運營和產(chǎn)品設(shè)計二則

運營經(jīng)理的基本素養(yǎng)

當別人問起你的網(wǎng)站，你能否迅速的用不超過50字的語言解釋給不了解你網(wǎng)站的人聽。

如果不能，對不起，你不是一個合格的運營經(jīng)理。如果能，但是在這個解釋當中，別人聽不到耳目一新的東西，也就是說，你的網(wǎng)站最重要的賣點在哪里也只能說明，要么是運營經(jīng)理的失敗，要么，網(wǎng)站本身就是失敗的。

關(guān)于特點，目前互聯(lián)網(wǎng)上流行一個段子：“《讓考官在最短的時間內(nèi)記住自己》同學(xué)面試一大公司，錄取二人大概五六十個人報名。考題是：讓考官在最短的時間內(nèi)記住自己。我同學(xué)一句沒說上去給考官一嘴巴，調(diào)頭跑了。第二天通知他去上班。他思索許久放棄了?！? 段子雖然冷，但道出了一個道理，有特點才能被人記住。一個毫無特點的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，被人記住的概率相當?shù)汀?/p>

所以，在這里，我想對運營經(jīng)理們說一句，清楚你所運營的網(wǎng)站定位以及它的大特點。定位是什么，我想難不倒我們的經(jīng)理們，但特點在哪里，估摸著一些人就要思考一下了。我最想看到的，脫口而出。我想，這樣的運營經(jīng)理一定是合格的。

只有了解才能運營，何況深入的理解。

我之前說過，推廣就是簡單的事情重復(fù)做。但運營不是簡單的事情重復(fù)做這么簡單，它還包括對方向的把握，方向都錯了，運營再用力，也是白搭。

運營和產(chǎn)品設(shè)計

網(wǎng)站定位沒問題，誰都會講。我們經(jīng)常能聽到的是，我們要做一個社區(qū)，一個商人社區(qū)，一個物流社區(qū)，一個外貿(mào)社區(qū)……Ok，沒問題，這年頭，社區(qū)多的跟下雨前的螞蟻在搬家似的。你有什么特點讓人家愿意去你家里坐坐社區(qū)只是最終理想，但達到理想還有很遠的路要走。

所以，在這里，我的提醒如下：在產(chǎn)品設(shè)計的時候，首先，要找準一個點，這個點能很好的詮釋你的網(wǎng)站定位以及你網(wǎng)站提供的別人所不能提供的服務(wù);其次，圍繞這個點來設(shè)計產(chǎn)品，我想是水到渠成的事情;最后，產(chǎn)品和運營是分不開的，產(chǎn)品的設(shè)計思路是順著運營來的，脫離運營的設(shè)計其實就是一個比較失敗的產(chǎn)品。

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