B2B市場(chǎng)誠(chéng)信危機(jī),B2C市場(chǎng)潛力巨大

3月1日，國(guó)家工商總局市場(chǎng)司和中央電視臺(tái)新聞中心聯(lián)合開展“誠(chéng)信網(wǎng)購(gòu)”系列活動(dòng)，全國(guó)電子商務(wù)企業(yè)代表一同出席了誠(chéng)信網(wǎng)購(gòu)”系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式。誠(chéng)信的價(jià)值，來自降低機(jī)會(huì)成本的考量。與有誠(chéng)信者交易，風(fēng)險(xiǎn)更小、麻煩更少，不僅能減少意外損失，還能提高效率。在電子商務(wù)領(lǐng)域，面臨虛擬的購(gòu)物過程，誠(chéng)信更可謂核心競(jìng)爭(zhēng)力。

然而，如果誠(chéng)信不能帶來預(yù)期收益，不能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)中的正面效應(yīng)，以營(yíng)利為追求的企業(yè)，便會(huì)失去對(duì)它的興趣與信仰。這也正是企業(yè)誠(chéng)信屢屢出現(xiàn)問題的原因。

當(dāng)前，誠(chéng)信制度不完善、誠(chéng)信文化尚薄弱，在找融資、爭(zhēng)項(xiàng)目等方面，誠(chéng)信并沒有體現(xiàn)出直接的好處，相反其應(yīng)有的價(jià)值在貶低。考量投資回報(bào)率、評(píng)估公司實(shí)力時(shí)，誠(chéng)信也往往不是關(guān)鍵因素。屢見報(bào)端的各種商業(yè)賄賂等表明，人情與關(guān)系是一些企業(yè)更現(xiàn)實(shí)的選擇。

B2B市場(chǎng)屢屢爆出的誠(chéng)信危機(jī)，也使得網(wǎng)民把注意力轉(zhuǎn)向B2C市場(chǎng)，但大部分人對(duì)B2C模式缺乏真正的了解，那我們就以實(shí)例分析下B2C模式的了解，以B2C市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的比較成熟的中華自動(dòng)化商城為例，從價(jià)格、操作流程等多方面分析下B2C模式在杜絕誠(chéng)信危機(jī)方面的優(yōu)勢(shì)。

價(jià)格，明碼標(biāo)價(jià)，以高透明度杜絕誠(chéng)信危機(jī)：網(wǎng)上商城里所有的商品明確標(biāo)示價(jià)格，高度透明的商品價(jià)格將采購(gòu)行為過程中人為操作的可能性空間壓縮到最低，避免了暗箱炒作的可能。

流程，簡(jiǎn)單流程，商家能與客戶建立直接聯(lián)系：b2c商城采用“顧客直接面對(duì)商家”的網(wǎng)絡(luò)銷售模式，從選型——下單——電子合同——網(wǎng)上支付——物流——售后一站式完成，全程電子化，這樣，每一個(gè)過程都會(huì)在網(wǎng)上留下痕跡，可隨時(shí)登陸查詢。流程的縮短，采購(gòu)全過程的透明，B2C的直銷模式優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯，擺脫繁瑣銷售程序，節(jié)省了大量人力物力。

可以說運(yùn)用B2C模式運(yùn)營(yíng)的可以讓人們足不出戶，就能挑選到最稱心，最適用的產(chǎn)品。由于商城售后服務(wù)方面已成熟：支持一站式訂購(gòu)服務(wù)， 幫助購(gòu)買者提高了采購(gòu)的便捷性。

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