一名優(yōu)秀電商運營的日常

今天的關鍵詞是一個電商“運營”的日常工作！

在文章開始之前，我先強調一下：無論你的工作是不是電商運營這一塊的！都應該清楚的明白自己一整天都干了些什么！

最近在商友圈里面看到很多朋友都在問 “一名優(yōu)秀的電商運營，他每天都在做哪些事情了？”

我覺得一個優(yōu)秀電商運營：

首先要“熟悉規(guī)則”

熟悉規(guī)則我認為是一個運營的基本技能（我記得在校時：淘大講師教我們的第一項技能就是讓我們養(yǎng)成看平臺規(guī)則的習慣，他說規(guī)則時常都在變，跟不上規(guī)則就會被淘汰），再一個就是對后臺的基礎操作要了然如掌，像天貓、淘寶、阿里、京東、亞馬遜、國美、蘇寧等等這些網站的后臺都是有一定的差異化的，不過條件肯定有限，所以我認為只要熟悉淘寶這一個的后臺，基本上在去學習另一個就會輕松，不過切記每個平臺的玩法都是不一樣的！

其二是“會玩”

因為會玩的運營思維都是非常活潑的，他不會被某一個事物給禁錮，更容易的接受新鮮事物，并且每天都能變著法的玩！

運營人才在整個電商行業(yè)里面確實很稀缺，但是會玩的電商運營更是少之又少。

其三能“吃苦”

為什么說要能吃苦了？

我個人覺得運營不單單是針對一個產品推廣與店鋪維護，像引導美工、客服接單、這些都需要做的！特別是美工這一塊“運營與美工的關系就如同婆婆跟兒媳一般”經常因為做出來的圖片不是運營想要的，還需要在改改的事情吵得不可開交！

當然一個優(yōu)秀的運營他是有方法避免與美工吵架的，如果你感興趣可以留意一下我的日常工作！

下面來說說我自己吧：

作為運營的我，日常都是早6晚11才放下電腦去洗澡睡覺的！

早上-上午

1、 打開電腦的第一件事是把千牛登上，把星標客戶的問題一一解決

2、 在一一進行分組（新客戶、老客戶、重點客戶）這么做的好處是方便后期維護以及報活動時群發(fā)通知

3、 統(tǒng)計店鋪數據（生意參謀、網銷寶（付費推廣）、官網SEO數據、等等）如訪客數，流量的來源以及轉化率是否達標! 然后在通過表格的形式進行分析流量與金額流失的原因，在數據這一塊一定要每天統(tǒng)計！

4、 分析付費推廣的單個產品數據（消耗、展現、點擊率、平均點擊單價、轉化率等等）分析出關鍵詞的改價，如果產品的點擊率低與美工匯報，進行換圖！

5、 關注排名比較好、銷量比較高的同行店鋪（截圖把1-10頁的同行賣家的產品用表格的方式記錄下來，方便分析店鋪每周產品的排名“當然這一點不需要每天截圖”）觀看店鋪的首頁裝修、詳情頁描述、尋找差異化的優(yōu)勢！

6、 內容為王：尋找熱門事件！每天堅持三篇文章（300-1000字），出產品的文案、報活動的文案（思維導圖）給到美工，讓其做圖。

……

下午-晚上

7、 找可以報的免費活動或針對老客戶進行優(yōu)惠活動，通過后通過旺旺、信息、等多個方式推送給客戶！

8、 上新產品（根據類目定上新頻次，我這個類目是一個星期或者一個月上新一次）優(yōu)化標題（研究關鍵詞數據再進行優(yōu)化）

9、 發(fā)布文章至阿里巴巴、微信公眾號、公司官網、頭條、微淘等

10、注冊B2B平臺、論壇、分類網站、廣告發(fā)布網等類型的平臺（每天五個可發(fā)布網站的平臺），然后將文章發(fā)布至這些平臺！

11、混一混商友圈、生意經，評論他人的文章與問題

12、檢查細節(jié)上的工作，完成后把掛起的千牛打開與客服搶流量接單

……

13、微信公眾號的干貨更新

14、看看今日的熱點新聞，找找有沒有啥值得思考的新鮮事物！

15、看看商學院里面的視頻！

16、推廣自己的微信公眾號,挨個的回復用戶的問題（如果親有問題也可直接發(fā)送給天津傲凱電商運營公眾號，我都會一一回復，特別是像資源這一塊能分享的都會發(fā)給你們）

17、總結工作

以上差不多是一天固定的日常工作吧！但還有一些細節(jié)點就直接忽略掉了！

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