SEM專員如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析？

SEM專員如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析？今天小編為您詳細(xì)了解到了，一起來(lái)了解吧。

一、明確分析目的與框架

1、在大數(shù)據(jù)時(shí)代，每個(gè)人說(shuō)過(guò)的每句話，走過(guò)的每條路，買(mǎi)過(guò)的每件物品，鐵至見(jiàn)過(guò)的每個(gè)人，都是一條數(shù)據(jù)。對(duì)從事數(shù)據(jù)分析的人員來(lái)說(shuō)，則需要從這些海量的數(shù)據(jù)中篩選出對(duì)自身企業(yè)有用的數(shù)據(jù)并加以利用。

2、每一條數(shù)據(jù)針對(duì)的對(duì)象也有所不同，想要不做無(wú)用功，首先需要明確分析的目的與框架，具體對(duì)于SEM專員來(lái)說(shuō)，也就是了解進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的目的是什么？

3、是想增加營(yíng)銷網(wǎng)站的訪問(wèn)量？是想提高在線客服的春詢轉(zhuǎn)化率？

4、還是想降低SEM賬戶的消費(fèi)？

5、不同的目的，數(shù)據(jù)分析人員所要做的數(shù)據(jù)分析工作也是有所不同的。

6、如SEM賬戶最近一個(gè)月的消費(fèi)較上月有所上升，SEM專員則需要分析具體是哪個(gè)推廣計(jì)劃的消費(fèi)有所上升，然后分析相應(yīng)的點(diǎn)擊量、平均點(diǎn)擊價(jià)格、訪問(wèn)量等數(shù)據(jù)，而如果最近營(yíng)銷網(wǎng)站的某著陸頁(yè)跳出率有所上升，我們還能分析消費(fèi)、點(diǎn)擊量等數(shù)據(jù)嗎？這肯定是不行的，這時(shí)只能分析影響跳出率的相應(yīng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，比如訪問(wèn)者對(duì)于產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)是否發(fā)生了變化，著陸頁(yè)的層級(jí)是否需嬰再加強(qiáng)等。

二、數(shù)據(jù)收集

1、數(shù)據(jù)收集是按照確定的數(shù)據(jù)分析計(jì)劃和框架內(nèi)容，有目的的收集、整合相關(guān)數(shù)據(jù)的-個(gè)過(guò)程，它是數(shù)據(jù)分析的一個(gè)基礎(chǔ)。

2、SEM的數(shù)據(jù)大體上可以分為SEM賬戶后臺(tái)數(shù)據(jù)、咨詢工具在線對(duì)話數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

3、SEM專員在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，則要根據(jù)前期確定的數(shù)據(jù)分析目的和框架，來(lái)獲取不同的數(shù)據(jù)。

三、 SEM賬戶后臺(tái)數(shù)據(jù)

1、在SEM賬戶后臺(tái)可以獲取許多類型的數(shù)據(jù)報(bào)告，比如推廣計(jì)劃報(bào)告、推廣單元報(bào)告、關(guān)鍵詞報(bào)告、無(wú)效點(diǎn)擊報(bào)告等。

2、而其中關(guān)鍵詞報(bào)告基本涵蓋了大部分的數(shù)據(jù)，所以每天(至少每周)在SEM賬戶后臺(tái)下載和分析關(guān)鍵詞報(bào)告是SEM專員的常規(guī)工作。

3、對(duì)于SEM賬戶后臺(tái)數(shù)據(jù)如何獲取與導(dǎo)出，將在下一篇文章中進(jìn)行詳細(xì)講解。

四、咨詢工具在線對(duì)話數(shù)據(jù)

1、目前常見(jiàn)的咨詢工具主要有樂(lè)語(yǔ)、百度商橋、商務(wù)通、企業(yè)QQ等。咨詢工具將在第2章進(jìn)行詳細(xì)的講解。

2、SEM專員主要通過(guò)咨詢工具獲得訪客IP、來(lái)訪次數(shù)，以及在線咨詢數(shù)、在線客服的對(duì)話發(fā)起率等。

3、比如某企業(yè)提高了SEM推廣預(yù)算，SEM專員則需考慮加大某個(gè)地城的投放，但到底該選擇哪個(gè)地城呢？

4、這時(shí)，就可以通過(guò)獲得咨詢工具在線對(duì)話數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)分析，從而得知哪個(gè)地城的訪客質(zhì)量較好，較容易形成轉(zhuǎn)化，我們就可以選擇在哪個(gè)地城加大投放。

五、市場(chǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

1、前期所有的數(shù)據(jù)收集都是為了最終的銷售轉(zhuǎn)化。所以想要進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，分析數(shù)據(jù)指導(dǎo)企業(yè)的決策發(fā)展，收集市場(chǎng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)才是重中之重。

2、市場(chǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主要包括業(yè)務(wù)成交數(shù)，銷售轉(zhuǎn)化率，平均成交成本，銷售額等。

六、數(shù)據(jù)處理

1、數(shù)據(jù)處理是指對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、整理，以便開(kāi)展數(shù)據(jù)分析，它是數(shù)據(jù)分析必不可少的階段。這個(gè)過(guò)程是數(shù)據(jù)分析整個(gè)過(guò)程中最占用時(shí)間的。

2、數(shù)據(jù)分析是指通過(guò)分析手段、方法和技巧對(duì)準(zhǔn)備好的數(shù)據(jù)進(jìn)行探索、分析，從中發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系、內(nèi)部聯(lián)系和業(yè)務(wù)規(guī)律，為商業(yè)目標(biāo)提供決策參考。

3、售到了這個(gè)階段， 想要駕馭數(shù)據(jù)、開(kāi)展數(shù)據(jù)分析，就要涉及工具和方法的使用。

4、其一是要熟悉常規(guī)數(shù)據(jù)分析方法，最基本的要了解如對(duì)比、分組、結(jié)構(gòu)、平均、交叉、時(shí)間序列等多種數(shù)據(jù)分析方法的原理、使用范圍、優(yōu)缺點(diǎn)和結(jié)果的解釋。

5、其二是熟悉數(shù)據(jù)分析工具，Exce1是常見(jiàn)的工具， 一般的數(shù)據(jù)分析都可以通過(guò)Excel完成。Excel 相關(guān)的技巧與公式將在下篇文章中進(jìn)行講解。

6、其三是要熟悉一個(gè)專業(yè)的分析軟件。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的專業(yè)數(shù)據(jù)分析軟件有SPSS、Stata、 Matlab 等，因本文主要是從SEM角度來(lái)講解數(shù)據(jù)分析，因此只講解Excel相關(guān)的內(nèi)容，如有讀者對(duì)數(shù)據(jù)分析軟件感興趣，則可自行搜索學(xué)習(xí)。

7、數(shù)據(jù)展現(xiàn)，般情況下，數(shù)據(jù)分析的結(jié)果都是采用圖文并茂的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，一般包括圖和表兩種形式，其中，圖能更直觀地表達(dá)想要呈現(xiàn)的信息、觀點(diǎn)等。

8、常用的圖表包括餅圖、折線圖、柱形圖、散點(diǎn)圖、雷達(dá)圖、金字塔圖、矩陣圖、漏斗圖、帕雷托圖等。

通過(guò)以上小編的了解，希望對(duì)您有所幫助。