后電商時(shí)代：“雙十一”除了營銷還有什么新花樣？

“雙十一”未至，硝煙日趨濃烈。經(jīng)歷移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮，“雙十一”這一全民狂歡的購物節(jié)儼然成為中國零售業(yè)態(tài)的風(fēng)向標(biāo)，更是各大電商巨頭必爭的兵家之地。然而，隨著用戶消費(fèi)升級(jí)，流量紅利逐漸見頂，在新零售、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等新物種又尚未成熟的大背景下，“雙十一”慣用的營銷補(bǔ)貼模式已愈發(fā)捉襟見肘，如何打好電商時(shí)代的后半場是每個(gè)電商面臨的考驗(yàn)。作為中國電商巨頭之一，京東今年業(yè)績亮眼，第二季度凈收入更是創(chuàng)下單季度新高，第三季度又率先啟動(dòng)京東“雙十一”，還推出“京喜”APP搶先下沉市場。那么，我們就來看看京東今年有哪些變化？

C2M重塑供需新格局

“雙十一”在即，各大商家摩拳擦掌，消費(fèi)者雖免不了在購物盛宴上瘋狂“剁手”，但各種花式營銷，降價(jià)促銷已難激起漣漪。畢竟，同樣的套路玩了10年，如何找到消費(fèi)升級(jí)的用戶的新G點(diǎn)，成為電商們解決問題的關(guān)鍵。

和往年一樣，今年京東又一次率先拉開了備戰(zhàn)序幕。10月15日，京東召開“雙十一”啟動(dòng)會(huì)，宣布今年的“雙十一”將從10月18日到11月11日。值得關(guān)注的是，此次京東明確提出供應(yīng)鏈整合創(chuàng)新戰(zhàn)略，其中最為矚目的是C2M模式。C2M，即根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行反向定制，是當(dāng)前供給側(cè)升級(jí)的一大特點(diǎn)。作為最早布局C2M的企業(yè)之一，京東已占據(jù)C2M制高點(diǎn)。今年“雙十一”，京東將與眾多知名品牌合作推出2億件C2M產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。以筆記本為例，京東將原有常規(guī)筆記本電腦進(jìn)行品類細(xì)分，推出輕薄本和游戲本兩個(gè)新的細(xì)分品類，聯(lián)合惠普、聯(lián)想、戴爾、英特爾等廠商與制造商，以C2M反向定制模式打造出了多個(gè)爆款。

眾所周知，傳統(tǒng)零售行業(yè)的常規(guī)信息傳導(dǎo)鏈路：產(chǎn)品設(shè)計(jì)-供應(yīng)鏈-銷售-用戶，是單線程的。在這種情況下，品牌和用戶之間有著層層壁壘。而C2M，將以往的單線程鏈路演變?yōu)榱艘杂脩魹橹行?，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、銷售與之兩兩對(duì)接、無縫觸達(dá)的新型布局，讓每個(gè)用戶的反饋都能在第一時(shí)間傳達(dá)給品牌商，推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、銷售等一系列變革。在消費(fèi)升級(jí)以及更多個(gè)性化的需求環(huán)境下，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈已無法滿足市場需求，C2M將會(huì)成為新的發(fā)展趨勢。

在業(yè)內(nèi)人士看來，歷經(jīng)10年的“雙十一”，如果僅僅還是靠砸錢補(bǔ)貼、概念等方式吸引用戶，而不是用新產(chǎn)品和服務(wù)來滿足用戶業(yè)已升級(jí)的消費(fèi)需求，“雙十一”的熱度將難以為繼。近年來，各大電商商城平臺(tái)“雙十一”交易額在不斷地刷新紀(jì)錄的同時(shí)，增速卻在放緩亦證實(shí)了這一點(diǎn)。C2M或?qū)⒊蔀橘x予“雙十一”新生機(jī)、不再是平臺(tái)和商家為了營銷而進(jìn)行的概念游戲的關(guān)鍵所在。

深耕下沉市場藍(lán)海

隨著互聯(lián)網(wǎng)加速普及和物流的大力建設(shè)，再加上一二線市場的流量飽和，下沉市場已逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域競爭最激烈的戰(zhàn)場。

公開數(shù)據(jù)顯示，在我國近14億人口中，三線及以下城市人口就占據(jù)了77.55%，用戶規(guī)模超過10億。因此，之前把主要精力用在一二線城市的電商，逐漸把戰(zhàn)略目光轉(zhuǎn)向了具有巨大人口紅利優(yōu)勢的下沉市場，并掀起了一輪新流量爭奪戰(zhàn)。

對(duì)京東而言，下沉市場更是近年來的重中之重。為此，京東確立了以站內(nèi)大秒殺業(yè)務(wù)和站外京喜為基礎(chǔ)的下沉市場雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。據(jù)了解，今年的“雙十一”，京東將賣出12億件低價(jià)好物，觸達(dá)超5億下沉新興市場用戶，滿足新興消費(fèi)群體省心又省錢的需求。同時(shí)，京東宣布旗下全新的社交電商商城平臺(tái)“京喜”上線，將聚焦下沉市場新興消費(fèi)群體，通過高性價(jià)比的好物及豐富的社交玩法，為用戶帶來最具性價(jià)比的購物體驗(yàn)。值得關(guān)注的是，京東此次首次把商品質(zhì)量指數(shù)排名列為商家參與京東“雙十一”的門檻，它綜合了消費(fèi)者評(píng)論、退換修、客訴、京東和相關(guān)部門檢測等數(shù)據(jù)，對(duì)所有商品給出質(zhì)量得分和排名，排名靠后的商品將禁止參加京東“雙十一”活動(dòng)。與此同時(shí)，京東還全面推廣區(qū)塊鏈品質(zhì)溯源，目前已有超700個(gè)知名品牌上鏈，累計(jì)10億級(jí)上鏈數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了基于一物一碼的供應(yīng)鏈全流程品質(zhì)可視化。相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，下沉市場消費(fèi)者對(duì)“正品好貨”有著強(qiáng)烈需求，在關(guān)注價(jià)格的同時(shí)，他們對(duì)品質(zhì)也同樣高度關(guān)注。可以說，在新一輪流量紅利爭奪戰(zhàn)中，誰能以新的渠道、物流、供應(yīng)鏈來滿足下沉市場消費(fèi)升級(jí)需求，即誰能真正回歸零售本質(zhì)，推動(dòng)新興消費(fèi)群體過上品質(zhì)生活，誰就能成為真正的“流量之王”、零售新新勢力。

電商時(shí)代，流量為王。但隨著流量紅利的見頂，如果不用勇于創(chuàng)新，即使擁有海量流量仍不可避免地會(huì)面臨用戶沉寂、活躍度不高的痛點(diǎn)和難題，背負(fù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代盛名的“雙十一”自然也不會(huì)例外。

本文題目：后電商時(shí)代：“雙十一”除了營銷還有什么新花樣？
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