百度APP移動(dòng)搜索落地頁(yè)體驗(yàn)白皮書5.0上線

百度發(fā)布了《百度APP移動(dòng)搜索落地頁(yè)體驗(yàn)白皮書5.0》，向開發(fā)者詳細(xì)解讀了最新的落地頁(yè)體驗(yàn)規(guī)范，希望給用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的搜索服務(wù)。

搜索落地頁(yè)體驗(yàn)規(guī)范具體包括加載速度、排版布局、PC站移動(dòng)適配、頁(yè)面機(jī)型適配、落地頁(yè)廣告規(guī)范等。

落地頁(yè)體驗(yàn)規(guī)范要求：網(wǎng)站落地頁(yè)內(nèi)容應(yīng)在 1 秒內(nèi)加載完成，同時(shí)頁(yè)面排版需段落分明，合理使用不同字號(hào)區(qū)分頁(yè)面的主次信息。同時(shí)，白皮書明確落地頁(yè)廣告嚴(yán)禁低俗色情、bocai、虛假等內(nèi)容。

以下是詳細(xì)內(nèi)容：

4.搜索落地頁(yè)體驗(yàn)規(guī)范

4.1信息獲取規(guī)范

4.1.1 加載速度

頁(yè)面首屏內(nèi)容應(yīng)在1秒內(nèi)加載完成。

頁(yè)面加載速度是影響用戶搜索體驗(yàn)的一個(gè)重要因素。百度APP對(duì)用戶行為的研究表明，頁(yè)面首屏的加載時(shí)間在1秒以內(nèi)的站點(diǎn)或小程序，用戶的留存率會(huì)越高，更符合用戶對(duì)快捷搜索體驗(yàn)的期待。

4. 2 頁(yè)面瀏覽規(guī)范

4.2.1 排版布局

4.2.1.1頁(yè)面應(yīng)注意排版精良，段落分明，合理使用不同字號(hào)區(qū)分頁(yè)面的主次信息，圖片、視頻等多媒體資源的位置及尺寸選擇配合頁(yè)面整體布局，保證頁(yè)面整體的美觀度和用戶瀏覽頁(yè)面信息的好可讀性。

案例1：

 上圖：H5站點(diǎn)頁(yè)面排版差、段落距離不合理影響用戶閱讀

4.2.1.2 首屏主體內(nèi)容必須占屏幕的50%以上。并且主體內(nèi)容應(yīng)位于手機(jī)屏幕的中心位置。

案例1：

上圖：首屏主體內(nèi)容小于50%，廣告等其他內(nèi)容過(guò)多，不符合要求

4.2.1.3展開全文功能：展開全文的設(shè)置必須具有文字標(biāo)示，且功能實(shí)際可用;展開全文功能最多只能出現(xiàn)一次，但不可出現(xiàn)在落地頁(yè)的首屏內(nèi)容中(列表頁(yè)除外);展開全文與廣告等引導(dǎo)性內(nèi)容要設(shè)置一定距離間隔，避免干擾用戶操作。

案例1：

上圖：展開功能無(wú)文字標(biāo)示，且與APP調(diào)起按鈕距離過(guò)近，不符合要求

案例2：

上圖：小程序展開全文按鈕出現(xiàn)在首屏，不符合要求

4.2.1.4 主體內(nèi)容應(yīng)與廣告、相關(guān)推薦等次要內(nèi)容板塊之間有明顯間隔距離或分割線，使用戶獲取信息時(shí)不受任何干擾。

案例1：

上圖：翻頁(yè)功能鍵與廣告之間無(wú)間距，易引發(fā)用戶誤點(diǎn)擊，不符合要求

案例2：

上圖：小程序主體內(nèi)容與廣告之間距離過(guò)近，不符合要求

4.2.1.5 頁(yè)面的導(dǎo)航的功能與位置明確，避免用戶使用過(guò)程中被誤導(dǎo)。

案例1：

上圖：點(diǎn)擊服務(wù)導(dǎo)航按鈕，小程序未跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)頁(yè)面，不符合要求

4.2.2 字號(hào)間距

落地頁(yè)的字體大小及文本間距的選擇，不可明顯過(guò)大過(guò)小，需適合手機(jī)用戶閱讀。頁(yè)面主體內(nèi)容的字號(hào)應(yīng)不小于10pt，字體與行高的比率應(yīng)大于1.4。

案例1：

上圖：頁(yè)面字體設(shè)置過(guò)小，用戶閱讀體驗(yàn)差

注：小程序整體的頁(yè)面排版布局、字號(hào)選擇、行間距選擇可參考《智能小程序設(shè)計(jì)規(guī)范》。

4.2.3 PC站移動(dòng)適配

移動(dòng)搜索結(jié)果落地頁(yè)必須是移動(dòng)頁(yè)而不是PC頁(yè)。因此，針對(duì)PC站點(diǎn)我們建議：

(1)設(shè)計(jì)搭建與PC站形成對(duì)應(yīng)適配關(guān)系的移動(dòng)站，并積極向百度提供移動(dòng)頁(yè)面及適配關(guān)系;

(2)若網(wǎng)站暫時(shí)沒(méi)有搭建移動(dòng)站的計(jì)劃，請(qǐng)將PC站點(diǎn)進(jìn)行自適應(yīng)改造，以便適應(yīng)移動(dòng)瀏覽器的界面，給用戶帶來(lái)良好視覺(jué)體驗(yàn)。

案例1： 

上圖：PC站點(diǎn)移動(dòng)端用戶瀏覽及交互體驗(yàn)差，不符合要求

4.2.4 頁(yè)面機(jī)型適配

所有開發(fā)者應(yīng)對(duì)資源頁(yè)面做好不同手機(jī)型號(hào)的適配效果，不影響用戶的正常瀏覽使用。其中IOS全面屏手機(jī)底部橫線不可遮擋頁(yè)面的具體功能和內(nèi)容。

案例1：

上圖：左圖為小程序iOS端正確適配案例，右圖為錯(cuò)誤適配案例

4.2.5 落地頁(yè)廣告規(guī)范

4.2.5.1廣告內(nèi)容規(guī)范

落地頁(yè)的廣告內(nèi)容必須遵守《中華人民共和國(guó)廣告法》的規(guī)定要求，如果廣告存在違法內(nèi)容，給用戶帶來(lái)干擾，不論廣告形式、位置和面積是否符合規(guī)范，都會(huì)成為被打擊的對(duì)象。

4.2.5.1.1嚴(yán)禁違禁低俗廣告內(nèi)容

在用戶正常瀏覽頁(yè)面時(shí)，違禁低俗廣告無(wú)論是圖片還是文字鏈，都對(duì)用戶產(chǎn)生極大的干擾，百度對(duì)此將嚴(yán)厲打擊。對(duì)違禁低俗廣告(包括但不限于色情、賭博、法律規(guī)定的違禁品或服務(wù))更是從重從嚴(yán)。

案例1：

上圖：禁止低俗色情廣告

案例 2：

上圖：禁止bocai違禁廣告

4.2.5.1.2嚴(yán)禁虛假誘導(dǎo)類廣告內(nèi)容

廣告內(nèi)容禁止使用“國(guó)家級(jí)”、“高級(jí)”、“好”等用語(yǔ)，不能夸大效果、虛假承諾，誘導(dǎo)用戶分享，對(duì)于帶有誘導(dǎo)、欺騙、虛假內(nèi)容的廣告，百度會(huì)堅(jiān)決予以打擊。

案例1：

上圖：虛假?gòu)V告

案例2：

上圖：廣告內(nèi)容過(guò)于夸大效果，不符合內(nèi)容規(guī)范

4.2.5.1.3 嚴(yán)禁廣告內(nèi)容侵犯國(guó)家尊嚴(yán)利益、泄露國(guó)家秘密、侵犯?jìng)€(gè)人隱私

案例1：

上圖：上圖廣告內(nèi)容侵犯?jìng)€(gè)人肖像權(quán)，不合規(guī)規(guī)范

4.2.5.2 廣告樣式規(guī)范

落地頁(yè)廣告樣式不允許遮擋頁(yè)面主體內(nèi)容及功能，干擾用戶正常的瀏覽體驗(yàn)和搜索需求。

4.2.5.2.1 在落地頁(yè)的任何位置都不允許放置懸浮廣告、彈窗廣告、遮屏廣告等用戶最為抵觸的廣告形式，避免阻礙用戶瀏覽或引起用戶誤操作，無(wú)論任何大小和目的。

案例1： 

上圖：頁(yè)面頂部設(shè)置懸浮廣告，底部設(shè)置膠囊懸浮廣告，不符合要求

案例2：

上圖：禁止設(shè)置頁(yè)面底部懸浮廣告

案例3： 

上圖：禁止設(shè)置側(cè)面懸浮廣告

案例4：

上圖：禁止設(shè)置彈窗廣告

案例5：

上圖：禁止設(shè)置頁(yè)面遮屏廣告

案例6：

上圖：禁止設(shè)置頁(yè)面低質(zhì)遮屏廣告

4.2.5.2.2 廣告不允許抖動(dòng)、閃動(dòng)、輪播、自動(dòng)播放，干擾用戶瀏覽主體內(nèi)容的視線。

案例1：

上圖：底部輪播APP下載廣告，不符合要求

4.2.5.3 廣告位置以及面積規(guī)范

用戶使用搜索的目的是為了尋找自己需要的服務(wù)和信息，因此不希望看到過(guò)多的廣告。因此開發(fā)者在放置廣告時(shí)總體要求位置合適、廣告面積不可過(guò)大，不能遮擋用戶瀏覽主體信息。廣告與主體內(nèi)容、功能按鈕等模塊之間要有明顯的距離間隔，避免用戶誤點(diǎn)擊。

4.2.5.3.1  落地頁(yè)的首屏頂部允許嵌入不超過(guò)一屏面積10%的優(yōu)質(zhì)廣告，優(yōu)質(zhì)廣告是指廣告面積和內(nèi)容合規(guī)的前提下，形式上有明確廣告標(biāo)識(shí)，樣式美觀，視覺(jué)體驗(yàn)好，且宣傳內(nèi)容不違反法律法規(guī)要求，不涉及虛假、欺騙信息，值得信賴。

案例1：

上圖：頁(yè)面頂部嵌入廣告面積過(guò)大，不符合要求

案例2：

上圖：小程序頂部嵌入廣告面積過(guò)大，不符合要求

4.2.5.3.2文章內(nèi)容頁(yè)或信息詳情頁(yè)，從主體內(nèi)容標(biāo)題開始到正文內(nèi)容結(jié)束前，禁止插入任何形式的廣告。注：文章下方的評(píng)論、分享、推薦等不算作正文內(nèi)容，翻頁(yè)功能區(qū)算作正文。

案例1：

上圖：禁止標(biāo)題與正文之間嵌入廣告

案例2：

上圖：禁止正文中穿插廣告

案例3：

上圖：禁止正文與功能鍵之間放置廣告

4.2.5.3.3  所有H5站點(diǎn)及智能小程序的列表頁(yè)(包括首頁(yè))中，一屏的廣告面積必須小于1/3，且廣告內(nèi)容視覺(jué)感知上不能與原生內(nèi)容反差很大。圖片列表頁(yè)中的廣告也會(huì)被計(jì)算為廣告面積。

案例1：

4.3. 交互操作規(guī)范

4.3.1 滑動(dòng)順暢

為保證搜索用戶瀏覽頁(yè)面的便捷性，頁(yè)面上下滑動(dòng)及tab模塊切換等操作需順暢不卡頓。

4.3.2 功能友好

4.3.2.1 用戶可以快速直達(dá)目標(biāo)頁(yè)面或使用功能，操作簡(jiǎn)易，回退自如，避免繁瑣步驟或重復(fù)點(diǎn)擊等行為。

特別提醒：為給用戶形成統(tǒng)一便捷的用戶體驗(yàn)，百度智能小程序提供的返回功能統(tǒng)一位于頁(yè)面左上方，建議不要放置其他位置。

案例1：

如：選擇感興趣的商品，先到達(dá)商品詳情頁(yè)，還需要再次點(diǎn)擊才可到達(dá)購(gòu)買頁(yè)，這種造成用戶多余操作的情況是不允許出現(xiàn)的。

錯(cuò)誤：選擇感興趣的商品——>商品詳情頁(yè)(多余操作操作繁雜)——>商品詳情頁(yè)，可下單購(gòu)買

正確：選擇感興趣的商品——>商品詳情頁(yè)，可直接點(diǎn)擊購(gòu)買

上圖：購(gòu)買路徑繁瑣，不符合要求

案例2：

上圖：小程序頁(yè)面的返回按鈕位于頁(yè)面左上方，回退自如

4.3.2.2 功能設(shè)置要簡(jiǎn)單易用，符合用戶操作習(xí)慣，同一功能在同一頁(yè)面只能出現(xiàn)一次，不可重復(fù)設(shè)置。具體要求如下：

4.3.2.2.1 功能位置必須固定，不可抖動(dòng)或閃爍，與頁(yè)面其他內(nèi)容模塊(如廣告)要有一定間距，不可重疊，避免用戶誤操作;

4.3.2.2.2 同一頁(yè)面上功能按鈕面積不可超過(guò)一屏面積的10%;

4.3.2.2.3功能必須實(shí)際可用，操作友好便捷，且實(shí)際功能與文字描述需完全一致，不可出現(xiàn)誘導(dǎo)信息或引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)第三方頁(yè)面;

4.3.2.2.4 功能可設(shè)置成嵌入樣式也可設(shè)置成懸浮樣式，但設(shè)置懸浮功能時(shí)要注意面積不能過(guò)大，不可遮擋用戶瀏覽頁(yè)面內(nèi)容或進(jìn)行其他功能操作。

案例1：

上圖：功能按鈕未放置在底部，不符合用戶習(xí)慣

案例2：

上圖：功能按鈕抖動(dòng)，不符合要求

4.3.2.3 咨詢類功能在當(dāng)前頁(yè)只能出現(xiàn)一次，且位置不允許出現(xiàn)在頂部;在用戶未主動(dòng)點(diǎn)擊的情況下，咨詢的對(duì)話窗口不可自動(dòng)彈出;咨詢按鈕可在底部或側(cè)面懸浮，但面積不宜過(guò)大干擾用戶瀏覽。

案例1：

 

上圖：咨詢功能自動(dòng)彈窗且與底部的咨詢按鈕重復(fù)，不符合要求

案例2：

上圖：咨詢功能懸浮在頁(yè)面底部，面積小于一屏10%，符合規(guī)范

案例3： 

上圖：咨詢功能懸浮在頁(yè)面右側(cè)，面積較小，符合規(guī)范

4.3.3 操作便捷化

落地頁(yè)的交互操作應(yīng)符合用戶日常使用習(xí)慣，簡(jiǎn)單方便。

4.3.3.1 頁(yè)面的文本內(nèi)容應(yīng)支持長(zhǎng)按可復(fù)制，鏈接可點(diǎn)擊。

案例1：

上圖：文字長(zhǎng)按可調(diào)起復(fù)制，符合要求

4.3.3.2 詳情頁(yè)的主體內(nèi)容在包含圖片的情況下，圖片應(yīng)支持點(diǎn)擊調(diào)起查看大圖，點(diǎn)擊返回，雙指按捏放大縮小功能使用自如，在有多張圖片的情況下，手勢(shì)支持左右滑動(dòng)，自由切換圖片。

案例1：

上圖：圖片可點(diǎn)擊查看并退回，雙指按捏進(jìn)行縮放，左右滑動(dòng)進(jìn)行圖片切換

4.3.3.3視頻播放時(shí)，進(jìn)度條應(yīng)可被拖拽;視頻可以全屏播放，豎屏視頻在全屏播放時(shí)，應(yīng)保持豎屏模式的全屏播放;視頻不可出現(xiàn)抖動(dòng)、顫抖、卡頓多次的情況，避免傷害用戶體驗(yàn)。

案例1：

上圖：小程序中的豎屏視頻全屏不支持豎屏播放，用戶觀看體驗(yàn)差

4.3.3.4 音頻播放時(shí)，進(jìn)度條可以被拖拽。歌詞需要與歌曲有映射關(guān)系，保持同步。

案例1：

上圖：音頻進(jìn)度條不可拖拽

4.3.3.5用戶在H5 站或智能小程序內(nèi)有地點(diǎn)查詢等需求時(shí)，應(yīng)支持用戶使用地圖查看地點(diǎn)，獲取地點(diǎn)周邊信息、調(diào)起主流地圖進(jìn)行路線規(guī)劃和目的地導(dǎo)航。 

4.3.3.6 用戶高頻使用的電話、咨詢、QQ等功能應(yīng)實(shí)現(xiàn)組件化，用戶點(diǎn)擊功能后能快速進(jìn)入溝通交流頁(yè)面。如用戶點(diǎn)擊電話，實(shí)現(xiàn)電話撥打操作;用戶點(diǎn)擊咨詢功能，可直接進(jìn)入咨詢對(duì)話框;用戶點(diǎn)擊QQ，可直接進(jìn)入QQ對(duì)話框。

案例1：

上圖：線上咨詢功能點(diǎn)擊后直接進(jìn)入咨詢對(duì)話框，符合規(guī)范

注明：當(dāng)前百度智能小程序提供的框架能力可支持文本、圖片、視頻以及音頻等資源交互操作，小程序開發(fā)者可自由選用，若開發(fā)者自行設(shè)置多媒體資源的交互能力，需遵守上述規(guī)范。

4.4 服務(wù)規(guī)范

服務(wù)閉環(huán)是指以用戶需求為中心，能提供用戶完整、全流程的服務(wù)體驗(yàn)。作為綜合性的內(nèi)容消費(fèi)及服務(wù)平臺(tái)，百度APP希望用戶在搜索時(shí)不僅能滿足用戶的信息及資源獲取需求，更能享受完整的服務(wù)流程，帶給用戶沉浸式的體驗(yàn)感受。

4.4.1登錄便捷

登錄需求作為用戶享有各種服務(wù)需求的前提，必須做到登錄簡(jiǎn)單便捷。

4.4.1.1 站點(diǎn)及小程序的登錄入口清晰明顯，登錄方式便捷，支持授權(quán)登錄，比如百度賬號(hào)授權(quán)等。

案例1：

上圖：小程序支持多種登錄方式，既有登錄授權(quán)也有手機(jī)號(hào)登錄，符合要求

4.4.1.2 用戶登錄一次后應(yīng)能長(zhǎng)久的保持登錄狀態(tài)，避免多次重復(fù)登錄給用戶帶來(lái)的復(fù)雜體驗(yàn)。

4.4.2 定位服務(wù)

當(dāng)站點(diǎn)及小程序提供給用戶的服務(wù)有定位需求時(shí)，如電商類、生活服務(wù)類(外賣、買票、租房)等，應(yīng)該支持自動(dòng)定位服務(wù)，并且做到定位準(zhǔn)確無(wú)誤。

案例1：

上圖：該小程序不支持自動(dòng)定位，用戶體驗(yàn)差

4.4.3 功能完備

4.4.3.1 H5站及智能小程序提供服務(wù)時(shí)，核心的服務(wù)功能應(yīng)設(shè)置完備，并且實(shí)際可用，給用戶有效反饋，使用戶享有便捷、完整的全流程服務(wù)體驗(yàn)。比如電商類站點(diǎn)或者小程序應(yīng)具備搜索、客服、支付、購(gòu)物車、訂單查詢、退貨等基本服務(wù)功能。

案例1：

上圖：電商小程序商品頁(yè)面缺失客服功能，用戶無(wú)法進(jìn)行咨詢

4.4.3.2 大部分服務(wù)體驗(yàn)的最終完成都需要有支付功能，因此開發(fā)者應(yīng)支持調(diào)起大部分用戶習(xí)慣使用的支付平臺(tái)，如微信支付或支付寶，簡(jiǎn)化支付流程。

案例1：

上圖：以上小程序支持多重支付方式，簡(jiǎn)化了支付流程

4.4.4  服務(wù)交互

4.4.4.1  服務(wù)界面整體排版清晰，布局合理，色調(diào)一致，頁(yè)面和控件切換自如。

4.4.4.2 用戶的交互操作需降低用戶輸入成本，保障輸入填寫的智能化，如利用各種控件實(shí)現(xiàn)輸入選擇，鍵盤不能遮擋主體、輸入字體清晰可見(jiàn)等。

案例1：

上圖：小程序整體布局清晰，利用功能組件實(shí)現(xiàn)輸入選擇，降低用戶輸入成本，優(yōu)化用戶體驗(yàn)

4.4.4.3 用戶的交互操作流程必須有提醒通知或引導(dǎo)提示，使用戶能快速得到有效反饋。(如接收驗(yàn)證碼倒計(jì)時(shí)，操作提醒、解釋性提示、客服消息通知、進(jìn)度通知等)

4.4.5 信息查詢

站點(diǎn)及小程序都應(yīng)當(dāng)支持用戶登錄后可查詢歷史信息，比如快遞追蹤、購(gòu)買記錄查詢咨詢、記錄查詢等。

文章題目：百度APP移動(dòng)搜索落地頁(yè)體驗(yàn)白皮書5.0上線
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