淺談小程序與刷臉設(shè)備，如何打造新零售生態(tài)下智慧門(mén)店

這幾乎成了一個(gè)典故——張小龍把小程序的上線時(shí)間定在 2017 年 1 月 9 日，以致敬 10 年前的那個(gè) 1 月 9 日——喬布斯發(fā)布初代 iPhone。

喬布斯的故事無(wú)需贅述，由他推動(dòng)的「從功能手機(jī)到智能手機(jī)」的革命，至今仍在影響我們每一個(gè)人。

功能機(jī)與智能機(jī)

功能手機(jī)和智能手機(jī)的區(qū)別是什么？觸屏只是表面，核心的區(qū)別在于應(yīng)用——就像鍵盤(pán)的功能是打字一樣，功能手機(jī)上的應(yīng)用是廠商預(yù)設(shè)好的一個(gè)一個(gè)的功能，不容改變；而智能手機(jī)的應(yīng)用是用戶根據(jù)自己的需要下載安裝的，每個(gè)人都不一樣。

再抽象點(diǎn)說(shuō)，只能完成特定任務(wù)的，是功能機(jī)；能通過(guò)安裝各種應(yīng)用完成通用任務(wù)的，是智能機(jī)。小霸王是功能機(jī)，PC 是智能機(jī)；猴子是功能機(jī)，人是智能機(jī)。

實(shí)際上，iPhone 誕生之初，它也是空有一副智能機(jī)的皮囊。要等到一年半之后，App Store 的出現(xiàn)，才將靈魂注入，真正開(kāi)啟智能手機(jī)時(shí)代。

當(dāng) App 長(zhǎng)成超級(jí) App，它也會(huì)尋求從專用到通用的跨越。小程序為微信、支付寶等超級(jí) App 注入靈魂，比起普通 App，它們已經(jīng)成了 App 中的智能機(jī)。

這兩年多來(lái)，小程序的發(fā)展有曲折也有爆發(fā)，如今各項(xiàng)數(shù)據(jù)都很搶眼。但作為一款生來(lái)就要向 iPhone 看齊的產(chǎn)品，我們對(duì)小程序的期待還有更多。

小程序，從個(gè)人設(shè)備到商用設(shè)備

小程序出現(xiàn)之初，有人認(rèn)為小程序的目的是取代 App。如今這種說(shuō)法已漸漸消失。

并不是誰(shuí)取代誰(shuí)，是小程序為那些咬牙做了 App 苦苦支撐的，甚至是咬牙也做不起 App 的企業(yè)多了一個(gè)更為合理的選擇。該做 App 的，還是照做。

App 和小程序的區(qū)別是什么？體積只是表面，核心的區(qū)別在于跨系統(tǒng)的能力——App 服務(wù)于特定的操作系統(tǒng)，小程序則是「跨系統(tǒng)開(kāi)發(fā)」的解決方案。微信 1.0，僅在手機(jī)端，就在 iOS、Android、Windows Phone、Symbian、BlackBerry、Series 這 6 個(gè)平臺(tái)發(fā)布。盡管今天因網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)只剩下 iOS 和 Android，但緊缺的開(kāi)發(fā)資源用來(lái)重復(fù)造輪子依然是一種浪費(fèi)，對(duì)于中小企業(yè)更是成本上的黑洞。

手機(jī)端只是小試牛刀，IoT 浪潮下，更多的智能設(shè)備才真正體現(xiàn)出小程序跨系統(tǒng)的價(jià)值。與 iPhone 等待靈魂相反，小程序這縷靈魂在手機(jī) App 里溫養(yǎng)鞏固，等待的是軀體的成熟。

哪種設(shè)備會(huì)率先成熟呢？眼看著智能音箱飛入尋常百姓家，眼看著車載小程序猶抱琵琶半遮面，沒(méi)想到，半路殺出一個(gè)程咬金。那就是以「蜻蜓」、「青蛙」為代表的刷臉支付設(shè)備。

我們被智能手機(jī)困得太久，還以為 IoT 的到來(lái)就是個(gè)人擁有更多的設(shè)備，當(dāng)刷臉設(shè)備來(lái)到，我們突然發(fā)現(xiàn)，我們不必?fù)碛懈?，我們只是使用更多?/strong>

讓商用設(shè)備智能起來(lái)，小程序正在跳出個(gè)人設(shè)備的舒適區(qū)。

商用設(shè)備智能化的開(kāi)端

常見(jiàn)的收銀機(jī)，它其實(shí)就是 PC 和掃碼槍等配件，加上預(yù)裝的收銀軟件的組合。通常情況下，出廠的那一刻，這臺(tái)機(jī)器的使用范圍已經(jīng)被清清楚楚地劃清。這與當(dāng)初的功能手機(jī)何其相似。

「蜻蜓」、「青蛙」可以算得上收銀機(jī)界的 iPhone。從收銀到經(jīng)營(yíng)，運(yùn)用會(huì)員、卡券以及更多等待發(fā)掘的工具，收銀臺(tái)前的短暫停留可以讓消費(fèi)者與品牌發(fā)生更多元更深度的連接。