搜索競價惡意點(diǎn)擊太多?三招搭配讓推廣成本立

2020-10-05    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

雖然初夏,對于SEM從業(yè)者來說,似乎是個多事之“秋”,甚至能感受到陣陣料峭寒意。受魏則西事件影響,先是占搜索流量70%的百度應(yīng)聲整改。上個月底,也就是網(wǎng)信辦要求百度整改的最后時限,搜狗搜索和360搜索也一并跟進(jìn)。搜狗和百度一樣,將廣告位限制在4個,360搜索相對聰明一些,首頁的自然排名調(diào)整為15個,商業(yè)推廣位置降低為6個。如此整改有效的提高了用戶體驗(yàn),當(dāng)然也大快人心,可SEM從業(yè)者和中小企業(yè)卻一下亂了章法。


其一是,由于商業(yè)推廣位置的大幅減少,要么從搜索推廣消失,要么只能提高競價血拼;其二,商業(yè)推廣位置減少,競爭加劇之外,客戶源減少導(dǎo)致同行間的惡意點(diǎn)擊激增。搜索點(diǎn)擊單價高了,惡意或者無效點(diǎn)擊卻多了起來,這讓許多中小公司和SEM從業(yè)者莫衷一是。而各種防惡意點(diǎn)擊軟件,采取的多是IP+Cookie雙重技術(shù)判斷,且都是亡羊補(bǔ)牢的方法,并不能從根本上屏蔽惡意訪客瀏覽。有沒有更好的方法,有效降低無效點(diǎn)擊的費(fèi)用呢?引航博景結(jié)合自身多年營銷推廣實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),分享如下三招,或可有效減少無效推廣浪費(fèi)。

第一招:慎選關(guān)鍵詞合適匹配方式

熱門詞雖然可以帶來不菲流量,但是同時也是同行關(guān)注的熱點(diǎn),要知道一半以上的惡意點(diǎn)擊就是同行所為。所以,在選擇關(guān)鍵詞時一定要慎重,因?yàn)楝F(xiàn)在一些行業(yè)的熱門詞,點(diǎn)擊一次都要幾十元甚至上百元。關(guān)鍵詞選擇多從用戶出發(fā),選擇那些用戶真正會搜索的關(guān)鍵詞,而非專業(yè)性很強(qiáng)的詞。比如“網(wǎng)站建設(shè)”就是專業(yè)性很強(qiáng)的詞,一般客戶可能會通過“上海 網(wǎng)站建設(shè)”這樣的詞檢索。還有一些詞雖然不熱門,但是可能帶來的客戶并不適合自己。比如檢索“模板網(wǎng)站制作”、“做網(wǎng)站多少錢”,關(guān)注這些詞的客戶,多半對價格非常敏感。每個行業(yè)不同、客戶群體不同,關(guān)鍵詞的選擇方式也有差異,需要結(jié)合推廣數(shù)據(jù)分析情況,進(jìn)行慎重選擇。

除去關(guān)鍵詞選擇要非常慎重,關(guān)鍵詞的匹配方式也非常重要。過于寬泛的匹配方式,比如短語匹配、廣泛匹配等,確實(shí)能帶來不菲的流量,但是也會帶來很多無效點(diǎn)擊。雖然各個搜索引擎都提供了否定關(guān)鍵詞的功能,但是畢竟有數(shù)量限制,你永遠(yuǎn)也不知道用戶會以怎樣的詞來檢索你。在前些年,短語匹配還相對精準(zhǔn),無關(guān)流量帶來的無效點(diǎn)擊還在可控范圍內(nèi)。現(xiàn)在無論短語匹配還是廣泛匹配,其匹配方式越來越寬泛,所以不建議選擇。如果確實(shí)需要,可以通過搜索引擎關(guān)鍵詞選擇的推薦功能,遴選一些長尾詞投放。其實(shí),即便選擇精準(zhǔn)匹配方式,其相關(guān)的同義詞也能得到展現(xiàn)(甚至多幾個字或者少幾個詞,只要意思大致相近,都可以得到展現(xiàn))。如此一來,可以大幅降低無效點(diǎn)擊,帶來的推廣費(fèi)用無用消耗。

第二招:合理選區(qū)域精準(zhǔn)推廣時間

2006年前后,筆者在上海的一家網(wǎng)站公司工作,有個客戶網(wǎng)站做好后聯(lián)系百度投放競價。那個時候開戶費(fèi)只要3600元,競價出五六毛錢就可以獲得很不錯的排名??杉幢闳绱?,其剛剛開戶充值的3600源,一天不到全部消耗完畢,氣的客戶直罵百度是騙子公司。其真實(shí)原因是,這個客戶不懂推廣賬戶設(shè)置,設(shè)置的全部區(qū)域推廣,時間也不限定,賬戶的日消耗也不做任何限定,結(jié)果可想而知。這是一個深刻的教訓(xùn),讓筆者至今記憶猶新,以致于現(xiàn)在幫客戶做搜索賬戶托管時格外小心謹(jǐn)慎,生怕點(diǎn)滴細(xì)節(jié)沒做好,辜負(fù)了客戶給予的信任。

在搜索推廣賬戶后臺,都有明細(xì)的推廣區(qū)域選擇,可以精確到省份、地市等,對于業(yè)務(wù)區(qū)域不能覆蓋或者不是主推的區(qū)域,建議不要進(jìn)行推廣。而且區(qū)域選擇,可以分推廣計劃進(jìn)行選擇,即可以不同的推廣計劃選擇不同的推廣區(qū)域。推廣時間選擇也大有講究,不同的行業(yè),網(wǎng)民搜索關(guān)注的時間段也不一樣。比如引航博景從事的網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站建設(shè)行業(yè),其主要客戶對象是企事業(yè)單位,而且以集團(tuán)公司、上市公司等中高端客戶為主,所以推廣時段主要集中于正常的工作時間。而一些租房、招聘求職等類型的網(wǎng)站,晚上或者周末等非工作時段,可能就是推廣的黃金時間。

第三招:借力大數(shù)據(jù)屏蔽惡意訪客

無論你怎樣選擇關(guān)鍵詞,以怎樣的方式進(jìn)行匹配,再怎么精確推廣區(qū)域和推廣時間,無效點(diǎn)擊甚至惡意點(diǎn)擊都不可避免。筆者研究分析認(rèn)為,無效點(diǎn)擊來自一些銷售人員,比如就經(jīng)常有一些做服務(wù)器的銷售人員,通過我們投放的廣告進(jìn)行推銷。而惡意點(diǎn)擊,絕大多數(shù)來自同行和競爭對手,這也是最恐怖的事情,因?yàn)榭傆幸恍o良者想通過惡意消耗別人的推廣費(fèi)用,讓自己成功越位。除去通過分析數(shù)據(jù)流量,排除IP和訪客地址,然后通過搜索推廣自帶的惡意IP地址屏蔽展現(xiàn),惡意訪客屏蔽展現(xiàn)外。筆者推薦一個好的方法,通過百度推廣后臺的商盾大數(shù)據(jù)分析功能,可以有效屏蔽諸多惡意訪客。

首先,通過百度統(tǒng)計的實(shí)時訪客功能,每天推廣結(jié)束后,采集推廣網(wǎng)站的訪客IP地址。一些人也許會問,為什么用百度統(tǒng)計的數(shù)據(jù)呢?因?yàn)楣P者實(shí)測發(fā)現(xiàn),即便是同一臺計算機(jī)、同一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。不同統(tǒng)計工具,獲取的客戶端IP地址并不完全一致。惡意IP檢測采用百度推廣,訪客IP采集也用百度統(tǒng)計,準(zhǔn)確度會提高很多。然后,把采集到的IP地址,加入到百度推廣后臺的商盾“手動展現(xiàn)屏蔽”里面。等待第二天再次打開這個商盾系統(tǒng),你就會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)會利用大數(shù)據(jù)處理,將惡意IP地址根據(jù)網(wǎng)民屏蔽結(jié)果,逐一標(biāo)出。知道哪些是惡意IP地址就好辦了,將那些非惡意IP地址逐個剔除,然后惡意IP分類分析,地址段前三位相同的,最后一個段位采用“*”星標(biāo)進(jìn)行IP地址段屏蔽。筆者近兩個月的實(shí)測表明,此舉可以大幅屏蔽無效展現(xiàn),節(jié)約推廣費(fèi)用過半。


其實(shí),從搜索競價模式應(yīng)用開始,無效點(diǎn)擊和惡意點(diǎn)擊就一直如影隨形,這里面有太多詭異的原由,這里不便一一闡明。只是從去年下半年開始,經(jīng)濟(jì)環(huán)境逐漸惡化,很多公司都在紛紛轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)營銷,而搜索推廣是繞不開的首要選擇。市場在不斷萎縮,而搜索推廣的投放企業(yè)不斷增多,效果自然越來越不明顯。加之百度、360搜索和搜狗搜索上個月忍痛自宮,商業(yè)推廣位置大幅減少,其自然會帶來惡意點(diǎn)擊和無效點(diǎn)擊增多。在此情況下,每天廣告費(fèi)用越投越多,推廣效果越來越差,也在情理之中了。文中所述三招,也許無法從根本上杜絕惡意點(diǎn)擊和無效點(diǎn)擊,但是的確可以有效降低推廣成本,效果如何一試便知。(文/岳志軒)

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