網(wǎng)絡營銷推廣對企業(yè)經(jīng)營管理的影響

網(wǎng)絡營銷推廣擴大了企業(yè)的營銷范圍，提供了更多、更新的營銷方式，改變了市場的競爭形態(tài)，必將對企業(yè)的經(jīng)營和管理方式帶來沖擊與影響，主要表現(xiàn)在如下方面：

1.營銷方式的改變

傳統(tǒng)營銷依賴多層嚴密的渠道，并以大量人力與宣傳投人爭奪市場。在網(wǎng)絡營銷推廣中，傳統(tǒng)的經(jīng)銷商、代理商的作用將弱化，生產(chǎn)廠家與消費者的聯(lián)系更方便直接。這將促使企業(yè)將人員營銷、市場調(diào)查、廣告促銷、經(jīng)銷代理等傳統(tǒng)營銷手法與網(wǎng)絡營銷推廣相結(jié)合，充分運用網(wǎng)上的各項資源，形成以最低成本投人，獲得市場效果的新型營銷模式。同時，在產(chǎn)品定位、定價和廣告策略上采取不同的方法。

2.企業(yè)流程的再造

因特網(wǎng)在企業(yè)內(nèi)部的應用(即Intranet， 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)) ， 使企業(yè)內(nèi)部各部門、企業(yè)內(nèi)部與外部之間的溝通均需要依賴網(wǎng)絡作為主要的渠道與信息源。這使企業(yè)的經(jīng)營方式和組織管理模式都會有巨大的改變，具體的影響包括：業(yè)務人員與直銷人員減少、組織層級減少與扁平化、經(jīng)銷代理與分店門市數(shù)量減少、渠道縮短，虛擬經(jīng)銷商、虛擬門市、虛擬部門等企業(yè)內(nèi)外部虛擬組織出現(xiàn)。這些影響與變化，都將促使企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理流程再造，以適應信息化的發(fā)展方向。

3.競爭形態(tài)的轉(zhuǎn)變

由于網(wǎng)絡的自由開放特性，因特網(wǎng)時代的市場競爭是透明的，人人都更容易掌握同行與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。因此勝負的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析和運用這些來自網(wǎng)絡上的信息，從而制訂具有優(yōu)勢的競爭策略。此外，策略聯(lián)盟也是網(wǎng)絡時代的主要競爭形態(tài)，如何運用網(wǎng)絡來組成合作聯(lián)盟，并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，將是未來企業(yè)經(jīng)營的重要手段。

4.客戶關(guān)系的再造

網(wǎng)絡營銷推廣是以客戶為中心的營銷，爭取客戶、留住客戶、分析客戶的購物方式、滿足客戶的個性化需求，從而建立客戶對于企業(yè)與網(wǎng)絡營銷推廣的信任感。網(wǎng)絡時代的目標市場、客戶形態(tài)、產(chǎn)品種類與以往會有很大的差異，因此如何跨越地域、文化、時空差距，再造客戶關(guān)系，需要許多創(chuàng)新的營銷作為。

5.經(jīng)營范圍的擴展

因特網(wǎng)跨越時空連貫全世界的功能，使得全世界營銷的成本大幅下降，因此企業(yè)的營銷范圍也可以較容易地從某個區(qū)域擴大到全世界，進入跨國經(jīng)營的時代。這就要求企業(yè)不但要熟悉跨國市場客戶的特性、爭取信任與滿足他們的需求，還要安排跨國生產(chǎn)、運輸與售后服務等跨國業(yè)務。

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