云遷移策略：如何建立專家團(tuán)隊(duì)

為了成功進(jìn)行云遷移，企業(yè)需要建立一個(gè)專家團(tuán)隊(duì)，并且需要了解云遷移團(tuán)隊(duì)所扮演的角色。

企業(yè)將一些應(yīng)用程序遷移到云平臺(tái)中并每天進(jìn)行調(diào)用是一回事，而進(jìn)行一次完全的云計(jì)算遷移是另一回事，這涵蓋了IT環(huán)境的幾乎所有方面。

隨著企業(yè)致力于以云計(jì)算為核心策略進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完全的云遷移正變得越來越普遍。通過混合云和多云方法，企業(yè)不僅可以將這些服務(wù)用于最終用戶的應(yīng)用程序，還可以在存儲(chǔ)、開發(fā)、安全性和其他領(lǐng)域利用這些服務(wù)。

研究機(jī)構(gòu)Gartner公司分析師在2019年5月指出，大多數(shù)采用公共云的企業(yè)都在使用多個(gè)云計(jì)算提供商的云服務(wù)，并出于避免供應(yīng)商鎖定或利用同類優(yōu)秀產(chǎn)品的愿望而采用多云策略。大多數(shù)大公司都將繼續(xù)采用這種方法。

企業(yè)的多云計(jì)算決策通常基于三個(gè)方面的考慮：一是希望提高敏捷性，并避免或最小化供應(yīng)商鎖定。二是現(xiàn)代應(yīng)用程序是通過設(shè)計(jì)以模塊化的方式創(chuàng)建的，可以采用多個(gè)云計(jì)算提供商的云服務(wù)或使用來自多個(gè)云平臺(tái)的服務(wù)。三是統(tǒng)一對(duì)其IT系統(tǒng)的管理和監(jiān)視以確保運(yùn)營控制。企業(yè)通過使多個(gè)云計(jì)算提供商的策略、過程、流程實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化來做到這一點(diǎn)。

很多企業(yè)推出的“云優(yōu)先”計(jì)劃需要團(tuán)隊(duì)合作和大量技能，需要確保他們有合適的參與者，以確保云計(jì)算策略成功。

企業(yè)云遷移團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵成員

(1)行政管理人員

任何遷移策略都需要有一位對(duì)云遷移的成敗負(fù)有主要責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者。這可能是首席信息官、首席技術(shù)官或其他高級(jí)IT管理人員;或者是首席云計(jì)算官(CCO)，這是一個(gè)相對(duì)較晚出現(xiàn)的高管職位，主要負(fù)責(zé)管理企業(yè)的云計(jì)算環(huán)境。

隨著云計(jì)算變得越來越重要，期望看到更多企業(yè)任命首席云計(jì)算官，他們負(fù)責(zé)確保企業(yè)從云計(jì)算計(jì)劃中獲得較大的價(jià)值，同時(shí)降低風(fēng)險(xiǎn)。這在很大程度上是通過使云計(jì)算服務(wù)與企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合來實(shí)現(xiàn)的。

無論誰來管理云計(jì)算工作，云計(jì)算領(lǐng)導(dǎo)者都需要監(jiān)督戰(zhàn)略的每個(gè)階段，其中包括評(píng)估企業(yè)的需求、評(píng)估云計(jì)算提供商，部署云計(jì)算服務(wù)以及維護(hù)服務(wù)。云計(jì)算領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)與管理安全性、可用性和其他云計(jì)算管理領(lǐng)域的人員緊密合作。

(2)執(zhí)行發(fā)起者

任何重大的技術(shù)計(jì)劃都可以從企業(yè)的贊助者或支持者中受益，云遷移也不例外。根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)?；蝽?xiàng)目規(guī)模，其支持者可能是首席執(zhí)行官、首席運(yùn)營官、首席財(cái)務(wù)官、首席信息官，也可能是企業(yè)整個(gè)高管團(tuán)隊(duì)和董事會(huì)。

關(guān)鍵在于，高層管理人員的認(rèn)可對(duì)云遷移戰(zhàn)略的成功至關(guān)重要。如果沒有他們的支持，為這項(xiàng)努力提供資金和其他資源可能會(huì)更加困難。

關(guān)于云計(jì)算的問題是，它可以對(duì)業(yè)務(wù)的幾乎每個(gè)方面都產(chǎn)生影響：IT、人力資源、財(cái)務(wù)、營銷、銷售、產(chǎn)品開發(fā)、法律、客戶支持以及其他領(lǐng)域。有很多利益相關(guān)者可能會(huì)受到云遷移的影響，而且在未來的幾年里對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，因此需要企業(yè)高層的全力關(guān)注和支持。

(3)云計(jì)算架構(gòu)師

就像建筑物或內(nèi)部IT基礎(chǔ)設(shè)施需要架構(gòu)師一樣，云計(jì)算策略也需要架構(gòu)師進(jìn)行更好的管理。

云計(jì)算架構(gòu)師是創(chuàng)建和設(shè)計(jì)云計(jì)算環(huán)境并且持續(xù)維護(hù)云計(jì)算架構(gòu)的工作人員。云計(jì)算架構(gòu)師應(yīng)該使云計(jì)算架構(gòu)與企業(yè)目標(biāo)保持一致以應(yīng)對(duì)面臨的挑戰(zhàn)。

此外，云計(jì)算架構(gòu)師還要了解IT基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部服務(wù)水平協(xié)議(SLA)、各種云計(jì)算技術(shù)、編程語言、法律和監(jiān)管，以及網(wǎng)絡(luò)安全等問題。

云計(jì)算架構(gòu)師必須與其他團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作，以確保設(shè)計(jì)滿足利益相關(guān)者(例如業(yè)務(wù)用戶)的需求。云計(jì)算環(huán)境越復(fù)雜，該職位就越重要。

(4)云計(jì)算工程師

云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)重要成員是云計(jì)算工程師，他負(fù)責(zé)與云計(jì)算相關(guān)的許多技術(shù)，其中包括設(shè)計(jì)、管理、維護(hù)和支持，這些都是與其他團(tuán)隊(duì)成員(如云計(jì)算架構(gòu)師)協(xié)作執(zhí)行的。實(shí)際上，在某些情況下，云計(jì)算工程師也可以充當(dāng)云計(jì)算架構(gòu)師。

由于云計(jì)算工程師的工作領(lǐng)域包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、存儲(chǔ)、虛擬機(jī)(VM)資源分配、安全，云計(jì)算團(tuán)隊(duì)可能會(huì)包括專注于特定領(lǐng)域的不同工程師。其中包括云計(jì)算軟件工程師、云計(jì)算安全工程師、云計(jì)算系統(tǒng)工程師和云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)工程師。

云計(jì)算工程師需要熟悉的云計(jì)算提供商的云計(jì)算服務(wù)環(huán)境、軟件開發(fā)、系統(tǒng)工程、Web服務(wù)和編程語言等領(lǐng)域。

(5)云計(jì)算系統(tǒng)管理員

云計(jì)算系統(tǒng)管理員可以在云計(jì)算環(huán)境中提供持續(xù)的管理和支持，就像管理人員會(huì)在本地?cái)?shù)據(jù)中心中提供類似功能一樣。但是在諸如基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)之類的云計(jì)算服務(wù)的場(chǎng)景中，管理員的角色完全不同，因?yàn)椴辉傩枰芾碇T如服務(wù)器之類的硬件。這些由云計(jì)算服務(wù)提供商擁有和管理。與其相反，云計(jì)算系統(tǒng)管理員專注于管理和自定義云計(jì)算資源以滿足企業(yè)的需求。

盡管云計(jì)算架構(gòu)師為云計(jì)算環(huán)境設(shè)計(jì)了總體框架，而云計(jì)算工程師則確保使用適合該框架的適當(dāng)技術(shù)，但管理人員會(huì)處理保持服務(wù)運(yùn)行所需的日常任務(wù)。

云計(jì)算管理員需要對(duì)虛擬機(jī)和云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)有深刻的了解，并具有IaaS和平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)。

(6)云計(jì)算安全經(jīng)理

任何啟動(dòng)云計(jì)算戰(zhàn)略的企業(yè)都知道確保數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序免受攻擊的重要性。

研究與教育機(jī)構(gòu)SANS Institute公司在2019年5月發(fā)布的2019年SANS云安全狀態(tài)調(diào)查中指出，企業(yè)正在將越來越多的敏感數(shù)據(jù)放入云中，并面臨各種安全問題。根據(jù)該公司的研究，與2017年相比，有更多企業(yè)在2019年經(jīng)歷了外部人員對(duì)云計(jì)算環(huán)境或云計(jì)算資產(chǎn)的未經(jīng)授權(quán)的訪問。

盡管公共云服務(wù)提供商負(fù)責(zé)許多所需的安全性(例如對(duì)整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施負(fù)責(zé))，但云計(jì)算客戶并沒有擺脫安全困境。

云計(jì)算安全經(jīng)理的作用是確定與企業(yè)云計(jì)算安全有關(guān)的事情，并確保部署和維護(hù)所有必要的工具和服務(wù)。主要負(fù)責(zé)設(shè)置和管理對(duì)云計(jì)算資源(如應(yīng)用程序、開發(fā)和存儲(chǔ))的訪問控制。

云計(jì)算安全經(jīng)理需要對(duì)云計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)有全面的了解，其中包括比較新的威脅和漏洞?？紤]到擁有強(qiáng)大安全性的重要性，云計(jì)算安全經(jīng)理很可能會(huì)在某個(gè)時(shí)刻與云計(jì)算團(tuán)隊(duì)的其他每個(gè)成員一起工作。與首席安全官(CSO)和首席信息安全官(CISO)等高級(jí)安全主管的緊密合作也很重要。

(7)合規(guī)/隱私專家

就可用資源而言，在云計(jì)算團(tuán)隊(duì)中擁有合規(guī)性專家聽起來可能有些困難。但是，在如今有關(guān)數(shù)據(jù)隱私的監(jiān)管日益嚴(yán)格的審查中，這是很有意義的。

除了管理醫(yī)療保健部門數(shù)據(jù)隱私的長(zhǎng)期法規(guī)(例如美國《健康保險(xiǎn)可移植性和責(zé)任法案》)之外，其他法規(guī)也已出現(xiàn)或即將實(shí)施。

通用數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)(GDPR)是比較著名的法規(guī)之一，旨在保護(hù)歐盟居民擁有的數(shù)據(jù)的隱私。另一個(gè)是《2018年加利福尼亞消費(fèi)者隱私法案》(CCPA)，旨在增強(qiáng)加利福尼亞居民的數(shù)據(jù)隱私權(quán)和消費(fèi)者保護(hù)，并定于2020年1月1日生效。

由于云中有大量數(shù)據(jù)，并且由于不遵守這些類型的法規(guī)而處以巨額罰款，因此確保采取適當(dāng)?shù)牟襟E來保護(hù)數(shù)據(jù)至關(guān)重要。這就是合規(guī)和隱私專家發(fā)揮重要作用的地方，他們與云計(jì)算安全經(jīng)理和其他人密切合作，以確保企業(yè)的合規(guī)性。

為什么團(tuán)結(jié)合作很重要

盡管云計(jì)算技術(shù)在提高效率和敏捷性方面有著巨大的希望，但事實(shí)上，并不是每個(gè)人都會(huì)對(duì)云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展感到興奮，因?yàn)樗馕吨兏?。雖然很多改變可能是為了更好的發(fā)展，但這仍然是一種做事方式的轉(zhuǎn)變——這可能會(huì)助長(zhǎng)不同意見和怨恨。這就是云計(jì)算團(tuán)隊(duì)成員必須團(tuán)結(jié)合作的原因，這不僅是為了確保云計(jì)算的成功遷移，而且也是為了促進(jìn)云計(jì)算對(duì)整個(gè)組織的有效性。

為此，云遷移團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都必須是拉拉隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，管理需要促進(jìn)云遷移的潛在機(jī)會(huì)，例如學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)。

例如，對(duì)與機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能(AI)相關(guān)的技能的需求將不斷增加。人力資源機(jī)構(gòu)Akraya公司表示，對(duì)2020年與云計(jì)算相關(guān)的機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的預(yù)測(cè)表現(xiàn)出顯著增長(zhǎng)。

該公司表示，在過去的幾年中，云計(jì)算供應(yīng)商已經(jīng)開發(fā)和擴(kuò)展了其工具和服務(wù)集，使企業(yè)可以從云計(jì)算中的機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能中受益。

其他優(yōu)秀云計(jì)算技能預(yù)計(jì)將出現(xiàn)在高需求的無服務(wù)器架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、編程語言和DevOps。

毫無疑問，云計(jì)算正在全面興起。問題是，企業(yè)在這種新的環(huán)境下將如何做好準(zhǔn)備以實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。答案可能在于他們?nèi)绾魏芎玫亟M建團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)企業(yè)沿著云計(jì)算之旅前行。

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