APP的社交分享功能設(shè)計

APP的「分享功能」，在產(chǎn)品的傳播轉(zhuǎn)化扮演著十分重要的角色，看似簡單的社交分享，其實別有洞天。

為了借助社交產(chǎn)品的流量，讓用戶主動分享APP中的內(nèi)容到社交平臺來達(dá)到拉新和促活的目的，市場上絕大多數(shù)APP都有第三方分享的功能，它是內(nèi)容分發(fā)的最有效途徑，并且大大降低了企業(yè)的營銷成本。

作為用戶和產(chǎn)品之間的橋梁，社交分享在產(chǎn)品的發(fā)展過程中扮演了重要的角色。尤其是剛上線的產(chǎn)品，很難通過產(chǎn)品的內(nèi)部體系來實現(xiàn)快速的用戶增長，所以會更加依賴于分享來達(dá)到廣泛的傳播，獲取目標(biāo)用戶。

在常用的社交分享組件中，微信(微信好友和朋友圈)、微博、QQ(QQ好友和QQ空間)是三大主要平臺，而其中微信憑借高達(dá)9.38億的月活躍用戶以及高達(dá)29%的日均手機(jī)應(yīng)用使用率，成為各款A(yù)PP選擇最多、排位最靠前的分享途徑。即便同樣是騰訊系下的QQ，也在QQ空間中加入了分享到微信好友和朋友圈的功能。

用戶分享內(nèi)容到社交媒體或好友，不應(yīng)該是一種粗暴的強(qiáng)制行為。我們應(yīng)該在保證產(chǎn)品本身內(nèi)容有吸引力的核心前提下，仔細(xì)揣摩用戶心理，結(jié)合產(chǎn)品本身的特色，在不同情境下提供給用戶最合適的分享平臺及方式，讓用戶分享成為一種水到渠成的自然行為，甚至在某些時候還能給用戶帶來一些小的驚喜就更棒了。

下面我們會從不同維度來分析一下APP的社交分享功能設(shè)計，看看這里面有哪些值得探討之處。

ok，插播結(jié)束，回到正文，我們從分享時機(jī)、分享形式、分享動機(jī)、分享場景4個維度來聊聊「社交分享」的那些事兒。

分享時機(jī)

在不同的時機(jī)分析用戶是否有分享的意愿，提供給他們合適的分享內(nèi)容，能讓分享的效果更好。

1. 用戶主動點擊分享

絕大多數(shù)APP都是在詳情頁等需要分享的頁面放置一個分享按鈕，由用戶自行選擇分享。這種情況下用戶是否分享主要是取決于產(chǎn)品內(nèi)容本身，比如內(nèi)容有趣或是有用。

在一些APP中設(shè)計者會對這個分享按鈕加一些鼓勵的文案或著重的設(shè)計來促進(jìn)用戶分享。

2. 截圖分享

現(xiàn)在很多APP在用戶截圖時會自動提示用戶是否要進(jìn)行分享。這個時機(jī)確實抓的很棒，一般來說，用戶截圖大多數(shù)時候都是為了分享給他人，少部分是為了留底備份。所以監(jiān)聽用戶的截圖操作，提示用戶進(jìn)行分享，既縮短了以前分享截圖的操作路徑，避免了在之前長路徑中的行為流失(比如截圖完成后忘記分享或覺得麻煩放棄分享等等)，也讓用戶覺得更加貼心。

3. 得到結(jié)果或完成任務(wù)時分享

在游戲勝利或闖關(guān)成功時，用戶是處于一個比較興奮的狀態(tài)，這時候提醒用戶「炫耀」一下，往往會有不錯的效果。

看完一本書、完成一堂課、達(dá)成任務(wù)目標(biāo)時或獲得勛章等額外獎勵時，用戶的狀態(tài)和心情會比較好，這時候提示分享用戶會比較容易接受。

工具類APP則是在得到結(jié)果的時候提示分享，比如使用拍照和攝像類的軟件，得到處理完成后的圖片和視頻時，往往需要提示用戶進(jìn)行分享。

完成訂單時發(fā)紅包，分享給好友，雙方都可獲利，這類分享常見于外賣類APP。

4. 打開APP時出彈層提示分享

在有大型的拉新活動或節(jié)日活動時，打開APP會直接有彈層鼓勵用戶通過分享來得到紅包或其它優(yōu)惠。

分享形式

不同類型的產(chǎn)品，或同一個產(chǎn)品的不同內(nèi)容在分享時也需要采用不同的形式來達(dá)到最好的效果，在這里主要以分享給微信好友為例來進(jìn)行闡述。

1. 文字分享

最直觀和簡單的類型，適用于簡潔的文本內(nèi)容分享。比如有道翻譯官的翻譯結(jié)果分享。

同時也可以用于鏈接的分享。比如天貓和淘寶的商品鏈接，由于眾所周知的原因，天貓和淘寶的鏈接無法在微信中直接打開，但微信這么大的傳播途徑阿里也是必然不會放掉的，于是天貓和淘寶就有了一套獨有的分享機(jī)制：淘口令。用戶分享出來的是帶鏈接和說明的文本，復(fù)制文案后，打開對應(yīng)的APP，即可自動識別鏈接并提示打開對應(yīng)的商品詳情頁。

2. 圖片分享

圖片分享時一種很常用的形式，直擊重點，節(jié)約閱讀時間，如果圖片設(shè)計得好，一圖勝千言。并且由于圖片比文字有了更多的視覺信息，能夠向外傳達(dá)一種產(chǎn)品的氣息，俗稱「范兒」，比如「設(shè)計范兒」、「科技范兒」和「文藝范兒」，能夠體現(xiàn)產(chǎn)品本身的格調(diào)。

大多數(shù)產(chǎn)品中提供的是默認(rèn)設(shè)計好的靜態(tài)圖片：

而在一些APP中，產(chǎn)品設(shè)計者希望用戶能夠在分享內(nèi)容時帶上自己的態(tài)度和情感，所以除了自動生成圖片外，還提供給用戶多種自定義編輯的方式。比如很多資訊類APP都可以在分享時給圖片加上態(tài)度印章，在百度地圖分享圖片時可以加上「堵成狗」的形象表情;微信讀書在分享書中內(nèi)容可以對書簽進(jìn)行樣式編輯，提供給了用戶更進(jìn)一步的分享體驗。

在視頻類的APP中，靜態(tài)的圖片不足以表達(dá)內(nèi)容，所以還出現(xiàn)了GIF動圖的分享，比如騰訊視頻和優(yōu)酷都可以在觀看視頻時即時錄制某段視頻生成GIF來分享給朋友。

分享給微信好友：

這一形式的分享從用戶的分享操作和體驗上來講沒有什么特別之處，但分享出來的內(nèi)容會標(biāo)記它是音頻或是視頻，讓接收信息的用戶更快了解其內(nèi)容特性，并且在一些平臺上音視頻內(nèi)容可以直接在當(dāng)前頁播放，無需點擊進(jìn)入。比如得到APP，喜馬拉雅FM和網(wǎng)易云音樂分享給微信好友的是可以直接點擊播放的音頻。

4. 網(wǎng)頁分享

這是最最常見的分享形式，90%以上的APP分享都是采用的這種方式，網(wǎng)頁的分享方式承載的信息量大，與APP本身的功能和布局最為接近，能夠?qū)崟r更新內(nèi)容，并且可以通過DeepLink(深度鏈接)技術(shù)讓用戶點擊按鈕時自動打開客戶端的對應(yīng)頁面，引導(dǎo)用戶回流到APP中。

5. 小程序分享

2017年1月9日微信小程序如約而至，讓應(yīng)用「觸手可及」，讓用戶在微信中使用其它應(yīng)用的功能時有了可以媲美原生APP的流暢體驗。因此一些APP緊跟腳步，在應(yīng)用中分享內(nèi)容給微信好友時會以小程序的方式進(jìn)行分享，讓接收方能夠無縫銜接，直接打開對應(yīng)的小程序進(jìn)行購票或看視頻等操作。

比如貓眼電影和騰訊視頻：

分享動機(jī)

1. 分享好東西

如果發(fā)現(xiàn)了好東西，一般都是產(chǎn)品的核心內(nèi)容，比如好商品、好音樂、好書籍、好電影等等，用戶自然會想要分享給身邊的朋友;當(dāng)然也會有一些產(chǎn)品特有的內(nèi)容，比如網(wǎng)易云音樂的「評論」和微信讀書的「想法」。

有時候也會是直接分享產(chǎn)品，這代表了用戶對這個產(chǎn)品本身的認(rèn)可，想要推薦給朋友，并借此表達(dá)自己的見解和品位，從而得到認(rèn)同感。

2. 炫耀

這個炫耀是廣義的，追求被別人認(rèn)同或夸贊所帶來的價值感和滿足感，比如運動排名、游戲戰(zhàn)績、或者背單詞堅持天數(shù)等等。

3. 獲得優(yōu)惠，得到好處

比如外賣APP可以通過分享獲得紅包、電商APP可以獲得優(yōu)惠券、理財類APP可以被贈予一定的理財金等，或者得到產(chǎn)品中的增值服務(wù)，比如分享后可以看視頻免廣告等。

4. 內(nèi)容需要實時共享

內(nèi)容有用，并且需要即時告知給他人，并與最新版本同步。比如滴滴可以分享行程給他人，共享實時位置，石墨文檔分享給他人鏈接，并實時同步更新。

5. 邀請好友

APP里只有一個人玩多沒意思，所以有時候用戶會邀請朋友一起來玩。甚至有些APP必須要拉人進(jìn)來才玩的起來，比如「1號媒婆」，注冊成為「媒婆」后，需要邀請大家加入自己的單身團(tuán)。

分享場景

這一部分其實主要是想講一下淘寶和天貓的近距離分享設(shè)計。除了我們常規(guī)的分享方式以外，淘寶和天貓?zhí)匾鉃槊鎸γ娴膱鼍跋略O(shè)計了近距離的APP內(nèi)分享機(jī)制，方便用戶在APP內(nèi)進(jìn)行操作，而不是「曲線繞道」到其它應(yīng)用中去獲取信息，比如淘寶的當(dāng)面掃碼和天貓的聲波分享。

總結(jié)

認(rèn)真分析用戶行為，找準(zhǔn)分享時機(jī)，比如截圖時和用戶完成目標(biāo)時就可以引導(dǎo)用戶分享。在不同場景下需要提供最恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容來讓用戶進(jìn)行分享，會更受用戶青睞。

準(zhǔn)確把握用戶心理，利用用戶樂于“占便宜”和“炫耀”的心態(tài)來誘導(dǎo)用戶進(jìn)行分享，比如通過分享獲取優(yōu)惠、提供有格調(diào)的東西或者有對比排名的內(nèi)容來讓用戶分享。

不要拘泥于網(wǎng)頁鏈接的形式，根據(jù)自身產(chǎn)品形態(tài)和特點，設(shè)計好用和有趣的分享方式，準(zhǔn)確傳達(dá)出產(chǎn)品本身的氣質(zhì)，給用戶帶來愉悅感，從而提高用戶的分享率，精心設(shè)計的分享內(nèi)容也有助于吸引到更多的用戶。

APP中能夠分享的絕大多數(shù)都是產(chǎn)品本身的核心內(nèi)容，比如電商APP的商品、外賣APP的餐廳、出行APP的行程、電影APP的電影和閱讀APP的書籍等，只有內(nèi)容有用有趣才能形成一個長效的分享行為，所以把控產(chǎn)品本身的內(nèi)容質(zhì)量才是重中之重;除此之外，可以挖掘自家產(chǎn)品相比同類競品的特色之處進(jìn)行分享，去放大這一部分的能量，比如網(wǎng)易云音樂的「評論」和微信讀書的「想法」。

最后

觀察體驗了上百個APP，總算是完成了對這塊內(nèi)容的一個初步分析，看似簡單的社交分享，仔細(xì)琢磨下來也會發(fā)現(xiàn)真是別有洞天。大家對此什么見解或者想法歡迎留言交流討論，如有疏忽或錯誤之處也歡迎大家指正。

標(biāo)題名稱：APP的社交分享功能設(shè)計
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