增加網(wǎng)站的說(shuō)服力讓客戶馬上下單的秘訣！

跟大家介紹一下，「三秒鐘按下buy it 」書(shū)里面最精華的心得，這本書(shū)是教大家怎么做landing page，書(shū)里他介紹利用16種元素，增加網(wǎng)站的說(shuō)服力，這邊跟大家介紹一下：

1.商標(biāo)

你需要讓消費(fèi)者第一眼進(jìn)來(lái)就知道這是哪個(gè)網(wǎng)站，所以商標(biāo)是個(gè)很重要的元素，通常是放在左上角，但還是依造你設(shè)定的網(wǎng)站來(lái)決定，說(shuō)然增加的影響力不大，但是個(gè)好識(shí)別的方法。

2.網(wǎng)站標(biāo)語(yǔ)

顧客第二眼就會(huì)看到你的標(biāo)題，標(biāo)題是非常重要的一個(gè)元素，他會(huì)決定是不是要繼續(xù)看下去，所以標(biāo)題下的要好，要跟顧客本身問(wèn)題有關(guān)，不要下那種好看不好用的標(biāo)題。

3.網(wǎng)站標(biāo)題

標(biāo)語(yǔ)跟標(biāo)題其實(shí)意思是一樣，只不過(guò)一個(gè)是貫穿全站，一個(gè)是單一產(chǎn)品的標(biāo)題，跟標(biāo)語(yǔ)一樣很重要，也要針對(duì)消費(fèi)者他本身的問(wèn)題需求來(lái)下，把產(chǎn)品高價(jià)值的點(diǎn)拿出來(lái)講。

4.優(yōu)點(diǎn)

顧客看完標(biāo)題后，你在旁邊就要寫(xiě)下他繼續(xù)選擇你的理由，通常會(huì)條列寫(xiě)出來(lái)，繼續(xù)說(shuō)服客戶這些產(chǎn)品會(huì)為他帶來(lái)什么樣的優(yōu)點(diǎn)，例如1.增加200美金收入 2.每單廣告成本減少100元等等更多一點(diǎn)的內(nèi)容，跟客戶說(shuō)要選你。

5.CTA call to action

這個(gè)是很重要的，頁(yè)面一露出來(lái)，最好一眼就能看到行動(dòng)的按鈕，讓客戶看完你說(shuō)的價(jià)值后，很自然的知道要去哪里做動(dòng)作，不管是購(gòu)買(mǎi)、注冊(cè)、留下電子郵件等...一顯示出來(lái)就要被看到(這個(gè)一定要加)。

6.成功案例

列出已經(jīng)跟你合作公司行號(hào)、知名人士，不管是500強(qiáng)客戶，100大公司等等有合作的列出來(lái)，會(huì)增加顧客對(duì)你服務(wù)產(chǎn)品的信任度。

7.客戶評(píng)價(jià)

客戶使用過(guò)后的評(píng)價(jià)，也能增加你產(chǎn)品的說(shuō)服力，這個(gè)在中國(guó)大家應(yīng)該都很熟悉，跟網(wǎng)拍的評(píng)價(jià)其實(shí)是一樣的東西，甚至很多人會(huì)直接把評(píng)價(jià)放到銷(xiāo)售頁(yè)上面，當(dāng)作一個(gè)說(shuō)服力的武器。

8.內(nèi)容呈現(xiàn)

把你的產(chǎn)品用情境的方式呈現(xiàn)出來(lái)，讓顧客能夠在畫(huà)面上，想像自己使用你產(chǎn)品的情形，這個(gè)很重要，因?yàn)檫@是為了讓客戶說(shuō)服自己一項(xiàng)很重要的元素，你無(wú)法說(shuō)服客戶任何事，只有他自己能夠說(shuō)服自己。

9.生產(chǎn)過(guò)程

介紹你產(chǎn)品是怎么樣被生產(chǎn)出來(lái)的，很多人都會(huì)介紹這個(gè)流程，雖然很多都是唬爛的，但是這個(gè)對(duì)消費(fèi)者也是會(huì)有一定的說(shuō)服力，介紹生產(chǎn)過(guò)程就是要取得顧客的信任。

10.服務(wù)過(guò)程

用一步步的流程解說(shuō)，讓顧客清楚知道他能怎么使用你的產(chǎn)品，步驟一步驟二這種東西，主要也是要讓顧客減低進(jìn)入門(mén)檻，更容易的手滑買(mǎi)下你的產(chǎn)品，他只要在腦子里面想像過(guò)程，就有機(jī)會(huì)下手買(mǎi)東西。

11.公開(kāi)實(shí)績(jī)

這個(gè)元素在中國(guó)大部分是醫(yī)師見(jiàn)證、部落客見(jiàn)證、明星代言、知名人士站臺(tái)等等，在大陸就是網(wǎng)紅之類(lèi)的，為了增加產(chǎn)品信心，跟追求一種認(rèn)同感，讓顧客覺(jué)得既然誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)推薦了，我是他的粉絲就應(yīng)該支持一下，很多代言就是在搞這個(gè)。

12.榮譽(yù)展示

介紹一些權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，例如衛(wèi)生認(rèn)證、食品認(rèn)證等等，為了增加說(shuō)服力的一種元素，得獎(jiǎng)也是屬于這個(gè)元素之一，很多暗黑的人甚至?xí)笤煲恍┆?jiǎng)項(xiàng)出來(lái)，呵呵呵大家聽(tīng)聽(tīng)就好，這部分是用官方的力量來(lái)塑造信任感。

13.常見(jiàn)問(wèn)題

做這個(gè)是為了消除客戶買(mǎi)東西的門(mén)檻，很多時(shí)候如果消除了一些問(wèn)題，他就會(huì)下手購(gòu)買(mǎi)，例如顧客問(wèn)小孩能不能用，你回答小孩用會(huì)對(duì)成長(zhǎng)有幫助，這樣他就有可能會(huì)下手買(mǎi)。而常見(jiàn)問(wèn)題這部分，也是會(huì)幫助你減低客服一個(gè)很好的幫手。

14.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

這個(gè)在中國(guó)大家也很熟悉，大概就是所謂的買(mǎi)貴退差價(jià)，七天鑒賞期，100%退費(fèi)、標(biāo)錯(cuò)價(jià)廠商負(fù)擔(dān)等等東西，目的就是為了降低顧客下手時(shí)候的摩擦力，他們會(huì)想反正買(mǎi)了不好還可以退，然后就下手買(mǎi)了，通常買(mǎi)了即使不喜歡，他們也懶得退了。

15.免費(fèi)資源

你也可以讓顧客先用一些免費(fèi)的東西，來(lái)獲取他的名單，然后再對(duì)他做再行銷(xiāo)，常見(jiàn)的有用免費(fèi)電子書(shū)來(lái)?yè)Q電子郵件，免費(fèi)贈(zèng)品來(lái)讓客戶再次購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，俗話說(shuō)有一就容易有二，利用貪小便宜的心態(tài)，讓顧客先下手用你的產(chǎn)品，然后再來(lái)賣(mài)東西給他們。

16.說(shuō)服觀點(diǎn)

這個(gè)我覺(jué)得就是把所有的元素重整一次，全部在檢查一次看有沒(méi)有缺少的地方，大概就是你是誰(shuí)？為什么買(mǎi)？顧客是誰(shuí)？為什么選你？這些基本概念，這部分算個(gè)表格，讓你對(duì)照一下有沒(méi)有漏掉的東西。

文章由名作家 : 謝松杰（Aaron Xie，亞倫）3秒鐘按下BUY IT的秘密書(shū)籍中截取！

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