如何找到你的客戶

營(yíng)銷的任務(wù)之一就是找客戶。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中,產(chǎn)品是通過(guò)經(jīng)銷商、代理商等一直到專賣店、商場(chǎng)專柜等零售終端,直到最接近客戶的地方。這種營(yíng)銷模式是通過(guò)大量做廣告、銷售人員到處拉業(yè)務(wù),然后在門店里坐等顧客上門來(lái)完成產(chǎn)品的銷售。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的缺點(diǎn)是客戶知道有這種產(chǎn)品但不知道去哪里購(gòu)買;有的產(chǎn)品本地沒有貨,客戶還要到外地去購(gòu)買:營(yíng)銷人員也沒有精準(zhǔn)的營(yíng)銷目標(biāo),只是普遍撒網(wǎng).進(jìn)行盲目的信息投放。

傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式使客戶與企業(yè)之間的聯(lián)系通道被層層阻隔,使客戶不能方便地找到適合自己的產(chǎn)品,而企業(yè)也不能與客戶直接進(jìn)行溝通和交流。這就導(dǎo)致了企業(yè)無(wú)法清楚地知道客戶對(duì)產(chǎn)品使用效果的滿意度,也無(wú)法對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤調(diào)查,更無(wú)法對(duì)客戶的反饋意見進(jìn)行調(diào)整。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,讓PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深入到了人們的生活當(dāng)中。網(wǎng)絡(luò)和物流行業(yè)的快速發(fā)展,使企業(yè)和客戶能夠繞過(guò)中間環(huán)節(jié)直接取得聯(lián)系,這就為全網(wǎng)營(yíng)銷找到客戶奠定了基礎(chǔ)。面對(duì)數(shù)量龐大的網(wǎng)民,企業(yè)如何精準(zhǔn)地找到客戶呢?
1.做好企業(yè)和產(chǎn)品定位
給企業(yè)和產(chǎn)品做好定位是營(yíng)銷的基礎(chǔ),搞明白企業(yè)是做什么業(yè)務(wù)的產(chǎn)品。適合哪類人群,才能準(zhǔn)確選擇營(yíng)銷渠道和客戶群體。那么,如何做好企業(yè)和產(chǎn)品的定位呢?企業(yè)為生產(chǎn)型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè),清楚了企業(yè)定位,就可以根據(jù)企業(yè)的定位來(lái)選擇營(yíng)銷渠道,是通過(guò)本地化的渠道開展業(yè)務(wù)還是通過(guò)全網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷,這些問(wèn)題都會(huì)有答案。例如本地服務(wù)型企業(yè)可以通過(guò)本地的網(wǎng)站,如論壇、貼吧等進(jìn)行營(yíng)銷,而生產(chǎn)型企業(yè)則可以選擇大型的B2B網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷。
對(duì)產(chǎn)品定位,就是明確企業(yè)的產(chǎn)品是實(shí)物產(chǎn)品還是虛擬產(chǎn)品,適合產(chǎn)品的客戶群體是哪一類人。有了產(chǎn)品定位就有了營(yíng)銷目標(biāo),營(yíng)銷人員就可以對(duì)這類人群開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。因此,做好企業(yè)和產(chǎn)品定位是尋找客戶的關(guān)鍵之一。
2.選擇合適的營(yíng)銷渠道
很多企業(yè)在做產(chǎn)品營(yíng)銷的時(shí)候不知道選擇什么樣的營(yíng)銷渠道。使用傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道成本太高,并且效果是不確定的。而全網(wǎng)營(yíng)銷不僅能大大降低對(duì)產(chǎn)品的宣傳成本,而且能使產(chǎn)品與客戶的需求相匹配,使企業(yè)直接面對(duì)客戶。那么全網(wǎng)營(yíng)銷的渠道有哪些呢?下面對(duì)一些常用的全網(wǎng)營(yíng)銷渠道進(jìn)行歸納、整理:本地營(yíng)銷渠道主要是微信群、QQ群、本地的貼吧、論壇等; 分類信息網(wǎng)主要有58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等；B2B平臺(tái)主要有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、世界工廠網(wǎng)、中國(guó)制造交易網(wǎng)等。全網(wǎng)營(yíng)銷的道眾多，企業(yè)要根據(jù)自身和產(chǎn)品的定位選擇合適的染道，這樣才能與客戶好接觸，取得事半功倍的效果。
3.自建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步也為企業(yè)自建平臺(tái)提供了方便。企業(yè)可以通過(guò)自建網(wǎng)站、企業(yè)的微信群、公眾號(hào)、企業(yè)的論壇貼吧等渠道，把企業(yè)制作的廣告、軟文等發(fā)布上去，以吸引客戶。它們的作用主要是對(duì)潛在客戶起到個(gè)引導(dǎo)作用。
4.制作優(yōu)秀的廣告文案和軟文
優(yōu)秀的廣告文案和軟文不僅能吸引潛在客戶的關(guān)注，而且具有傳播功能。我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中?？吹胶芏嗥髽I(yè)的廣告都是說(shuō)“產(chǎn)品質(zhì)量好、價(jià)格便宜”等，然后留下聯(lián)系電話就完了。這樣的廣告會(huì)讓多少人心動(dòng)呢?什么樣的廣告或軟文才能吸引到客戶呢?廣告和軟文最基本的寫作訴求是能幫助客戶解決問(wèn)題，例例如“怕上火就喝王老吉”“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮就收腦白金”，王老吉就是解決人們吃香喝辣怕上火的問(wèn)題，腦白金就是解決人們送禮時(shí)面對(duì)眾多的禮品無(wú)從選擇的問(wèn)題。
5.軟文的傳播
軟文制作完成后發(fā)布在微信群、朋友圈、企業(yè)網(wǎng)站上面，并且植入關(guān)鍵詞、微信號(hào)、企業(yè)網(wǎng)址等，讓感興趣的客戶能方便地找到產(chǎn)品。
總之，網(wǎng)站建設(shè)全網(wǎng)營(yíng)銷就是多渠道、全方位的全網(wǎng)覆蓋的營(yíng)銷模式。全網(wǎng)營(yíng)銷能利用多種渠道與資源，使企業(yè)的產(chǎn)品和品牌覆蓋到各行各業(yè)和幾乎全部的互聯(lián)網(wǎng)用戶，能大限度地開發(fā)潛在客戶。在全網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代，不必?fù)?dān)心自己的產(chǎn)品“養(yǎng)在深人未識(shí)”，多渠道的傳播方式能讓產(chǎn)品接觸到更多的消費(fèi)者。

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