HOWTO系列：如何設(shè)計企業(yè)商城網(wǎng)站？

【編者按】網(wǎng)站怎么做？這可能是客戶向網(wǎng)站設(shè)計師提出來的問題，因為外行不懂內(nèi)行。這也可能是設(shè)計師向自己提出來的問題，因為每一個客戶都不同，不同的客戶需要不同的解決方案。為了答疑客戶、為了點撥設(shè)計師，創(chuàng)新互聯(lián)推出“HOW TO”系列文章。
與第三方商城，如淘寶、京東相比較，企業(yè)商城網(wǎng)站在功能和用戶UX方面要簡單和弱勢一些。從功能上看，企業(yè)商城網(wǎng)站要具備瀏覽、了解和購買的三種基本功能，瀏覽即可以從眾多的商品中進行選擇；了解即可以從產(chǎn)品詳情頁了解到產(chǎn)品的特點；購買即可以實現(xiàn)在線購買。從UX方面看，因為用戶的有限，企業(yè)商城網(wǎng)站不必做到面面俱到，只要滿足能用和比較好用，就是合格的企業(yè)商城網(wǎng)站。
這樣的網(wǎng)站，如何做呢？我們將從首頁設(shè)計、產(chǎn)品頁設(shè)計以及購買頁面設(shè)計，這三個方面分析。

企業(yè)商城網(wǎng)站首頁設(shè)計
第一：頂部展示類別
互聯(lián)網(wǎng)用戶不愿意使用搜索，更加不要說移動用戶。再者，企業(yè)商城產(chǎn)品類別不多，所以，在網(wǎng)站頂部設(shè)計類別，要好于安裝搜索框。
例如，如果你是服裝商城，可以設(shè)計上衣、下裝、鞋子、配飾這樣幾個類別。為了讓您的客戶完全了解您提供的產(chǎn)品，您可以創(chuàng)建一個引人入勝的幻燈片，客戶可以滾動瀏覽以查看您的暢銷產(chǎn)品。
第二：展示網(wǎng)站優(yōu)勢
包括免費送貨、退換貨、性價比等等，但是這種展示，又不能大張旗鼓的展示，因為它畢竟不是企業(yè)商城的賣點，可以通過一些“圖標(biāo)+概括文字”的形式，展示網(wǎng)站的服務(wù)優(yōu)勢。
第三：創(chuàng)建凍結(jié)菜單
為了方便訪客從首頁跳轉(zhuǎn)到其它頁面，因為企業(yè)商城的“干貨”都在內(nèi)頁，有必要創(chuàng)建一個“凍結(jié)菜單”，它會始終出現(xiàn)訪客眼前，不會隨著訪客滾動而消失。
企業(yè)商城產(chǎn)品頁設(shè)計
第一：視覺上強調(diào)特價或促銷
在電商競爭如此激烈的情況下，價格自然是最有誘惑力的。所以，在產(chǎn)品詳情頁，有必要“高亮”顯示特價，突出該產(chǎn)品的促銷活動，可以使用特殊的配色和燈箱，讓訪客產(chǎn)生購買的緊迫感。
第二：添加用戶評論
不少在淘寶買東西的人，選看的可能不少產(chǎn)品的特點和賣點，而是用戶評論，所以，在產(chǎn)品頁面添加用戶評論，也是有必要的。再者，這也可以給訪客制造出網(wǎng)站透明的印象。
第三：用gif替換圖片
這種文件類型是一個選擇，因為它們是交互式的，能夠從所有不同的角度顯示您的產(chǎn)品。但是，不要過度使用這個特性。想想你的顧客的眼睛!一個好的規(guī)則是在產(chǎn)品頁面上放置一兩個gif。
企業(yè)商城購買頁設(shè)計
第一：鼓勵客戶
給顧客留下好印象的一個好方法就是在他們即將購買之前給他們說幾句鼓勵的話。當(dāng)他們把東西放進購物車時，你可以祝賀他們說:“你做了一個很好的選擇!”你也可以在他們完成這個過程后感謝他們:“謝謝你和我們一起購物，你的東西正在運往你的途中!”創(chuàng)建此消息傳遞是一個小細節(jié)，網(wǎng)站時刻與消費者站在一起。
第二：證明付款的安全性
網(wǎng)上購物時的安全應(yīng)該是所有網(wǎng)店店主的頭等大事。你的訪問者也對這個問題感到厭煩，所以為了讓他們覺得“安全感”。您可以通過在購物車頁面上包含一個圖標(biāo)來實現(xiàn)這一點。例如代表“付款安全”的圖標(biāo)，這將立即消除消費者的疑慮。
第三：展示完善的售后政策
無論是您的取消，退款，退貨或送貨政策，確保它是可用的。好的方法是通過一個深思熟慮的FAQ頁面來顯示它。如果隱藏起來，客戶可能會覺得你在試圖欺騙他們。
第四：追蹤購物流程

網(wǎng)頁標(biāo)題：HOWTO系列：如何設(shè)計企業(yè)商城網(wǎng)站？
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