CIO 為托管云服務(wù)提供商設(shè)定了新的基準(zhǔn)

IT 正處于有目的的變革中。過去，企業(yè)IT 部門主要扮演資產(chǎn)管理者的角色，但是現(xiàn)在不同了，他們逐漸成為了服務(wù)創(chuàng)新者和提供商，這些服務(wù)要能在企業(yè)內(nèi)提升價(jià)值。如今的首席信息官(CIO) 成為了戰(zhàn)略家、創(chuàng)新者和生產(chǎn)力提升者，不再只是簡(jiǎn)單的資產(chǎn)管理者。與此同時(shí)，企業(yè)向混合多云環(huán)境的遷移讓IT 變得愈加復(fù)雜，并且企業(yè)越來越難以無(wú)縫方式管理IT。很多企業(yè)在設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理混合云環(huán)境時(shí)感覺困難重重。

據(jù)調(diào)查顯示，52% 的IT 決策者表示，缺乏內(nèi)部專業(yè)知識(shí)是阻礙他們實(shí)施云項(xiàng)目的一個(gè)因素。還有11% 的企業(yè)表示，人員的縮減導(dǎo)致他們很難管理IT 環(huán)境。四分之一的企業(yè)表示，單單是跟進(jìn)新技術(shù)就導(dǎo)致他們很難管理云環(huán)境。最后，高達(dá)91% 的企業(yè)正在尋求云實(shí)施協(xié)助；其中13% 的企業(yè)正在尋求托管云提供商的幫助。托管云服務(wù)能夠彌補(bǔ)內(nèi)部資源與IT 部門需求之間的缺口。合適的提供商不僅會(huì)提供應(yīng)用和基礎(chǔ)架構(gòu)，還會(huì)提供相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，幫助您充實(shí)員工，以及管理資源，以滿足貴企業(yè)的需求與目標(biāo)。此外，最優(yōu)秀的提供商還會(huì)頻繁部署更新，同時(shí)確保高度安全功能和服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)，保證服務(wù)的性能。

混合多云正迅速成為常態(tài)，CIO 承擔(dān)著大部分責(zé)任，尤其是在 IT 將 IT 轉(zhuǎn)移到組織的核心時(shí)。這是一個(gè)岌岌可危的地位，中斷很容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)損失和公司聲譽(yù)受損。由于風(fēng)險(xiǎn)如此之高，許多組織尋求托管云服務(wù)來支持云之旅和混合環(huán)境的持續(xù)管理。

在尋找適合的托管云服務(wù)提供商以滿足您的特定專業(yè)技能需求時(shí)，您應(yīng)該考慮以下因素：

·基礎(chǔ)架構(gòu)和工作負(fù)載方面的核心專業(yè)知識(shí)：如果提供商在基礎(chǔ)架構(gòu)管理以及應(yīng)用管理和專業(yè)服務(wù)方面擁有深厚的經(jīng)驗(yàn)，那么他們最能夠理解您的業(yè)務(wù)需求，推薦最適合這些需求的配置，然后日常執(zhí)行任務(wù)，確保您取得成功。

·支持多個(gè)硬件類型和管理程序：如果提供商能夠根據(jù)您部署的工作負(fù)載找到最匹配的基礎(chǔ)架構(gòu)類型，同時(shí)兼顧您的預(yù)算要求，那么，他們將能夠確保在最理想的基礎(chǔ)架構(gòu)（不論是虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)還是裸機(jī)基礎(chǔ)架構(gòu)）上部署您的工作負(fù)載。

·混合管理專業(yè)知識(shí)：您選擇的托管云提供商應(yīng)該能夠?qū)⒐ぷ髫?fù)載或數(shù)據(jù)分截至不同的物理環(huán)境和虛擬環(huán)境，只要這種配置對(duì)貴企業(yè)有利。混合云集成很難；但是在知識(shí)淵博的提供商的幫助下，不論是從成本還是性能角度，混合云都能為貴企業(yè)提供好收益。

·可定制的服務(wù)和服務(wù)級(jí)別協(xié)議：提供商應(yīng)該能夠保證達(dá)到特定的服務(wù)參數(shù)，或者根據(jù)您的業(yè)務(wù)結(jié)果定制服務(wù)，充當(dāng)與您的IT 部門成功休戚相關(guān)的真正的合作伙伴。您應(yīng)該尋找一家能提供定制功能以實(shí)現(xiàn)您的特殊業(yè)務(wù)目標(biāo)和結(jié)果的提供商。

·遷移服務(wù)：為了降低與遷移有關(guān)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，您選擇的提供商應(yīng)該能夠提供標(biāo)準(zhǔn)化且自動(dòng)化的數(shù)據(jù)遷移流程。如果提供商構(gòu)建了可重復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)流程和集中化的云交付模式，那么，這類提供商能夠在盡可能減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)中斷的前提下，為數(shù)據(jù)在不同基礎(chǔ)架構(gòu)之間的移動(dòng)提供大的協(xié)助。此外，提供商還應(yīng)該提供附帶多種增值型功能的適應(yīng)性遷移服務(wù)，讓您能夠根據(jù)需要選擇增值型功能。

·強(qiáng)大的安全功能：您所選提供商提供的安全專業(yè)知識(shí)和功能應(yīng)該超越您在部門內(nèi)部所使用的知識(shí)和功能。很多提供商還提供集成式冗余或?yàn)?zāi)難恢復(fù)等其他功能，以確保不論在哪種情況下，您的工作負(fù)載和數(shù)據(jù)始終可訪問。

·合規(guī)保障和相關(guān)報(bào)告：盡管很多托管服務(wù)提供商都在推銷其合規(guī)功能，但是并非所有提供商都能用全面的報(bào)告功能證明其合規(guī)性。如果監(jiān)管貴企業(yè)的機(jī)構(gòu)要求提供IT 合規(guī)性證明，那么提供商無(wú)法提供報(bào)告將使貴企業(yè)蒙受巨大損失。

·強(qiáng)大的托管服務(wù)產(chǎn)品組合：除了日常的基礎(chǔ)架構(gòu)管理和安全功能外，大多數(shù)企業(yè)還希望提供商能夠協(xié)助自己執(zhí)行專業(yè)服務(wù)任務(wù)，比如，環(huán)境配置、IT/云治理，或者ERP 或crm 等特定工作負(fù)載的管理

當(dāng)您的IT 部門的角色在從資產(chǎn)管理者向服務(wù)提供者和戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)推動(dòng)者轉(zhuǎn)變時(shí)，您必須妥善分配資源，以發(fā)揮投資的大影響力，這一點(diǎn)比以往任何時(shí)候都要重要。對(duì)于很多CIO 來說，這意味著，他們需要托管云服務(wù)專家?guī)椭麄儓?zhí)行云基礎(chǔ)架構(gòu)和服務(wù)的日常管理。有了托管云合作伙伴，企業(yè)就能將日常的管理任務(wù)委托給擁有相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和技能的專家，這些專家不僅能實(shí)施和部署您的云及相關(guān)服務(wù)，還能定制配置，確保以最優(yōu)方式運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)提供最適合的平臺(tái)。

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