網(wǎng)站建設(shè)的目的、客戶群與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

(1)網(wǎng)站建設(shè)的目的分析

網(wǎng)站建設(shè)的目的是網(wǎng)站構(gòu)建的出發(fā)點(diǎn),企業(yè)準(zhǔn)備在網(wǎng)上開(kāi)展的業(yè)務(wù)是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容所在。企業(yè)可根據(jù)準(zhǔn)備在網(wǎng)上開(kāi)展的業(yè)務(wù),選擇建立不同種類(lèi)的網(wǎng)站,如建立對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行集成管理,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息化的內(nèi)部管理網(wǎng)站;或在網(wǎng)上樹(shù)立企業(yè)形象的宣傳式網(wǎng)站;以推廣產(chǎn)品與服務(wù)、加強(qiáng)與客戶及合作伙伴的實(shí)時(shí)信息交流、銷(xiāo)售商品贏利為目的的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)式網(wǎng)站;開(kāi)展網(wǎng)上交易、支持商品交易全過(guò)程,并提供相應(yīng)交易服務(wù)的交易式網(wǎng)站等。一般情況下,企業(yè)可根據(jù)自身的實(shí)力與條件指定切合實(shí)際的電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建目的。

(2)網(wǎng)站目標(biāo)客戶分析

網(wǎng)站目標(biāo)客戶分析是指調(diào)查與分析網(wǎng)站的目標(biāo)客戶群,明確網(wǎng)站可能服務(wù)的對(duì)象及其需求,規(guī)劃與設(shè)計(jì)符合目標(biāo)客戶群的商務(wù)網(wǎng)站。只有提供目標(biāo)客戶群所需的產(chǎn)品或服務(wù),以及滿足他們的興趣與愛(ài)好,吸引他們對(duì)網(wǎng)站的注意力,才能留住客戶并增強(qiáng)網(wǎng)站的指向性。這樣才能夠使企業(yè)的網(wǎng)站不僅僅是停留在公司形象宣傳、信息發(fā)布與簡(jiǎn)單的信息瀏覽的層面上,而是真正成為滿足客戶需求的商務(wù)網(wǎng)站,電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)成功的可能性才會(huì)得到極大提高。

(3)竟?fàn)帉?duì)手分析

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查與分析的目的是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否上網(wǎng),洞察網(wǎng)上已經(jīng)開(kāi)展了業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,分析現(xiàn)有和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站運(yùn)行和電子商務(wù)運(yùn)作的效果,以便制訂自己的發(fā)展戰(zhàn)略、網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法。在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃時(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查與分析是不可缺少的重要內(nèi)容。同傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)一樣競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與服務(wù)一直影響著企業(yè)的管理、生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng),并可能對(duì)企業(yè)造成很大的威脅。尤其是如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在網(wǎng)上開(kāi)展了業(yè)務(wù),那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)于一個(gè)企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗是至關(guān)重要的。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面的優(yōu)勢(shì)可能是后來(lái)者的強(qiáng)大障礙。

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