揭秘商業(yè)奇才喬布斯運(yùn)營(yíng)成功之道

史蒂夫·喬布斯，1955年2月24日生于美國(guó)加利福尼亞州舊金山，被認(rèn)為是計(jì)算機(jī)業(yè)界與娛樂業(yè)界的標(biāo)志性人物，相信大家對(duì)他并不陌生，他是一個(gè)充滿神秘色彩的傳奇人物，是他領(lǐng)導(dǎo)蘋果做出偉大的轉(zhuǎn)變，是他把一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的蘋果變成了世界上規(guī)模大，最受大眾喜歡，以及最賺錢的公司，在蘋果起死回生再到騰飛的整個(gè)過(guò)程中起著不可替代的作用。那么，喬布斯是如何做到的這些，他的運(yùn)營(yíng)的成功之道又是什么？

一、活到老，學(xué)到老

依據(jù)蘋果目前的發(fā)展來(lái)看稱喬布斯為天才絕不為過(guò)，但就是這樣一個(gè)已經(jīng)足夠聰明的他，依然沒有放棄學(xué)習(xí)。喬布斯的⑴個(gè)老師是Regis McKenna—硅谷的傳奇營(yíng)銷人，當(dāng)蘋果最初起步時(shí)喬布斯就找到了他，在McKenna的幫助下，喬布斯找發(fā)現(xiàn)蘋果的⑴個(gè)天使投資人和市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)袖—Mike Markkula，他作為一名員工加入了蘋果并創(chuàng)造了一套蘋果從35年前一直堅(jiān)守到現(xiàn)在的營(yíng)銷原則。

后來(lái)，喬布斯開始與TBWAChiatDay的廣告專家Lee Clow合作，就是他，創(chuàng)造了蘋果在1984年最著名的”Think Different” 廣告，最終Lee Clow成為喬布斯的終身顧問(wèn)和知心朋友。喬布斯用他的經(jīng)歷告訴我們，無(wú)論你有多優(yōu)秀，一定還是會(huì)有比你懂得更多、更厲害的角色，請(qǐng)努力的找到他們，聽聽他們都說(shuō)些什么。

二、全方位負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)，堅(jiān)持一體化設(shè)計(jì)

當(dāng)蘋果電腦在1977年成立時(shí)喬布斯和Markkula歸納了三個(gè)公司的核心原則。（1）蘋果必須與消費(fèi)者感同身受。（2）蘋果將專注于不多的幾個(gè)領(lǐng)域，并認(rèn)真的將它們做到較好。（3）蘋果將在產(chǎn)品的所有方面輸出它的價(jià)值和風(fēng)格 (簡(jiǎn)單、高質(zhì)量)–不僅在產(chǎn)品本身，包括產(chǎn)品的包裝，店面，甚至發(fā)布新聞的方式。

于是，喬布斯在蘋果做出了一項(xiàng)非凡的決定：他堅(jiān)持在蘋果的每一件產(chǎn)品上都使用一致性的設(shè)計(jì)風(fēng)格。不要認(rèn)為這很容易，其實(shí)想要使所有的設(shè)計(jì)風(fēng)格都做到一致是困難的，就拿網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)中大多數(shù)的網(wǎng)站都看起來(lái)都像是一個(gè)由風(fēng)格不同的碎片拼湊起來(lái)，即使你的網(wǎng)站看起來(lái)大體一致，那它是否與你的新聞稿緊密配合起來(lái)了呢？而喬布斯所追求的便是這種空前的統(tǒng)一性。

三、使產(chǎn)品簡(jiǎn)單化

簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)才是王道！在設(shè)計(jì)iPod時(shí)市場(chǎng)上已經(jīng)存在有一些聽音樂的設(shè)備，但喬布斯依然限制iPod的功能。他說(shuō)，你不能在iPod上制作音樂清單，但你可以用iTunes來(lái)制作，然后在用iPod進(jìn)行同步，事實(shí)證明，喬布斯是對(duì)的，當(dāng)iPod面世后，“隨機(jī)播放”這個(gè)功能深受用戶歡迎。為了更好地滿足用戶的需求，蘋果公司決定研發(fā)iPod Shuffle，但這時(shí)喬布斯卻建議把屏幕去掉，他認(rèn)為用戶根本不需要找歌曲，所有的音樂都是他們自己挑選的，他們只需要再碰到不想聽的歌曲時(shí)按“下一首”跳過(guò)就行了。于是后來(lái)蘋果發(fā)布了一款沒有屏幕，但是更輕、更小、價(jià)格更低的iPod Shuffle，深受市場(chǎng)愛戴。

喬布斯的大膽建議，大刀闊斧砍功能的瘋狂提議，在當(dāng)時(shí)受到蘋果公司很多的人的質(zhì)疑和反對(duì)，讓很多人都膛目結(jié)舌，但是后來(lái)產(chǎn)品面向市場(chǎng)以后的最終表現(xiàn)卻驗(yàn)證了他的正確性。但“使產(chǎn)品簡(jiǎn)單化”并不是簡(jiǎn)單的“不要太多功能”，而是當(dāng)您想到無(wú)數(shù)種功能時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理及時(shí)的考慮用戶的核心需求，為直擊用戶的痛點(diǎn)判斷出什么功能是沒有必要存在的。

四、保持創(chuàng)新

2003年，雖然iPod和iTunes在市場(chǎng)上取得很大的成功，但喬布斯卻開始起了iPhone的研發(fā)，就算是iPhone的出現(xiàn)會(huì)擠壓iPod的市場(chǎng)份額，可喬布斯依然沒有放棄，因?yàn)橹潦贾两K喬布斯的商業(yè)原則是“永遠(yuǎn)不要害怕內(nèi)部相殘”?；旧厦磕辏瑔滩妓苟紩?huì)帶上他認(rèn)為最有價(jià)值的100名員工進(jìn)行秘密會(huì)議，會(huì)議主題是：你認(rèn)為接下來(lái)我們需要做哪些事？在產(chǎn)品的創(chuàng)新上，喬布斯總是期望更多的想法，不管是對(duì)單個(gè)產(chǎn)品的迭代，還是新產(chǎn)品的創(chuàng)造，這些年來(lái)蘋果的創(chuàng)新與其對(duì)應(yīng)的成就都是大家有目共睹的。

五、勇于承認(rèn)面對(duì)自己的錯(cuò)誤

史蒂夫·卡普斯（Steve Capps），蘋果NEWTON研發(fā)初期的領(lǐng)軍人物之一，他回憶道，喬布斯是無(wú)數(shù)硬件、軟件和設(shè)計(jì)選擇的最終仲裁者。卡普斯說(shuō)：“他是敏銳和果斷的結(jié)合體，我認(rèn)為這是他成功的原因?！奔词狗噶隋e(cuò)誤，喬布斯也果斷地承認(rèn)。比如說(shuō)，他主張使用一種軟盤，但團(tuán)隊(duì)中的其他成員傾向于另一種設(shè)計(jì)，并暗中繼續(xù)開發(fā)自己的軟盤項(xiàng)目，當(dāng)團(tuán)隊(duì)最終向喬布斯展示成果，他接受了?？ㄆ账拐f(shuō)：“他轉(zhuǎn)變的很快，從來(lái)都不會(huì)糾結(jié)自己的錯(cuò)誤，這給我上了一課?！?/p>

六、注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)

喬布斯作為公司的主要股東，公司的掌舵人對(duì)視覺細(xì)節(jié)格外重視，蘋果公司中很多的員工一直都無(wú)法欣賞喬布斯對(duì)于視覺的癡迷。除了眾所周知的字體設(shè)計(jì)，喬布斯在Mac的窗口、文件、以及屏幕頂端的標(biāo)題欄這樣的“細(xì)枝末節(jié)”上曾要求員工反復(fù)的修改，知道沒有任何問(wèn)題為止。當(dāng)然，這樣做必定會(huì)有員工抱怨，很多的員工都認(rèn)為不應(yīng)該在這樣的小事耗費(fèi)了太多時(shí)間，但老喬咆哮道：你能想象一下每天都要看著它是什么感覺嗎？這并不是小事，而是我們必須做好的事！

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從喬布斯運(yùn)營(yíng)蘋果的過(guò)程以及目前蘋果所取得成就告訴我們：無(wú)論是在之前還是現(xiàn)在，在互聯(lián)網(wǎng)中面對(duì)技術(shù)進(jìn)步和需求復(fù)雜化帶來(lái)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的融合，需要的是創(chuàng)新與突破，只有不斷培育自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷的提升自己，不斷的學(xué)習(xí)，才能夠使企業(yè)企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展，不斷的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和充分利用產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的王者之道！

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