成都網(wǎng)站建設(shè)之網(wǎng)站不好用的10大原因

2016-11-04    分類： 網(wǎng)站建設(shè)

商務(wù)網(wǎng)站不能忽略：UEO (網(wǎng)站易用性)！
據(jù)研究了160個(gè)以上的主要電子商務(wù)網(wǎng)站、超過36萬(wàn)名訪客，調(diào)查顧客打消購(gòu)物念頭(“Barriers to Buying”)的理由，前10名中就有6點(diǎn)和網(wǎng)站的使用性(usability)或使用者經(jīng)驗(yàn)(user experience )有關(guān):
找不到想要的東西(“Didn’t find what I wanted”) (34%)
網(wǎng)站動(dòng)線規(guī)劃與使用性不佳(“Navigation / Usability”) (13%)
配送方式(“Shipping policy”) (9%)
商品資訊太少(Too little product info”) (8%)
缺貨(“Product availability”) (7%)
客服服務(wù)糟糕(“Poor customer service”) (1%)
顧客找不到想要的東西，可能原因有:
網(wǎng)站內(nèi)容的安排和顧客想的不一樣
缺乏站內(nèi)搜尋引擎，或搜尋引擎成效不彰
網(wǎng)站的資訊太多或太少，無(wú)用資訊影響顧客的判斷力
視覺設(shè)計(jì)無(wú)法突顯網(wǎng)站內(nèi)容的階層或架構(gòu)
網(wǎng)站文案誤導(dǎo)顧客
網(wǎng)站動(dòng)線規(guī)劃與使用性不佳，包括的問題有:
迷路
網(wǎng)站錯(cuò)誤百出
考驗(yàn)顧客的記憶力
顧客主觀感覺挫折、失望
事實(shí)就是:接近4分之3的顧客因?yàn)榫W(wǎng)站「不好用」就不買了!經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)不能只依賴關(guān)鍵字廣告、SEO (搜尋引擎優(yōu)化 )吸引人潮；或一味壓低商品價(jià)格刺激消費(fèi)。好用的網(wǎng)站不但能化訪客為顧客，還可以吸引顧客持續(xù)消費(fèi)。這是我運(yùn)營(yíng)www.anshike.cn 咖啡批發(fā)網(wǎng)時(shí)所想到的一些問題，及必須要解決的一些問題，在此歡迎大家到http://www.seo114.com/674.html一起來(lái)討論如何提升UEO的好方法策略

當(dāng)前題目：成都網(wǎng)站建設(shè)之網(wǎng)站不好用的10大原因
文章URL：http://www.bm7419.com/news18/59318.html

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