建一個讓客戶滿意的網(wǎng)站可以參考哪些要點

企業(yè)建一個網(wǎng)站能不能夠讓客戶滿意，重點在于前期是否有策劃網(wǎng)站。為了讓網(wǎng)站能夠達到企業(yè)所期待的效果并滿足客戶的需求，不只要在建網(wǎng)站之前對市場和客戶進行調(diào)查，最關(guān)鍵的是要遵循建網(wǎng)站基本流程。只有這么做才能夠更有效更快速的建成讓客戶滿意的的網(wǎng)站。那么企業(yè)對所建網(wǎng)站就要有所要求，讓客戶都滿意的網(wǎng)站并沒有那么容易建成，但是可以參考這幾個要點，可以使網(wǎng)站建得更好。

建一個讓客戶滿意的網(wǎng)站可以參考哪些要點

一、做好網(wǎng)站規(guī)劃

有些企業(yè)在建網(wǎng)站之前缺少規(guī)劃，或者說即使有一點簡單的策劃也是源于企業(yè)領(lǐng)導的主觀認識。然而企業(yè)領(lǐng)導認為的好，認為的有用并不是客戶真正想看的，忽略客戶體驗影響網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。通常來說，客戶在訪問網(wǎng)站的時候，更關(guān)注的是企業(yè)的經(jīng)營實力與運營能力。有的客戶會利用互聯(lián)網(wǎng)來查詢企業(yè)的辦公地址、員工數(shù)量、合作伙伴以及注冊資金等等，再根據(jù)這些綜合數(shù)據(jù)來選擇有合作對象。因此，不論企業(yè)是生產(chǎn)或銷售哪類型的產(chǎn)品，提供哪類型的服務，在建網(wǎng)站之前一定要對網(wǎng)站有所規(guī)劃。針對企業(yè)信息以及產(chǎn)品信息進行重點建設，讓客戶瀏覽網(wǎng)站之后能夠?qū)ζ髽I(yè)有種很有實力和誠信的印象。

二、對網(wǎng)站內(nèi)容的更新

網(wǎng)站建好后就要保持對網(wǎng)站內(nèi)容的更新，所更新的內(nèi)容自然是與企業(yè)行業(yè)有關(guān)系，那么企業(yè)對所更新的內(nèi)容要有所規(guī)劃，需要明確內(nèi)容主題。例如像建網(wǎng)站公司，網(wǎng)站里的內(nèi)容主題就是關(guān)于建網(wǎng)站的，可以從設計、建站流程、建站費用、優(yōu)化推廣等方面進行內(nèi)容更新。保持內(nèi)容主題的一致性，使網(wǎng)站內(nèi)容更集中，企業(yè)更專業(yè)。切不可上傳與行業(yè)無關(guān)只是為了吸引瀏覽的內(nèi)容，像建網(wǎng)站公司就不要去上傳娛樂新聞，即使引來流量也不可能提高轉(zhuǎn)化率。客戶只是對這條新聞有興趣，并不是建網(wǎng)站有興趣，想讓客戶滿意就要更新與行業(yè)有關(guān)的內(nèi)容，這樣吸引來的流量才能更好的轉(zhuǎn)化為自己的企業(yè)客戶。

三、提高客戶體驗

做好網(wǎng)站規(guī)劃和內(nèi)容更新是為了讓客戶體驗更好，客戶訪問網(wǎng)站后看的舒服了，并且網(wǎng)站里更新了相對較實用有價值的內(nèi)容，這基本就滿足客戶需求了。滿足客戶需求這只是提高客戶體驗的要點這一，除了內(nèi)容還有其它相關(guān)的要點如果能優(yōu)化到位，客戶體驗才會更好。建議企業(yè)可以先從網(wǎng)站的設計方面進行優(yōu)化，例如優(yōu)化框架布局、提高網(wǎng)站配色標準、優(yōu)化功能效果、提高網(wǎng)站訪問速度等。有一些在前期建設時沒有想到的功能效果，可以在自己能力范圍內(nèi)增加到網(wǎng)站里，給客戶提供更好的服務，提供便利的操作，以此來提高客戶體驗。

標題名稱：建一個讓客戶滿意的網(wǎng)站可以參考哪些要點
文章出自：http://www.bm7419.com/news1/199301.html

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