàn)在的外鏈越來(lái)越難做，門檻越來(lái)越高，不過外鏈的作用還是很大，因此在這里也順帶提一下，很多人不禁會(huì)問，外鏈和用戶體驗(yàn)有什么關(guān)系?當(dāng)然有關(guān)系，外鏈?zhǔn)且鞯幕?，是曝光網(wǎng)站的重要手段，或許你花費(fèi)兩三個(gè)月時(shí)間把排名做好了，別人只需要花費(fèi)兩三天時(shí)間做外鏈都能帶來(lái)流量，這就是區(qū)別，而外鏈的用戶體驗(yàn)優(yōu)化重點(diǎn)就在相關(guān)性，例如用戶是減肥人群，發(fā)布的地區(qū)一定是與減肥先關(guān)的平臺(tái)。

三.用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的引導(dǎo)體驗(yàn)

1.未來(lái)行動(dòng)說明引導(dǎo)：什么是未來(lái)行動(dòng)說明引導(dǎo)呢?舉個(gè)例子，例如今天有了一個(gè)用戶進(jìn)來(lái)閱讀我的文章，為了讓它更好的二次訪問，我會(huì)想方設(shè)法告訴他，明天幾點(diǎn)我會(huì)更新什么樣的內(nèi)容，敬請(qǐng)期待!可看下圖說明。

　

不過有個(gè)前提，需要以后的東西與今天的要息息相關(guān)，否則很難刺激用戶二次訪問。

2.內(nèi)鏈引導(dǎo)：在這里不做過多說明。

3.優(yōu)惠活動(dòng)引導(dǎo)：什么是優(yōu)惠活動(dòng)引導(dǎo)?我們經(jīng)常會(huì)看到某某商店做優(yōu)惠活動(dòng)了，先到先得之類的，這樣的方法能不能運(yùn)用到網(wǎng)站上呢?當(dāng)然可以，筆者的博客也是借鑒了這套優(yōu)惠活動(dòng)引導(dǎo)，可看下圖。

當(dāng)然，引導(dǎo)體驗(yàn)是在有用戶訪問的前提下，因此在這里就不花費(fèi)過多時(shí)間去講述了。

四.用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的價(jià)值體驗(yàn)

為何我們常常聽到很多大神說你網(wǎng)站用戶體驗(yàn)度不好，排名上不來(lái)，其中就體現(xiàn)了一個(gè)頁(yè)面價(jià)值性!所謂頁(yè)面價(jià)值，就是這個(gè)頁(yè)面的內(nèi)容是不是用戶所關(guān)心的內(nèi)容，很多網(wǎng)站排名上不來(lái)的原因就在這里，頁(yè)面內(nèi)容很豐富，但是缺乏價(jià)值，一旦缺乏價(jià)值，那么用戶的價(jià)值瀏覽體驗(yàn)就大打折扣了，而頁(yè)面的價(jià)值性也是作為SEO優(yōu)化的一個(gè)重大指標(biāo)，也就是人們常說的內(nèi)容為王，當(dāng)你網(wǎng)站價(jià)值性高了，該網(wǎng)站獲得用戶投票的機(jī)會(huì)就多，排名就很容易上來(lái)，這時(shí)候你的內(nèi)容就和專家差不多，別人同行的就和小孩差不多，用戶自然會(huì)優(yōu)先選擇你，因此網(wǎng)站內(nèi)容價(jià)值性是大的用戶體驗(yàn)。要解決用戶所關(guān)心的話題，方能算的上用戶體驗(yàn)優(yōu)化。

總結(jié)：本文重在大概講解用戶體驗(yàn)的概念，至少不會(huì)聽別人說起用戶體驗(yàn)而一臉懵逼狀態(tài)，同時(shí)，用戶體驗(yàn)也是作為SEO最關(guān)鍵的一個(gè)點(diǎn)，如果你使用白帽手法做優(yōu)化，不想多花時(shí)間在用戶體驗(yàn)研究上，本文僅是創(chuàng)新互聯(lián)的個(gè)人觀點(diǎn)，不喜輕點(diǎn)噴。 

文章名稱：成都網(wǎng)絡(luò)公司談:SEO大神口中的＂用戶體驗(yàn)＂
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