制作網(wǎng)站滿足客戶的需求才是關(guān)鍵

作為互聯(lián)網(wǎng)上的品牌形象，有實(shí)力的公司非常重視網(wǎng)站制作。 是的，無論是招募員工，擴(kuò)大銷售量，還是只是給訪問者留下良好的印象，網(wǎng)站的生產(chǎn)都是草率的。 我們確實(shí)看到了這種變化。 與幾年前的設(shè)計(jì)相比，大多數(shù)公司的網(wǎng)站現(xiàn)在真的很漂亮。 尤其是依靠互聯(lián)網(wǎng)促銷來獲取主要客戶渠道，巧妙地使用網(wǎng)站來打包公司，產(chǎn)品和服務(wù)的公司，確實(shí)可以有效地改善銷售業(yè)績和品牌形象。 因此，考慮到品牌形象的展示和營銷推廣的轉(zhuǎn)換，當(dāng)公司花費(fèi)數(shù)萬美元制作一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，使網(wǎng)站設(shè)計(jì)得盡可能高是完全合理的。 但是我們是否考慮過我們的用戶，他們是否真的需要一個(gè)看起來很高的網(wǎng)站？

客戶是上帝，但上帝會(huì)犯錯(cuò)？

作為技術(shù)服務(wù)行業(yè)，網(wǎng)站制作公司經(jīng)常提到的一句話是“客戶就是上帝”。 許多網(wǎng)站制作公司為了不辜負(fù)客戶給予的信任，會(huì)盡一切可能滿足客戶的要求，即使有些需求似乎過多。 為客戶提供良好服務(wù)是理所當(dāng)然的事，但是要求必須合理，并且必須有利于網(wǎng)站的最終吸引力？ 顯然，事實(shí)并非如此。 一方面，客戶不了解網(wǎng)站制作知識(shí)，例如，他希望網(wǎng)站的徽標(biāo)更大。 真正的意圖是加強(qiáng)和突出公司徽標(biāo)。 如果網(wǎng)站設(shè)計(jì)者愚蠢地增加徽標(biāo)，自然會(huì)使網(wǎng)站看起來很笨，但并不能使客戶真正想要它。 另一方面，每個(gè)人都有自己的主觀意識(shí)。 該網(wǎng)站很大，這是理所當(dāng)然的，也許它與用戶體驗(yàn)背道而馳。

我們真的了解客戶需求嗎？

前段時(shí)間，在網(wǎng)站上的朋友圈中，一張有趣的照片被瘋狂地傳播了。 總體思路是，在多次修改網(wǎng)站設(shè)計(jì)草案后，仍然不能滿足客戶要求。 結(jié)果，客戶設(shè)計(jì)師將標(biāo)題設(shè)計(jì)為“彩色黑色”。 既然是彩色的，怎么會(huì)是黑色的呢？ 這似乎是不合邏輯和不合理的，但它表明網(wǎng)站設(shè)計(jì)者不了解客戶的需求。 為什么彩色？ 客戶真正想要的是專注的內(nèi)容。 為什么要將其制成“彩色黑色”？ 客戶不過是希望在標(biāo)題中脫穎而出的同事，網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)風(fēng)格必須保持一致。 這實(shí)際上是正常的網(wǎng)站需求，但不幸的是，設(shè)計(jì)人員可能不了解客戶的想法。 抱怨的背后是服務(wù)意識(shí)的薄弱。 開始制作網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站制作技術(shù)人員可能希望與客戶進(jìn)行深入的交流。 客戶可能需要的不是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的規(guī)模，而是表達(dá)他們真正關(guān)心的網(wǎng)站元素。

網(wǎng)站制作需要滿足用戶

從表面上看，許多公司都建立了網(wǎng)站來推廣公司和推廣產(chǎn)品。 本質(zhì)上，網(wǎng)站創(chuàng)建只有一個(gè)目的，那就是取悅觀眾和每個(gè)潛在的用戶。 沒有用戶，即使設(shè)計(jì)精美，網(wǎng)站本身也沒有任何價(jià)值。 因此，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和制作過程中，設(shè)計(jì)師可以與用戶討論并發(fā)表意見，但用戶必須測(cè)試其設(shè)計(jì)思路。 有很多方法可以表達(dá)滿足用戶需求的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。 并非每個(gè)行業(yè)或公司的每個(gè)網(wǎng)站都必須很高。 即使網(wǎng)站設(shè)計(jì)看起來非常精致和完美，即使它不能真正反映用戶的需求，在以后的使用中也不可避免地會(huì)遜色。 因?yàn)橹挥羞@樣，網(wǎng)站設(shè)計(jì)才能更符合用戶需求，更有利于其應(yīng)有的價(jià)值。

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