香港服務(wù)器租用技術(shù)支持和IT托管服務(wù)的區(qū)別

很多企業(yè)雖然已使用香港服務(wù)器租用服務(wù)，但其自身缺乏維護(hù)和管理服務(wù)器的技能和能力。這樣的情況，通常有兩種解決方案，包括供應(yīng)商提供的技術(shù)支持和外包的IT托管服務(wù)。但是您應(yīng)當(dāng)選擇哪種，花費(fèi)分別是多少，這兩種服務(wù)的區(qū)別是什么呢?很大程度上，供應(yīng)商提供的技術(shù)支持和托管IT服務(wù)提供商可以做同樣的事情，因此區(qū)分這兩種服務(wù)的僅有區(qū)別就是成本和服務(wù)水平。

一、更少的痛苦=更多的價(jià)值

要評(píng)估價(jià)值/痛苦閾值，您需要評(píng)估發(fā)生任何突事故或服務(wù)器突然崩潰下的損失。這意味著您應(yīng)該考慮“技術(shù)支持”對(duì)您業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行有多重要和必要?您的企業(yè)具備多少的技術(shù)實(shí)力?無法訪問所需內(nèi)容的成本是多少?無法接受客戶付款的成本是多少?

二、什么是服務(wù)商提供的IT支持，它會(huì)花費(fèi)我多少錢?

香港服務(wù)器租用服務(wù)商提供的技術(shù)支持，通常集中在“你需要它”的服務(wù)上。您將擁有一項(xiàng)您可以信賴但僅限兼職的IT業(yè)務(wù)。我們將其稱之為按事件付費(fèi)的技術(shù)支持。通過IT支持合同，每次請(qǐng)求支持時(shí)都會(huì)收取單項(xiàng)費(fèi)用，例如系統(tǒng)調(diào)試、安裝殺毒軟件、安裝IIS/Apache等。不同的單項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供不同的報(bào)價(jià)。還有一類香港服務(wù)器租用供應(yīng)商提供的額外增值技術(shù)支持，按照小時(shí)收費(fèi)。您可以提前購(gòu)買，以便在需要時(shí)隨時(shí)實(shí)施。而且，提前預(yù)支的技術(shù)支持費(fèi)用往往比即時(shí)付費(fèi)即時(shí)實(shí)施的費(fèi)用低。

三、什么是IT托管服務(wù)?

額外的外包IT服務(wù)將由托管服務(wù)提供商(MSP)提供。他們將支持需要外包IT服務(wù)的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)。他們將提供固定的每月合同和一套服務(wù)級(jí)別協(xié)議。

固定每月合同應(yīng)包括無限制的電話支持和服務(wù)級(jí)別協(xié)議(支持公司承諾在特定的時(shí)間范圍內(nèi)快速給您回電并在現(xiàn)場(chǎng)處理真正的緊急情況)。每月費(fèi)用應(yīng)包括一切包括現(xiàn)場(chǎng)考察。

根據(jù)您擁有的香港服務(wù)器數(shù)量和需要獲取的技術(shù)服務(wù)支持，面向中小企業(yè)提供的服務(wù)費(fèi)用通常在500元到萬元之間。

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