互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是什么？

互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行并非簡(jiǎn)單的，如做個(gè)網(wǎng)站、廣告或視頻，而是一個(gè)以策略、創(chuàng)意、媒介和技術(shù)這四者緊密結(jié)合的完整的營(yíng)銷(xiāo)方案。未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)以兩條腿走路，就是社交營(yíng)銷(xiāo)和移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，而且這兩者相互聯(lián)系與整合”，這樣總結(jié)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的要訣。
社交營(yíng)銷(xiāo)的三要點(diǎn)是以下這幾個(gè)方面
人人網(wǎng)、微博的火爆帶動(dòng)了社交營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)，如今如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人不知道什么是社交營(yíng)銷(xiāo)的話，他都不敢說(shuō)自己是營(yíng)銷(xiāo)人。社交營(yíng)銷(xiāo)看似簡(jiǎn)單，可其中卻有不少門(mén)道。著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家李繪芳老師認(rèn)為，做好社交營(yíng)銷(xiāo)需要把握三個(gè)重要環(huán)節(jié)，即媒體的選擇、用戶動(dòng)機(jī)的掌握和良好用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。
首先，社交媒體包括微博、微信、人人、空間等多種，不同媒體的屬性特征、人群特點(diǎn)等都不同，因此社交營(yíng)銷(xiāo)最重要的一點(diǎn)就是要選擇好媒體；其次，社交營(yíng)銷(xiāo)要把握好用戶的動(dòng)機(jī)，用戶在社交媒體上無(wú)論是轉(zhuǎn)發(fā)，還是評(píng)論，都有一定的原因，如搞笑、正能量等。
廣告主在做社交營(yíng)銷(xiāo)時(shí)一定要把握好網(wǎng)民每一次網(wǎng)絡(luò)動(dòng)作背后的驅(qū)動(dòng)動(dòng)機(jī)；另外，社交營(yíng)銷(xiāo)要重視用

戶體驗(yàn)，社交媒體上大多都是與自己的朋友或粉絲進(jìn)行互動(dòng)交流，只有有了好的體驗(yàn)，雙方才會(huì)開(kāi)展良性的互動(dòng)，如果商業(yè)化太強(qiáng)則會(huì)影響互動(dòng)的效果。
“媒體、用戶動(dòng)機(jī)和用戶體驗(yàn)，盡管這三者看起來(lái)很簡(jiǎn)單，可是真正能把這三者都做好的卻不多，這不僅需要廣告代理公司具有很強(qiáng)的能力，同時(shí)它還得頂?shù)米】蛻舻膲毫Σ⒆罱K完成”，董本洪指出社交營(yíng)銷(xiāo)的不易。近兩年，社交營(yíng)銷(xiāo)很火，可是能夠拿得出來(lái)說(shuō)的經(jīng)典案例卻不是很多，而im2.0為戴爾在社交媒體上專(zhuān)門(mén)打造的DELL存錢(qián)罐活動(dòng)可以說(shuō)是一個(gè)比較不錯(cuò)的案例。
DELL存錢(qián)罐活動(dòng)的思路很簡(jiǎn)單，它就是調(diào)動(dòng)網(wǎng)民在社交平臺(tái)上的朋友關(guān)系，讓朋友一起來(lái)幫忙參與DELL的活動(dòng)，自己則可以獲得相應(yīng)的積分，從而在購(gòu)買(mǎi)DELL時(shí)可以獲得相應(yīng)的優(yōu)惠。盡管DELL存錢(qián)罐活動(dòng)的思路很簡(jiǎn)單，它卻精確地掌握了社交媒體的屬性與用戶心理，一經(jīng)推出就取得了不錯(cuò)的效果?！　〗柚谌綑?quán)威統(tǒng)計(jì)平臺(tái)，對(duì)網(wǎng)站各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和立體分析，生成具有市場(chǎng)價(jià)值的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)報(bào)告，即WEBLOGREPORTS。報(bào)告不僅涵蓋運(yùn)營(yíng)所涉及的流量、訪問(wèn)數(shù)及渠道、關(guān)鍵詞等基礎(chǔ)層面的數(shù)據(jù)分析，還包括了用戶點(diǎn)擊行為、網(wǎng)站內(nèi)容關(guān)注度、廣告合作效果等更深層面的數(shù)據(jù)分析。報(bào)告時(shí)間靈活，內(nèi)容根據(jù)需求采用個(gè)性化組合。

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