網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中如何提升網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)？

當(dāng)企業(yè)有了自己的網(wǎng)站之后，如何使網(wǎng)站體現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值?此時(shí)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)就顯得格外重要。由于企業(yè)網(wǎng)站的主要目的是推廣自己的品牌、產(chǎn)品，或者是促使用戶直接在網(wǎng)站上購(gòu)買，從而給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。

那么從這個(gè)角度出發(fā)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中最重要的一件事就是提升用戶體驗(yàn)。一方面，用戶體驗(yàn)的提升可以直接給網(wǎng)站SEO優(yōu)化帶來(lái)影響，可以讓網(wǎng)站更容易獲得更好的排名;另一方面，如果網(wǎng)站能為用戶提供高質(zhì)量的體驗(yàn)，還能促使用戶產(chǎn)生消費(fèi)，從而體現(xiàn)網(wǎng)站存在的價(jià)值。因此，今天就著重分享從用戶體驗(yàn)角度經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站時(shí)的三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

1、明確網(wǎng)站定位

如何優(yōu)化用戶體驗(yàn)?最核心的還是要明確網(wǎng)站的主題。用戶都是通過(guò)搜索特定的關(guān)鍵字來(lái)找到你的網(wǎng)站并點(diǎn)擊進(jìn)入，大多數(shù)情況下，他們有疑惑的問(wèn)題，而你的網(wǎng)站是否能為用戶解決問(wèn)題，則決定了用戶是否喜歡你的網(wǎng)站。例如快訊類網(wǎng)站就應(yīng)該每天更新時(shí)事熱點(diǎn)，而如果是家用電器廠商網(wǎng)站也在內(nèi)容中加入大多數(shù)熱點(diǎn)新聞，恐怕就不合適了。

因此在對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行填充時(shí)，一定要弄清楚網(wǎng)站的主題，盡量放棄那些與自己無(wú)關(guān)的內(nèi)容，留出能夠切入重點(diǎn)，真正能為用戶解決問(wèn)題的內(nèi)容，這是提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。

2、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)得當(dāng)

小編經(jīng)常看到一些從事高科技或高科技行業(yè)的企業(yè)官網(wǎng)在點(diǎn)擊時(shí)，會(huì)出現(xiàn)很多令人眼花繚亂的特效或視頻。第一眼看起來(lái)可能會(huì)覺(jué)得很高大上，而實(shí)際上，如果從用戶的角度來(lái)看，這些看起來(lái)討巧的設(shè)計(jì)有時(shí)會(huì)弄巧成拙。當(dāng)今快節(jié)奏的生活，許多用戶在網(wǎng)上搜索關(guān)鍵字的目的性非常明確，他們可能沒(méi)有耐心等特效或視頻播放結(jié)束后再去瀏覽。

因此，訪問(wèn)網(wǎng)站的速度也是影響用戶體驗(yàn)的一個(gè)關(guān)鍵因素，有些人喜歡把Flash放在首頁(yè)，這樣做雖可以使網(wǎng)站看起來(lái)更漂亮，但是也會(huì)減緩用戶的加載速度。如今，網(wǎng)絡(luò)速度在不斷提高，那些愿意等待Flash加載的用戶可能沒(méi)有那么多了。

雖然這些網(wǎng)站設(shè)計(jì)的初衷也是為了提升用戶體驗(yàn)，只是他們大部分都是站在自己的立場(chǎng)上。為了提高“用戶”的體驗(yàn)，必須站在用戶的立場(chǎng)上。

3、合理投放廣告

把廣告放到網(wǎng)站上是增加收入的一種方式，一般用戶也能理解。但是如果你的網(wǎng)站廣告太多，甚至擋住了內(nèi)容，很可能用戶心中就會(huì)給你的網(wǎng)站打上一個(gè)大叉了。有許多網(wǎng)站根本就沒(méi)有用戶體驗(yàn)，這并非危言聳聽(tīng)。有些網(wǎng)站是用灰色廣告吸引人的，嚴(yán)重來(lái)說(shuō)是騙取用戶點(diǎn)擊，進(jìn)入網(wǎng)站后會(huì)發(fā)現(xiàn)滿頁(yè)的廣告。當(dāng)然，正規(guī)企業(yè)網(wǎng)站肯定不會(huì)這么做，但作為站長(zhǎng)應(yīng)該清楚的是，廣告數(shù)量和用戶體驗(yàn)一定成反比。

把一些廣告放在合適的地方，不影響用戶瀏覽的話，那么對(duì)用戶的體驗(yàn)不會(huì)有太大影響，畢竟現(xiàn)在基本上也沒(méi)有完全不植入廣告的網(wǎng)站。選廣告時(shí)可以選擇一些與自己所屬行業(yè)相關(guān)的廣告，這樣也能滿足一些用戶的需求，這樣就不會(huì)太影響用戶體驗(yàn)，也能提高廣告的轉(zhuǎn)化率。

如上所述，優(yōu)化用戶體驗(yàn)將是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中非常重要的一點(diǎn)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)從各個(gè)方面都離不開(kāi)與用戶的互動(dòng)。今天分享的經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)苦于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的站長(zhǎng)或新站長(zhǎng)有所幫助。

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