怎么做好網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)

在網(wǎng)上看到有朋友講，SEO所強(qiáng)調(diào)的很多東西，其實(shí)就是用戶(hù)體驗(yàn)的問(wèn)題。搞網(wǎng)站和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人，只要關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)，那么SEO優(yōu)化的問(wèn)題就已經(jīng)解決了，不必再?gòu)?qiáng)調(diào)SEO。相信很多做網(wǎng)站優(yōu)化的朋友都聽(tīng)說(shuō)過(guò)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化，有時(shí)就真的只是聽(tīng)過(guò)，但真正的內(nèi)容可能還不是特別了解，其實(shí)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化包括很多內(nèi)容，做好網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化的目的是為了引進(jìn)流量、留住用戶(hù)、達(dá)成交易，此外與搜索引擎達(dá)成友好的狀態(tài)。而用戶(hù)體驗(yàn)是留住用戶(hù)的一種方式，也是非常重要的一種方式，用戶(hù)留不住，達(dá)成交易的可能性基本為零。

那么一個(gè)網(wǎng)站如何做好用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化呢?下面就給大家介紹一下。

一、從行業(yè)整體分析

一個(gè)網(wǎng)站如果不能對(duì)自身行業(yè)進(jìn)行整合分析，SEO做得再好，也只能說(shuō)是合格而不是優(yōu)秀的網(wǎng)站。每一個(gè)行業(yè)都有自己的特性，快消品行業(yè)、制造業(yè)、教育行業(yè)、服務(wù)行業(yè)等等，每個(gè)行業(yè)的網(wǎng)頁(yè)布局可能不同，展示頁(yè)面可能不同，而展示的內(nèi)容往往因?yàn)樾袠I(yè)差異而大相徑庭。所以，我們要對(duì)自己所屬行業(yè)加以分析并充分理解。充分理解行業(yè)才會(huì)制定出相應(yīng)的基本網(wǎng)站欄目，基本的網(wǎng)站層次。

二、從用戶(hù)行為分析

一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站可以讓用戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的第一時(shí)間就被吸引。如何做到這些?

1)、首先，網(wǎng)站不要過(guò)于特立獨(dú)行。

一個(gè)合格的網(wǎng)站要具有行業(yè)特性，所以當(dāng)我們打開(kāi)網(wǎng)站第一時(shí)間，可以讓瀏覽者耳目一新又感覺(jué)非常新穎，讓其有興趣和有欲望繼續(xù)瀏覽。

2)、其次，瀏覽用戶(hù)被網(wǎng)站吸引并不能稱(chēng)之為成功。

瀏覽者在被網(wǎng)站吸引的同時(shí)就會(huì)尋找自己感興趣的模塊。讓用戶(hù)在被吸引的同時(shí)，可以非常簡(jiǎn)單的尋找到自己想找到的，那就是成功的第二步。

3)、最后，引導(dǎo)用戶(hù)注冊(cè)成為網(wǎng)站的會(huì)員，或者是否能為網(wǎng)站帶來(lái)轉(zhuǎn)化率。

所以，個(gè)人的瀏覽習(xí)慣體現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)站是否足夠優(yōu)秀，如果做好下面幾點(diǎn)，那么你的網(wǎng)站就是成功的網(wǎng)站。

第三點(diǎn)：從操作習(xí)慣分析

網(wǎng)站的操作一直是網(wǎng)站的技術(shù)核心部分。如何讓用戶(hù)在登錄網(wǎng)站之后可以一目了然、非常容易的對(duì)所屬網(wǎng)站進(jìn)行操作，這點(diǎn)就成了一個(gè)非常 關(guān)鍵的問(wèn)題。比如，用戶(hù)如果想注冊(cè)/登錄網(wǎng)站，而登錄或者注冊(cè)模塊卻很難找到，那么這無(wú)疑是一個(gè)失敗的網(wǎng)站功能操作體驗(yàn)。另外，當(dāng)用戶(hù)登錄之后，是否可以 很容易的找到用戶(hù)中心;用戶(hù)中心是否可以為用戶(hù)提供操作向?qū)О愕膫€(gè)人中心導(dǎo)航;用戶(hù)與網(wǎng)站管理是否擁有一個(gè)非常良好的溝通交流平臺(tái);用戶(hù)的各個(gè)功能是否操 作簡(jiǎn)單容易;網(wǎng)站是否為用戶(hù)提供了貼心的服務(wù)應(yīng)用等等。

第四點(diǎn)：從建站優(yōu)化的角度分析

1)、網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)體驗(yàn)優(yōu)化

假設(shè)用戶(hù)在搜索網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候看到這個(gè)網(wǎng)頁(yè)是美觀而且不花哨，那么對(duì)這個(gè)網(wǎng)頁(yè)就會(huì)有一個(gè)很好的體驗(yàn)。為什么網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的整個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)是會(huì)影響到用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)?zāi)?其實(shí)原因分很多個(gè)，就比如大家對(duì)漂亮美的東西都格外的多看兩眼，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的漂亮，用戶(hù)當(dāng)然就想多看兩眼了。再者，一個(gè)好的網(wǎng)頁(yè)他會(huì)從色調(diào)上面來(lái)體現(xiàn)出主次分明。因?yàn)檫@樣的網(wǎng)頁(yè)瀏覽，能夠深深的吸引住用戶(hù)的眼光不會(huì)產(chǎn)生視覺(jué)疲勞。

2)、網(wǎng)頁(yè)的加載速度優(yōu)化

據(jù)說(shuō)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)超過(guò)五秒鐘不能被打開(kāi)的話(huà)，那么將面臨被關(guān)閉的結(jié)果。很正常，如果用戶(hù)在進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)候，這個(gè)網(wǎng)頁(yè)超過(guò)三秒鐘都不展現(xiàn)的話(huà)，那么最后網(wǎng)用戶(hù)自己就會(huì)把網(wǎng)頁(yè)關(guān)掉，因此現(xiàn)在越來(lái)越多的人都非常的重視網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)的打開(kāi)速度，目的就是為了可以降低用戶(hù)的跳出率，在網(wǎng)站優(yōu)化里面，速度的優(yōu)化是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，前期一定要舍得下本錢(qián)。

第五點(diǎn)：從搜索引擎的角度分析

1)、網(wǎng)站JS特效優(yōu)化

有很多站長(zhǎng)朋友們總是會(huì)自認(rèn)為網(wǎng)站的一些網(wǎng)頁(yè)特效多一點(diǎn)(也就是用JS代碼實(shí)現(xiàn)這些特效)，可以增加網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)度。殊不知，這樣會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的頁(yè)面加載速度過(guò)慢，另一方面用戶(hù)通常不會(huì)愿意等待加載超過(guò)5秒的網(wǎng)頁(yè)，因此，就會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)的流失了。網(wǎng)站可以適當(dāng)?shù)丶右恍㎎S代碼做網(wǎng)頁(yè)特效，如果JS代碼超過(guò)3個(gè)以上的話(huà)就要合并成一個(gè)JS文件，這樣可以提高網(wǎng)頁(yè)加載的速度。

2)、網(wǎng)站咨詢(xún)彈窗優(yōu)化

有些企業(yè)產(chǎn)品站為了提高產(chǎn)品的成交轉(zhuǎn)化率，就在網(wǎng)站里加了客服彈窗的效果，其實(shí)這樣做是會(huì)降低網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)度。如果你是用戶(hù)在瀏覽一個(gè)站點(diǎn)的時(shí)候，總是在幾十秒就有一個(gè)彈窗出來(lái)，相信會(huì)影響了你的閱讀和查找信息的雅興，還會(huì)使你感覺(jué)到厭煩的。所以，我們可以設(shè)置一個(gè)客服的QQ懸浮窗，然后，設(shè)置成隨著網(wǎng)站的側(cè)邊欄滾動(dòng)，這樣即可。

3)、網(wǎng)站內(nèi)容排版優(yōu)化

相信不管是誰(shuí)，在打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候都不想要看到這個(gè)網(wǎng)頁(yè)里面是排滿(mǎn)了密密麻麻的字。不管是多么經(jīng)典的文字，都不會(huì)有誰(shuí)是想要看到的。由此可見(jiàn)，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的整個(gè)排版也是非常重要的。而且要記得在整個(gè)排版的頁(yè)面里面是文字跟圖片相結(jié)合，不能夠出現(xiàn)錯(cuò)別字或者是說(shuō)語(yǔ)句完全不通順這樣的情況，一定要站在讀者的角度，能夠讓讀者接受。

總結(jié)：網(wǎng)站的流量其中很大一部分將來(lái)源于搜索引擎，所以了解搜搜引擎算法及搜索引擎體驗(yàn)度也是十分重要的。我們可以通過(guò)搜索引擎來(lái)創(chuàng) 建網(wǎng)站的功能模塊。比如，當(dāng)我們?cè)谒阉饕嬷兴阉饕粋€(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，百度會(huì)為我們呈現(xiàn)出以下幾種類(lèi)別的結(jié)果：百度周邊產(chǎn)品：百度百科、百度知道、百度圖片、百度貼吧。這些告訴我們什么?這些告訴我們應(yīng)該在網(wǎng)站中可以設(shè)置相關(guān)的術(shù)語(yǔ)類(lèi)欄目、問(wèn)答類(lèi)欄目、圖片集合、 相互交流等。只有做好這些，在搜索中才會(huì)獲得更好的排名。

很多網(wǎng)站如今都會(huì)在網(wǎng)站欄目中設(shè)置相應(yīng)的產(chǎn)品百科頻道，比如：搜到網(wǎng)的互動(dòng)區(qū)、營(yíng)銷(xiāo)詞條，這樣可以為用戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)了解產(chǎn)品;而問(wèn)答 頻道如今應(yīng)用也非常廣泛，我們可以將收集的問(wèn)題進(jìn)行整理，提供預(yù)先編寫(xiě)好的答案，這樣會(huì)對(duì)用戶(hù)提供很大的幫助;產(chǎn)品圖庫(kù)就是一個(gè)輔助的欄目，而產(chǎn)品交流就 非常重要，為用戶(hù)提供一個(gè)交流的平臺(tái)已經(jīng)成為現(xiàn)今網(wǎng)站的必要功能，開(kāi)發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)單、操作容易且貼近用戶(hù)的交流、留言平臺(tái)十分重要。