解析如何通過(guò)網(wǎng)站設(shè)計(jì)留住客戶

如果一個(gè)客戶打開(kāi)你設(shè)計(jì)的網(wǎng)站就馬上跳出，沒(méi)有繼續(xù)瀏覽下去的欲望，遇到這種情況，我們要如何解決。其實(shí)很簡(jiǎn)單，我要說(shuō)的是從源頭上解決問(wèn)題：讓網(wǎng)站留住客戶，讓客戶在還沒(méi)有問(wèn)價(jià)格前就承認(rèn)你的價(jià)值：

1.吸引力的大banner——核心競(jìng)爭(zhēng)力

不管你銷售的是什么，首先你都得用文字或者圖片來(lái)向客戶傳達(dá)你產(chǎn)品的核心價(jià)值。即核心競(jìng)爭(zhēng)力，它是你公司所獨(dú)有或始創(chuàng)的產(chǎn)品、服務(wù)或者模式，我們稱它為核心價(jià)值。核心價(jià)值要放在網(wǎng)站的較顯眼處--首頁(yè)首屏banner，在幾秒內(nèi)讓客戶明確的知道你是做什么的，還能一下激起客戶的興趣。比如深圳網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián)科技是幫助企業(yè)建立網(wǎng)站和推廣的平臺(tái)，更是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合服務(wù)商。區(qū)別于一般的建站公司，更是給客戶打造一個(gè)系統(tǒng)，而不僅僅是一個(gè)網(wǎng)站，這就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

任何成交肯定都有核心產(chǎn)品和服務(wù)。把所有產(chǎn)品和服務(wù)往那一放，什么都不管，無(wú)主次無(wú)先后的，讓客戶去猜測(cè)，請(qǐng)問(wèn)客戶又有多少耐心呢？

2.用簡(jiǎn)單的詞句，描述客戶的需求痛處——挖需求

說(shuō)明了核心價(jià)值之后，我們就要開(kāi)始挖客戶的痛處。我們用客戶的視角講述之前做網(wǎng)站沒(méi)效果的經(jīng)歷，讓訪客意識(shí)到自己的痛苦，并產(chǎn)生共鳴，因?yàn)榭蛻舻哪托暮苡邢蓿诙潭痰臅r(shí)間內(nèi)讓他繼續(xù)瀏覽我們的頁(yè)面，所以我們必須說(shuō)到他心里去讓他感同身受，他才有繼續(xù)讀下去的欲望。

3.告訴用戶我們能夠解決其痛苦的方向——引導(dǎo)認(rèn)知

產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力有了，用戶需求痛點(diǎn)也指出了，下面我們就要開(kāi)始告訴他們解決的痛苦的方向是什么。

用戶繼續(xù)閱讀，給了我們引導(dǎo)他的機(jī)會(huì)，所以我們就要在這一步告訴他，怎么解決，如何解決。

4.陳述產(chǎn)品賣點(diǎn)——產(chǎn)品價(jià)值

經(jīng)過(guò)前三點(diǎn)的引導(dǎo)，用戶開(kāi)始體會(huì)到他的痛苦了，他已經(jīng)迫切的想要知道如何解決他的痛苦，這個(gè)時(shí)候，我們就要開(kāi)始陳述我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，讓他知道我們的產(chǎn)品能夠幫助他解決痛苦。

5.、案例分享——公信力打造

陳述完賣點(diǎn)之后，我們不能夠直接開(kāi)出價(jià)格，因?yàn)橛脩暨@個(gè)時(shí)候心中還有猶豫，還會(huì)考慮，這個(gè)時(shí)候我們就要進(jìn)一步的放大價(jià)值，其中很好的手法就是案例分享，讓第三方來(lái)證明我們產(chǎn)品的有效性。除了這五步，還可以告訴客戶后期的售后非常專業(yè)這樣能解決他們的后顧之憂。

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