轉(zhuǎn)化路徑報(bào)告——轉(zhuǎn)化目標(biāo)

通過(guò)轉(zhuǎn)化路徑報(bào)告站長(zhǎng)可以了解三個(gè)方面的信息，一是進(jìn)入網(wǎng)站的訪客中有多少有可能成為站長(zhǎng)的客戶；二是在進(jìn)人某個(gè)轉(zhuǎn)化目標(biāo)后,通常在哪些步驟訪客放棄了繼續(xù)訪問(wèn)；三是目標(biāo)或路徑頁(yè)面是否足夠吸引訪客(根據(jù)平均停留時(shí)長(zhǎng)分析)。通過(guò)這三個(gè)方面的信息，可以有針對(duì)性地改善目標(biāo)或路徑頁(yè)面的質(zhì)量，以獲取更高的訪客轉(zhuǎn)化率。

目標(biāo)是我們希望用戶在網(wǎng)站上完成的某項(xiàng)給自己帶來(lái)收益的活動(dòng)，例如注冊(cè)為新用戶、完成下載、購(gòu)買(mǎi)成功或者留言咨詢(xún)。當(dāng)用戶達(dá)成一次我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)，算作完成一次轉(zhuǎn)化(也稱(chēng)為完成一次轉(zhuǎn)化目標(biāo))。常見(jiàn)的業(yè)務(wù)目標(biāo)如下。
1.獲取客戶目標(biāo)
獲取客戶目標(biāo)主要是指在線注冊(cè)、創(chuàng)建賬戶等。我們可以通過(guò)激勵(lì)措施或改進(jìn)注冊(cè)流程的易用性，來(lái)提高用戶注冊(cè)或者開(kāi)戶的比例。
2.互動(dòng)目標(biāo)
互動(dòng)目標(biāo)主要是指視頻播放、加人購(gòu)物車(chē)分享等?？梢酝ㄟ^(guò)鼓勵(lì)用戶參與互動(dòng)頻繁更新內(nèi)容，以提高用戶參與度。
3.咨詢(xún)目標(biāo)
咨詢(xún)目標(biāo)主要是指咨詢(xún)、留言、電話等。優(yōu)化的重點(diǎn)是分析用戶咨詢(xún)重點(diǎn)和需求,改善運(yùn)營(yíng)內(nèi)容。
4.收入目標(biāo)
收入目標(biāo)主要是指在線訂單、付款成功等。我們可以制定相應(yīng)的策略，簡(jiǎn)化結(jié)賬過(guò)程，清除可能影響收入的障礙，來(lái)提高銷(xiāo)量、銷(xiāo)售金額或銷(xiāo)售頻率。
轉(zhuǎn)化效果可以衡量一個(gè)網(wǎng)站達(dá)成既定目的的情況。通過(guò)設(shè)置正確的轉(zhuǎn)化目標(biāo)，百度統(tǒng)計(jì)可提供網(wǎng)站目標(biāo)的轉(zhuǎn)化次數(shù)和轉(zhuǎn)化率等重要數(shù)據(jù)，如注冊(cè)用戶量、下載量銷(xiāo)售頻率等可以衡量網(wǎng)站的推廣和運(yùn)營(yíng)情況;轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)與“來(lái)源”“路徑”“上下游”等報(bào)告結(jié)合可以清除影響轉(zhuǎn)化的障礙，進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化率；通過(guò)對(duì)“轉(zhuǎn)化目標(biāo)”設(shè)置價(jià)值，可以預(yù)估轉(zhuǎn)化收益，衡量網(wǎng)站的投入產(chǎn)出比。

一個(gè)網(wǎng)站的推廣目的可能是多方面的，并隨著業(yè)務(wù)發(fā)展階段而不斷調(diào)整，相應(yīng)的，對(duì)推廣效果和轉(zhuǎn)化的定義可能不止一種，且不斷調(diào)整。例如，一家銷(xiāo)售建材家具的網(wǎng)站，在網(wǎng)站推廣初期，可能需要充足的網(wǎng)站訪問(wèn)量，希望讓盡可能多的目客戶知燒我們的網(wǎng)站，隨著網(wǎng)站的發(fā)展社大，可能希望變現(xiàn)兩站流量，實(shí)現(xiàn)更多盈利，這時(shí)我們可能更為關(guān)注網(wǎng)站會(huì)員的注冊(cè)量、電話咨詢(xún)量、實(shí)際成交的訂單量等；現(xiàn)在，網(wǎng)站在目標(biāo)市場(chǎng)已具備一定的影響力，意味著網(wǎng)站進(jìn)入了成熟穩(wěn)定期，這時(shí)我們可能希望通過(guò)保持較高排名凸顯品牌實(shí)力，或進(jìn)行更精細(xì)化的推廣管理，在當(dāng)前預(yù)算下進(jìn)一步提高投資回報(bào)率，降低轉(zhuǎn)化成本。

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