自然搜索結(jié)果和關(guān)鍵字廣告的點(diǎn)擊率

您是否有思考過(guò)，當(dāng)使用者搜尋某一個(gè)關(guān)鍵字的時(shí)候，搜尋結(jié)果中他會(huì)什么會(huì)點(diǎn)關(guān)鍵字廣告，又為什么不點(diǎn)關(guān)鍵字廣告呢？或者更廣義一些來(lái)說(shuō)，哪些特定的人會(huì)點(diǎn)選關(guān)鍵字廣告，哪些不會(huì)呢？會(huì)有這樣的想法寫這篇文章主要是因?yàn)樵?jīng)有客戶問(wèn)告訴我們，他們認(rèn)為如果有商務(wù)需求的就會(huì)點(diǎn)關(guān)鍵字廣告，原因因?yàn)橹滥切┒际菑S商，然而找報(bào)告的，找資料的，才會(huì)點(diǎn)選自然搜尋結(jié)果。

客戶藉由這樣的論點(diǎn)來(lái)質(zhì)疑SEO的效果？Okay,這樣的論點(diǎn)似乎有它的合理性在，但是疏忽掉了一個(gè)重要的因素，那就是很多”點(diǎn)選關(guān)鍵字廣告的人并沒(méi)有強(qiáng)烈意識(shí)到那是廣告”。使用者都不喜歡點(diǎn)選廣告，這是普遍的現(xiàn)象，這也是為什么就連點(diǎn)閱率起初很高的關(guān)鍵字廣告現(xiàn)在也掉到只剩下5%左右的數(shù)字。

然而我們?cè)俜催^(guò)來(lái)想了好，要找資料的人一定不會(huì)點(diǎn)選關(guān)鍵字廣告嗎？既然是要找資料或是作報(bào)告，地毯式的搜尋必定少不了，答案當(dāng)然也是否定的。這樣的使用者當(dāng)然也會(huì)點(diǎn)選關(guān)鍵字廣告。另外就是有商務(wù)需求的人就不會(huì)點(diǎn)選自然搜尋結(jié)果？

我們這樣說(shuō)好了，在有商務(wù)需求之前或是形成實(shí)際的購(gòu)買行為必定有對(duì)這商品SURVEY的過(guò)程，購(gòu)買決策的過(guò)程不會(huì)是找商品，然后購(gòu)買，那么簡(jiǎn)單，并定也必須了解此商品，再者，如果自然搜尋結(jié)果出現(xiàn)的也是有關(guān)于商務(wù)需求面的網(wǎng)站，你說(shuō)他會(huì)不會(huì)點(diǎn)？答案是肯定的。例如想去關(guān)島旅游的人，當(dāng)他在搜尋”關(guān)島”這個(gè)關(guān)鍵字的時(shí)候，搜尋結(jié)果出現(xiàn)了”關(guān)島旅游網(wǎng)-XX旅行社”，你說(shuō)他點(diǎn)選的意愿是否高呢？我們這位客戶的疑慮，除了我們提出的論點(diǎn)之外，他們也被一個(gè)現(xiàn)象說(shuō)服了。因?yàn)樗麄儽旧碛匈?gòu)買”沙巴”這個(gè)字的關(guān)鍵字廣告，結(jié)果”沙巴”這個(gè)關(guān)鍵字突然出現(xiàn)在YAHOO首頁(yè)的”熱門”，這造成了突然間被點(diǎn)選的數(shù)量暴增，但是來(lái)電量沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的提升。這代表了什么樣的現(xiàn)象？”會(huì)點(diǎn)選關(guān)鍵字廣告的人不見得就是直接想購(gòu)買商品的人”。

這樣說(shuō)對(duì)吧！所以總結(jié)以上的論點(diǎn)我們可以歸納出幾個(gè)結(jié)果：我們無(wú)法分辨哪些使用者會(huì)點(diǎn)選關(guān)鍵字廣告，哪些會(huì)點(diǎn)選自然搜尋結(jié)果；會(huì)點(diǎn)選關(guān)鍵字廣告的人不見得就是已經(jīng)決定要購(gòu)買產(chǎn)品的人； 會(huì)購(gòu)買商品的人可能會(huì)同時(shí)點(diǎn)選關(guān)鍵字廣告和自然搜尋結(jié)果。 但是，自然搜尋結(jié)果的點(diǎn)閱率比關(guān)鍵字廣告高上好幾倍，那么你的選擇呢？

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