地方站社區(qū)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)總結(jié)

一，地方、垂直類社區(qū)網(wǎng)站的發(fā)展與未來，從國(guó)內(nèi)大的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境;從地方社區(qū)網(wǎng)站的機(jī)會(huì)：煤體化與個(gè)人化;以及數(shù)據(jù)上的網(wǎng)民上網(wǎng)停留時(shí)間的發(fā)展趨勢(shì)，說明社區(qū)類網(wǎng)站的占有力，以及社區(qū)類網(wǎng)站的發(fā)展速度相當(dāng)于(門戶網(wǎng)站，搜索，郵件，電腦軟件)兩倍。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民在三大門戶網(wǎng)站上的停留時(shí)間只占了總上網(wǎng)時(shí)間的19%。

二，中國(guó)社區(qū)類網(wǎng)站發(fā)展的大環(huán)境，國(guó)內(nèi)130多萬的獨(dú)立網(wǎng)站，其中80%擁有BBS類的獨(dú)立社區(qū)。從2008年起，SNS類網(wǎng)站社區(qū)發(fā)展迅速，并且部分SNS網(wǎng)站成為焦點(diǎn)，從海內(nèi)到校內(nèi)，從51.com到開心網(wǎng)，從搜狐到騰訊。適應(yīng)網(wǎng)民的需求SNS正在成為網(wǎng)站社區(qū)的新標(biāo)準(zhǔn)，逐漸普及化，垂直SNS正在成為下一個(gè)熱點(diǎn)。

三，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)發(fā)展的大環(huán)境，網(wǎng)民高速增長(zhǎng)，滲透率還將提高。龐大的網(wǎng)民，到09年上半年，已經(jīng)達(dá)到3.億，但是普及率僅為22%，發(fā)達(dá)國(guó)家日本、美國(guó)都達(dá)到了70%以上，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民上升空間大。未來五年內(nèi)，將會(huì)增長(zhǎng)3億人，而未來增長(zhǎng)的3億人將是各網(wǎng)站爭(zhēng)搶的重點(diǎn)。

四，低學(xué)歷、低齡網(wǎng)民將是網(wǎng)民主體，女性、學(xué)生、村鎮(zhèn)網(wǎng)民增速顯著。

五，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成熟地區(qū)已催化地方網(wǎng)站的蓬勃發(fā)展，而高速增長(zhǎng)和高滲透率是成為地方類網(wǎng)站的重大要素之一。成都普及率22.6%，是屬于潛力地區(qū)。

六，地方站的機(jī)會(huì)：BBS+SNS。個(gè)性化與社區(qū)類相集合。杜均主講SNS運(yùn)營(yíng)從0到100：

一，BBS做SNS，原來blog頻道臨滅亡，老用戶流失嚴(yán)重，新用戶成長(zhǎng)緩慢，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)化趨勢(shì)明顯。

二，BBS+SNS，論壇流量保持穩(wěn)定。SNS登陸量穩(wěn)步增長(zhǎng)，網(wǎng)站整體人氣上升明顯。如：煙臺(tái)論壇，化龍巷，空姐網(wǎng)，蝴蝶網(wǎng)......

三，SNS運(yùn)營(yíng)：1，明確站點(diǎn)定位，明確SNS與論壇的關(guān)系定位;2，完成初期設(shè)置，包括用戶組的劃分，積分規(guī)則，F(xiàn)Qa，F(xiàn)eed顯示規(guī)則，默認(rèn)好友設(shè)置，群組設(shè)置......3，提升內(nèi)容活躍度，對(duì)各類重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，為大多數(shù)用戶服務(wù);4，做好內(nèi)容，處理好群主與論壇之間的關(guān)系;5，促進(jìn)會(huì)員互動(dòng)，包括：增強(qiáng)內(nèi)容展示促進(jìn)互動(dòng)，多重引導(dǎo)促進(jìn)會(huì)員互動(dòng)，網(wǎng)站活動(dòng)促進(jìn)會(huì)員互動(dòng);4，應(yīng)用推廣，選擇應(yīng)注意：速度和穩(wěn)定性，應(yīng)用的易用性，應(yīng)用的交互性，良好的邀請(qǐng)機(jī)制，擁護(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。秦正云主講Discuz!運(yùn)營(yíng)與維護(hù)：分別從Discuz的日常維護(hù)，Discuz部署方案，Discuz二次開發(fā)，Discuz論壇成長(zhǎng)改善計(jì)劃，supeSite論壇聚合各方面來講解了Discuz運(yùn)用方面的技術(shù)方面問題?；埾锟偨?jīng)理錢鈺主講地方社區(qū)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷之道：

一 化龍巷的媒體價(jià)值，以及化龍巷的發(fā)展歷程。

二，地方社區(qū)類網(wǎng)站的機(jī)會(huì)，2級(jí)城市的消費(fèi)娛樂類網(wǎng)站，都是空白。

三，地方社區(qū)類網(wǎng)站如何突破發(fā)展的初創(chuàng)期，1，創(chuàng)造好的環(huán)境：a，給每個(gè)斑一個(gè)清晰而必要的定位，B，從做網(wǎng)站的第一天起拒絕垃圾信息，C，拒絕會(huì)員發(fā)出一切與環(huán)境不符的雜音，D，努力而逐步創(chuàng)造與環(huán)境符合的內(nèi)容;2，版面開設(shè)先聚后散，把握好節(jié)點(diǎn)時(shí)間：a，開始不要開設(shè)太多討論斑，B，合適的時(shí)間可以拆散討論斑，C，以市場(chǎng)調(diào)研為核心，傾聽網(wǎng)友聲音;3，先做內(nèi)容，堅(jiān)持如一的做內(nèi)容，做網(wǎng)友喜歡的內(nèi)容，注意內(nèi)容的積累與匯總;4，適當(dāng)?shù)淖鐾鈬茝V，更多的是推廣價(jià)值，a，SEO做地方性關(guān)鍵字，轉(zhuǎn)化率可觀，B，同類網(wǎng)站推廣與友情鏈接，轉(zhuǎn)化率一般，C，導(dǎo)航站推廣，轉(zhuǎn)化率一般，D，日常內(nèi)容本地化推廣，轉(zhuǎn)化率高，E，媒介吵作，轉(zhuǎn)化率一般，影響力價(jià)值高;5，培養(yǎng)精英用戶，從論壇上的論壇價(jià)值系統(tǒng)方面來培養(yǎng)，包括積分，勛章，論壇榮譽(yù)......6，合理的積分體系，a，價(jià)值導(dǎo)向、好帖、有質(zhì)量的回復(fù)、互動(dòng)，B，根據(jù)價(jià)值導(dǎo)向設(shè)定積分策略，C，合理的積分消費(fèi)，D，拒絕人情積分;7，做好精心呵護(hù)每個(gè)網(wǎng)友的體驗(yàn)，a，做好導(dǎo)航和站點(diǎn)地圖，站點(diǎn)幫助體系，B，盡量減少死鏈，有首頁或推薦頁注意更新，C，精心推薦內(nèi)容;8，選擇最容易實(shí)現(xiàn)價(jià)值的出發(fā)點(diǎn)，如煤體，選擇好的切入口和網(wǎng)站定位彌補(bǔ)社會(huì)空缺，如剛性消費(fèi)、生活信息、民生，堅(jiān)持長(zhǎng)期的精心運(yùn)營(yíng)，良好的政治敏感和政府關(guān)系;10，按計(jì)劃完成任務(wù)，預(yù)定目標(biāo)的30%、70%、100%去努力;11，斑主的管理，地方網(wǎng)站斑主所獲得的榮譽(yù)感不夠支撐長(zhǎng)期管理(少數(shù)除外)，斑主容易形成小圈子、小氛圍(小魚的斑主集體辭職)，強(qiáng)使的內(nèi)容管理與開放相集合，斑主榮譽(yù)與斑主福利發(fā)放。

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