一個(gè)門店接地氣微信營(yíng)銷的那些事兒

隨著微時(shí)代的到來(lái)，讓很多中小企業(yè)、門店、個(gè)人都想在這當(dāng)中分一杯羹，拓開微信的龐大市場(chǎng)。現(xiàn)如今很多傳統(tǒng)渠道，還有淘寶、天貓這樣的電商公司，都活的不是很好，大家都感覺到市場(chǎng)在縮小，運(yùn)營(yíng)成本在增加，利潤(rùn)也越來(lái)越低。是什么占據(jù)了傳統(tǒng)銷售渠道，又是什么顛覆了老百姓消費(fèi)的觀念？

“微信”屬于一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，2011年1月21日推廣面試以來(lái)，通過不斷的升級(jí)更新，現(xiàn)覆蓋全球200個(gè)使用國(guó)家，用戶量國(guó)內(nèi)達(dá)到了將近8億注冊(cè)量，這么一個(gè)龐大的用戶群體，潛在著巨大的商機(jī)和用戶需求。它具備門店強(qiáng)烈的線下屬性，能夠快速獲取到你的精準(zhǔn)客戶。

微信帶給我們的不僅是新車主，就目前微信的重要作用是讓客戶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)久的會(huì)員客戶，體現(xiàn)出長(zhǎng)時(shí)間的消費(fèi)粘性，所以通過不斷的總結(jié)測(cè)試，歸納以下操作步驟：

一、利用店內(nèi)所有工作人員把微信設(shè)置“隱私打開”對(duì)方需加好友是不需要驗(yàn)證；

二、微信頭像設(shè)置“本人頭像或店面門頭”提高微信好友之間的信任度；

三、微信個(gè)人資料完善：“真實(shí)姓名和聯(lián)系電話”可以對(duì)客戶需求第一時(shí)間聯(lián)系到我們；

四、第一步溝通，首先應(yīng)將現(xiàn)有的老客戶加為微信好友，實(shí)現(xiàn)宣傳信息有效的傳播，因?yàn)槔峡蛻糁笆求w驗(yàn)過店內(nèi)的服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品、專業(yè)技術(shù)、服務(wù)、環(huán)境等都非常的了解，所以在轉(zhuǎn)化率的效果上是非常明顯的；

五、第二步店內(nèi)宣傳海報(bào)印上微信的二維碼，貼到店內(nèi)車主能夠看到的明顯處，并且每臺(tái)車進(jìn)入店內(nèi)保養(yǎng)，必須及時(shí)拍照，幫助車主轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，可以附上“掃描二維碼“和轉(zhuǎn)發(fā)車輛保養(yǎng)信息到車主本人的朋友圈獲即可獲得得精美獎(jiǎng)品或贈(zèng)送一項(xiàng)附加服務(wù)等?。ɡ缥淖志庉嫞哼@個(gè)店還真不錯(cuò)，很專業(yè)，服務(wù)都讓我不好意思了?。┐蠹矣涀∫欢ㄊ且粤奶祀S意的文字表達(dá)出來(lái)。

六、把線上、線下宣傳推廣都附帶微信二維碼，發(fā)卡宣傳同樣要標(biāo)注，持卡掃描二維碼到店可享受某項(xiàng)服務(wù)等！

七、利用QQ搜索功能多加入一些附近QQ群，尤其是貼近我們目標(biāo)客戶的群，進(jìn)入群里之后兩種選擇，可以直接長(zhǎng)期在群里互動(dòng)，在一個(gè)就是加QQ群里人為好友，之后微信和QQ捆綁，就可以把QQ好友轉(zhuǎn)化成微信好友了。例如：周圍小區(qū)業(yè)主群、車友會(huì)群、高檔會(huì)所群等…相對(duì)來(lái)說(shuō)這些群離我們的目標(biāo)客戶很近，盡量避免前期植入透明廣告，要循序漸進(jìn)讓所有人了解你的為人和你從事的行業(yè)。

八、當(dāng)?shù)陜?nèi)微信營(yíng)銷工作進(jìn)展的過程中，有一點(diǎn)是非常重要的，要隨時(shí)分享店內(nèi)的動(dòng)態(tài)，來(lái)車保養(yǎng)及時(shí)拍照，配上生動(dòng)的文字，店內(nèi)環(huán)境保持整潔，讓你的好友看到我們高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)環(huán)境；

九、在閑暇不忙的時(shí)候，多給你的微信朋友圈好友點(diǎn)贊、評(píng)論，保持互動(dòng)，長(zhǎng)期以往這個(gè)過程或讓彼此之間慢慢熟悉，有利于信息轉(zhuǎn)發(fā)的提升；

十、無(wú)論任何行業(yè)，大家一定要記住，只要有人的地方就有買賣，只要有產(chǎn)品的地方就會(huì)有宣傳！所以說(shuō)我們?cè)诮?jīng)營(yíng)的過程中要注意以下幾點(diǎn):

第一、生意起步慢，宣傳難的時(shí)候，越要大膽經(jīng)營(yíng)！沒有生意的時(shí)候，我們一定要堅(jiān)持原有的連鎖模式，更要努力的把服務(wù)做好。缺貨的時(shí)候一定敢于上貨，千萬(wàn)別走入越?jīng)]有生意越不上貨的怪圈，這樣會(huì)導(dǎo)致客戶上門店里貨品不全顯得我們很不正規(guī)，像要倒閉的現(xiàn)象。

第二、要舍得，千萬(wàn)別在累計(jì)客戶的前期失去信心，要抱著創(chuàng)業(yè)初期我們的激情去做每一件事情，不要省一些應(yīng)該有的花銷，連燈、空調(diào)都不舍得開，長(zhǎng)期以往會(huì)給意向客戶一種不景氣的印象，你越節(jié)省細(xì)節(jié)的東西，環(huán)境就越差，顧客就越不進(jìn)來(lái)消費(fèi)，越不愿意停留，生意自然就差得讓你失去經(jīng)營(yíng)的干勁！

第三、無(wú)論處于任何階段，別舍不得請(qǐng)員工，別不景氣了就想著開除人，以其達(dá)到控制成本，要保證店內(nèi)的人氣，店內(nèi)空蕩蕩的客戶越不愿意進(jìn)來(lái)，就算客戶進(jìn)來(lái)也沒有人去做介紹和服務(wù)，反而讓客戶心里沒做保養(yǎng)呢就涼了一截。

第四、老板心態(tài)要好，要不斷的給員工鼓舞士氣，給團(tuán)隊(duì)活力，每天早上要開早會(huì)，下班總結(jié)一天的工作，往往最難堅(jiān)持的時(shí)候也就是轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)候到了。

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