企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃培訓(xùn)

2023-08-20    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代,發(fā)展至今。90年代互聯(lián)網(wǎng)媒體,以新的方式、方法和理念,通過(guò)一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃,制定和實(shí)施的營(yíng)銷活動(dòng),可以更有效的促成交易的新型營(yíng)銷模式。
簡(jiǎn)單地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定的營(yíng)銷目的而進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)影響的進(jìn)一步擴(kuò)大,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解的進(jìn)一步加深,以及出現(xiàn)的越來(lái)越多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的成功案例,人們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的諸多優(yōu)點(diǎn)并越來(lái)越多地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷推廣。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不單單是一種營(yíng)銷手段,更是一種文化,信息化社會(huì)的新文化,引導(dǎo)媒體進(jìn)入一個(gè)新的模式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),利用信息技術(shù)與軟件工具滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品、服務(wù)的過(guò)程,通過(guò)在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值,并且對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理,以達(dá)到一定營(yíng)銷目的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型營(yíng)銷活動(dòng)。
與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有許多新鮮獨(dú)特的鮮明的特點(diǎn):
(1) 傳播的突破時(shí)空限制
由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越突破時(shí)間和空間地域的限制進(jìn)行信息的傳播,交換,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷脫離了時(shí)空限制得以進(jìn)行交易,企業(yè)擁有了更多的時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷。
(2) 高精度與低成本
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的虛擬時(shí)空交換,代替了以往的實(shí)物交互,一方面減少了傳統(tǒng)傳播過(guò)程中的實(shí)體制作成本,一切變得可以虛擬化,另一方面互聯(lián)網(wǎng)上的信息由于可以進(jìn)行多次的傳播和再利用,大大降低了損耗,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞的信息數(shù)量和精準(zhǔn)度也遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的媒體,是它們無(wú)法比肩的。
(3) 極強(qiáng)的整合性
互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的商品信息展示,調(diào)用信息庫(kù)中的資料提供有關(guān)查詢,實(shí)現(xiàn)了供需互動(dòng)和雙向溝通,更極強(qiáng)的整合了有商品信息的發(fā)布到收款,售后服務(wù)等流程,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)形成了一套全程的營(yíng)銷渠道。
(4) 更具備管理針對(duì)性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因?yàn)槭腔诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái),因而可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)和精準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)管理機(jī)制,營(yíng)銷人員能夠直接對(duì)廣告的發(fā)布進(jìn)行在線監(jiān)控。通過(guò)一系列的營(yíng)銷手段,企業(yè)是可以建立一個(gè)較為完整的用戶信息的數(shù)據(jù)庫(kù),包括的用戶的地域分布,年齡,性別,收入,職業(yè)等。這些用戶數(shù)據(jù)可以幫助營(yíng)銷人員針對(duì)性的分析企業(yè)商品的市場(chǎng)受眾,有效的,性價(jià)比高的進(jìn)行商品廣告的精準(zhǔn)投放。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一場(chǎng)需要實(shí)踐和應(yīng)用的檢測(cè),是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中不斷積累和摸索的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能表現(xiàn)在八個(gè)方面:網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、網(wǎng)上銷售、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
(1) 網(wǎng)絡(luò)品牌
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)便是在互聯(lián)網(wǎng)上為企業(yè)的商品建立并推廣品牌,以及讓企業(yè)的品牌能夠在互聯(lián)網(wǎng)上得到延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了可行性的條件,網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)眾所周知是以網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),通過(guò)一系列的營(yíng)銷操作,達(dá)到顧客和大眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知到認(rèn)可的一個(gè)過(guò)程。
(2) 網(wǎng)站推廣
企業(yè)網(wǎng)站的訪問(wèn)量(有效)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵,尤其對(duì)現(xiàn)在的中小企業(yè)而言,由于資源有限,傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃企業(yè)資本難以承受,因此在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣便越發(fā)的凸顯其重要性。
網(wǎng)站推廣策略,是對(duì)各種網(wǎng)站推廣工具和資源的合理規(guī)劃和利用。制定網(wǎng)站推廣策略就要在分析企業(yè)自身潛在用戶消費(fèi)行為習(xí)慣上下足功夫,分析其主要獲取信息的網(wǎng)絡(luò)途徑,并在該過(guò)程中合理適當(dāng)?shù)闹踩肫放菩麄鳌?/div>
(3) 信息發(fā)布
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的信息發(fā)布,就是要挖掘與利用信息發(fā)布和傳播的渠道資源,將企業(yè)營(yíng)銷信息以高效的手段向我們的目標(biāo)用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞出去。
(4) 銷售促進(jìn)
市場(chǎng)營(yíng)銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持,說(shuō)白了就是為了公司和企業(yè)盈利,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的手段之一,當(dāng)然也不例外。
(5) 網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)線上銷售渠道的一種延伸。一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)主要包括:作為上游供應(yīng)商、在第三方平臺(tái)上開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪、自身獨(dú)立搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),三種模式。
(6) 顧客服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),提供了更加方便的在線客服服務(wù)手段,郵件、QQ、微信、在線論壇等種種的即時(shí)信息服務(wù)。
(7) 顧客關(guān)系
顧客關(guān)系對(duì)于開(kāi)發(fā)顧客的長(zhǎng)期價(jià)值具有至關(guān)重要的作用,以顧客關(guān)系為核心的營(yíng)銷方式也是2015年的今天,所有企業(yè)營(yíng)銷方式的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)要點(diǎn),也是企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力保持的根本。
(8) 網(wǎng)上調(diào)研
互聯(lián)網(wǎng)的特色決定了其能夠?yàn)槠髽I(yè)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研提供了便利,低沉本,高效的基礎(chǔ)條件,因此開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研成為了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)不可或缺的一部分。
今天,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具五花八門,營(yíng)銷活動(dòng)的策劃形形色色,當(dāng)我們真的要去推廣我們企業(yè)自身的產(chǎn)品時(shí),面對(duì)如此繁雜的方法,該如何做選擇?我們?cè)撊绾瓮孓D(zhuǎn)我們企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?
(1)明確目標(biāo)
開(kāi)始一個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目前,首要一定是要明確目標(biāo),要知道企業(yè)自身為什么要做這件事,我們到底要的是什么,追求的是流量?注冊(cè)量?銷售量?還是知名度?目標(biāo)不明確,方向就一定會(huì)出問(wèn)題,導(dǎo)致最后的營(yíng)銷活動(dòng)以失敗告終。
(2)目標(biāo)用戶
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)講,我們的目標(biāo)用戶通暢分為:
①能夠帶來(lái)收入的用戶;②能夠帶來(lái)流量的用戶;③能夠帶來(lái)內(nèi)容的用戶;④能夠?yàn)槠髽I(yè)商品帶來(lái)口碑的用戶;⑤能夠帶來(lái)權(quán)威性代言的用戶。而企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),選擇什么樣的目標(biāo)用戶,是與我們的營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)緊密相連的。
(3)用戶特征分析
確定了我們的營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)和目標(biāo)客戶,這還不夠,接下來(lái)我們要明確我們的目標(biāo)用戶的特征,對(duì)其進(jìn)行特征分析。不同特征的人,喜好是不同的,而針對(duì)不同喜好的人群,我們的營(yíng)銷策略也將是不同的。除了分析用戶特征,還要更加深入的去分析研究用戶的需求,弄清楚用戶喜歡哪方面的內(nèi)容,信息,資源以及解決其痛點(diǎn)。用戶的需求,決定了我們下一步為了能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)的效果要準(zhǔn)備什么樣的營(yíng)銷物料和素材。
(4)尋找合適的平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
這里的合適的平臺(tái),說(shuō)白了就是我們的目標(biāo)用戶的集中活躍平臺(tái)。這需要結(jié)合用戶的特點(diǎn)和需求進(jìn)行分析,用戶喜歡瀏覽什么網(wǎng)站,喜歡什么樣的線上溝通交流工具,喜歡用什么樣的搜索引擎獲取信息……這些渠道平臺(tái)分析的越詳細(xì)越好。
(5)產(chǎn)品亮點(diǎn)展示
前面做了對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)的明確,目標(biāo)用戶群體的定位和分析,知道了目標(biāo)用戶的需求,那么接下來(lái)就是對(duì)癥下藥,迎合用戶需求,展示產(chǎn)品的亮點(diǎn),并確定展示的產(chǎn)品能夠切實(shí)的打動(dòng)我們的目標(biāo)用戶,讓他們轉(zhuǎn)化成為我們的客戶。在營(yíng)銷過(guò)程中,這一點(diǎn)至關(guān)重要,現(xiàn)在的客戶越來(lái)越聰明,而留給我們能夠吸引他們眼球的時(shí)間越來(lái)越短暫,直奔主題將是最好的辦法。
(6)敲定策略,并執(zhí)行到底
經(jīng)歷了前面的5步,其實(shí)一個(gè)營(yíng)銷策略方案大框已經(jīng)呈現(xiàn)在眼前,接下來(lái)要做的就是將他們梳理清楚,落實(shí)下來(lái),并且執(zhí)行起來(lái)。其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中,只要策略正確,方法得當(dāng),目標(biāo)明確,剩下的工作非常簡(jiǎn)單,就是執(zhí)行到底,便會(huì)有效果。
執(zhí)行到底并非盲目的瞎執(zhí)行,而是要去細(xì)化目標(biāo),將項(xiàng)目的目標(biāo)分階段,細(xì)節(jié)化,成功就會(huì)到來(lái)。
社會(huì)資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化,這已是公認(rèn)的趨勢(shì),而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn)用,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段,同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時(shí)代,開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備,其應(yīng)用能力及水平將直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。

新聞名稱:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃培訓(xùn)
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