企業(yè)做網(wǎng)絡營銷必須要細化量化

通過本人最近三年多對網(wǎng)絡營銷的教學與實踐，我認為，企業(yè)必須跨越以前的網(wǎng)絡營銷的大撒網(wǎng)的階段，應考慮深耕細作的方式開展網(wǎng)絡營銷。

競價排名、GoogleAdwords關鍵字廣告、社區(qū)營銷、博客營銷等僅僅是使用營銷工具的不同，但營銷的本質(zhì)沒有發(fā)生變化。當前許多企業(yè)的網(wǎng)絡營銷還是采用大撒網(wǎng)，沒有針對具體的客戶細分市場。四處撒網(wǎng)式的發(fā)帖子、郵件、短信和供求信息，對市場營銷最基本的市場細分和針對性的營銷明顯認識不足。因此，導致信息發(fā)布了不少，網(wǎng)站排名好像也不錯，但是營銷效果不理想。

其實，網(wǎng)絡營銷除了有自己特殊于傳統(tǒng)營銷的操作方法外，其他方面與傳統(tǒng)營銷并無二致。網(wǎng)絡雖然無國界，但是客戶是有國界的，雖然網(wǎng)絡是跨文化的，但是客戶是受具體文化的制約的。做營銷，其核心仍然在對客戶的把握上。

由于企業(yè)缺乏專業(yè)的電子商務人才，導致很多企業(yè)用非專業(yè)人員從事專業(yè)性的工作，再加上企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識不足，嚴重影響了企業(yè)的網(wǎng)絡營銷效果。也讓許多企業(yè)失去了寶貴的市場機會。比如，許多中小企業(yè)的阿里巴巴平臺的操作員都不是電子商務專業(yè)畢業(yè)，或者雖然是電子商務專業(yè)畢業(yè)，但沒有經(jīng)歷過嚴格和正規(guī)的職業(yè)技能訓練，導致這些非專業(yè)從業(yè)人員除了在網(wǎng)上發(fā)幾條供求信息，看看郵件，維護下企業(yè)的網(wǎng)站，對網(wǎng)絡營銷的重要方法和技術一無所知，嚴重浪費了企業(yè)寶貴的營銷資源。

本人認為，網(wǎng)絡營銷應該從企業(yè)的產(chǎn)品的客戶分析開始，了解客戶，他們是誰?他們是如何選擇、使用和淘汰我們所生產(chǎn)的相關產(chǎn)品和服務的?他們在哪里購買這些產(chǎn)品或者獲得相關的信息?他們上網(wǎng)嗎?他們經(jīng)常出現(xiàn)在哪些網(wǎng)站的哪些地方?……

只有對客戶進行細分，對市場進行細分，我們才能有效的針對確定的市場，確定的用戶，用確定的方式表達用戶的訴求，從而達到營銷的目的。

由于網(wǎng)絡信息發(fā)布的便捷性和海量性，現(xiàn)在仍然采用以往大量發(fā)貼，大量發(fā)送重復的信息，沒有針對具體的市場，具體的客戶，沒有結合客戶具體的需求，必然會導致網(wǎng)絡營銷效果的陡然下降，甚至毫無效果。深度營銷是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的必然選擇，沒有專業(yè)的人才，僅憑企業(yè)主自身的好學，是不可能解決根本問題的。

因此，我建議，企業(yè)應該敢于選擇人才、使用人才。不要擔心你所謂的商業(yè)機密被泄露，說句不中聽的話，你那些機密，專業(yè)人士只需要很短的時間，僅僅通過網(wǎng)絡就可以輕易的獲取到。我們很多中小企業(yè)老總就像五六十年代的中國一樣，把軍事基地藏到深山老林里，生怕人家看到。其實，早就被先進的間諜衛(wèi)星看得一清二楚了。不是人家看不懂你的底細，只是人家假裝不知道而已。

我們在選擇人才的時候，應該多要求應聘者提供對某類具體問題的解決思路，甚至是要求其提供一些簡化的解決方案，雖然你對網(wǎng)絡不一定熟悉，但你至少對你的產(chǎn)品和市場比較熟悉，他們的方案可不可行，你多少是可以看出個名堂來的。能說的不如能干的，如果選好了人，就讓他們把自己的方案實施，就算是讓他們實習了，如果你連實習費都掏不出來，干脆關門算了。沒有人會笑話你的，如果你發(fā)不起工資，那才是個笑料。通過一段時間的實施，三個月不多，六個月太長，如果效果不錯，正式錄用，如果效果不好，也不會對企業(yè)造成什么不良影響。

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