網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從來(lái)不缺理論家而只缺實(shí)干者

(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)我們的丑陋，是在于我們不知道自己的丑陋。——柏楊

倘若把任何事情都冠以“營(yíng)銷”的頭銜，恐怕可以寫出幾百萬(wàn)本書，僅僅是浪費(fèi)些紙張油墨，而對(duì)這個(gè)世界并沒有任何的改觀。的確，每時(shí)每刻都存在營(yíng)銷，嬰兒的啼哭是營(yíng)銷，閃爍的霓虹燈是營(yíng)銷，紅色的消防栓也是營(yíng)銷……網(wǎng)絡(luò)是一種工具，如果能夠把“付諸于網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷行為”稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，那么能否把“付諸于菜刀的營(yíng)銷”叫做菜刀營(yíng)銷呢？觀察當(dāng)今國(guó)內(nèi)盛行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之風(fēng)，不難發(fā)現(xiàn)一些奇妙的現(xiàn)象，官怪陸離。

慣用人海戰(zhàn)術(shù)

使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷，應(yīng)該和街邊賣白菜是兩回事；如果尚且通過(guò)敲門拜訪進(jìn)行推銷兜售，那么就是連自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都沒有搞好，憑什么能改變別人的命運(yùn)？那些大中小城市的百毒核心代理商誠(chéng)然創(chuàng)造了巨大的就業(yè)機(jī)會(huì)，然而所有人都應(yīng)該思考：依靠人力去銷售的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)么？

社會(huì)的人際關(guān)系是商業(yè)潤(rùn)滑劑，是網(wǎng)絡(luò)拉近了人與人之間的關(guān)系，而不是潤(rùn)滑劑帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；更刻骨些，那些借助人力銷售引擎馳騁的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品大鱷，正在超離信息時(shí)代的方便快捷，成為某種類似“經(jīng)濟(jì)邪教”的東西。

砸錢主義

“低投入高回報(bào)”是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷向客戶兜售產(chǎn)品的一張王牌，動(dòng)輒就會(huì)將網(wǎng)絡(luò)廣告為和電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行對(duì)比，強(qiáng)調(diào)千人訪問(wèn)成本和精準(zhǔn)投放；于是就有了中國(guó)式門戶首頁(yè)“寸土寸金”的畸形發(fā)展，于是也就有了那些所謂“行業(yè)門戶”自?shī)首詷?lè)的表演；于是還有了“配送”“批發(fā)”層層扒皮的網(wǎng)絡(luò)廣告代理模式。

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的業(yè)績(jī)壓力，每一個(gè)銷售者都對(duì)其實(shí)際的宣傳效果心知肚明；不能說(shuō)某些現(xiàn)象是絕對(duì)的，但“回扣”和“客戶好處費(fèi)”是普遍存在的潛規(guī)則；沒有人想讓網(wǎng)絡(luò)廣告成為一種變相的洗錢工具，然而網(wǎng)絡(luò)廣告資源的過(guò)度開發(fā)造成了供大于求的局面。

突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣是需要大量資財(cái)和精力的，競(jìng)爭(zhēng)程度甚至比傳統(tǒng)媒體更加激烈，而那些本來(lái)免費(fèi)的資源又往往被銷售人員加以利用，成為收費(fèi)項(xiàng)目；人力銷售+砸錢式推廣，這么有特色的套錢鬧劇以門戶網(wǎng)站導(dǎo)演，各級(jí)代理商為幫兇，依然在繼續(xù)上演著。

炒作與推手

“病毒式傳播”“危機(jī)公關(guān)”是網(wǎng)絡(luò)賦予傳媒的全新營(yíng)銷功能，通過(guò)合理的運(yùn)用將是有益處的；炒作式傳播達(dá)到了廣泛認(rèn)知的目的，從XX姐姐、XX丫頭的走紅到“你媽媽喊你回家吃飯”，也讓更多的網(wǎng)絡(luò)推手浮出了水面；網(wǎng)絡(luò)信息混雜了越來(lái)越多的娛樂(lè)成分，誰(shuí)也無(wú)法辨識(shí)真?zhèn)?，誰(shuí)也不知道如何為流言負(fù)責(zé)；公信力的下降，使得本來(lái)臃腫的網(wǎng)絡(luò)信息就變得更愈加膨脹，到處都是利好消息和盲目樂(lè)觀；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息“軟的不能再軟”，炒作的金箍棒就將那些跟屁蟲一樣的網(wǎng)站打回了“屏幕廣告牌”的原型。

網(wǎng)絡(luò)為社會(huì)生活服務(wù)，每個(gè)從業(yè)者都應(yīng)該盡量保證信息的真實(shí)有效；混淆視聽，把無(wú)知當(dāng)勇敢，把無(wú)齒當(dāng)潮流，把娛樂(lè)當(dāng)飯吃，只能是自掘墳?zāi)埂?/p>

選擇權(quán)、隱私權(quán)、著作權(quán)如廢紙

兜售他人隱私，向用戶遞送垃圾郵件成為了有中國(guó)特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一部分。網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)用戶的尊重是最基本的要素，通過(guò)快速?gòu)?fù)制降低“邊際成本”的方法強(qiáng)迫用戶提供隱私，濫用隱私，濫用他人作品已經(jīng)成為了非常棘手的社會(huì)問(wèn)題。改變這種現(xiàn)狀需要法律，同時(shí)也需要行業(yè)自律。

某些打著所謂“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”旗號(hào)的商業(yè)機(jī)構(gòu)，泯滅良心的掠奪用戶資料，騙取信任套取個(gè)人資料從中牟利；強(qiáng)制彈出廣告，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、QQ群發(fā)送商業(yè)廣告，同樣是干擾正常網(wǎng)絡(luò)秩序的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

玩概念與亂貼金

某些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大師，大玩“事后諸葛亮”，在出現(xiàn)某某事件之后，總是站在某一高度用“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的理論詮釋某些現(xiàn)象；成功例子一定是符合了他們的“理論精髓”；失敗的案例一定是違背了他們“思維準(zhǔn)則”；也可以把一些根本不想干的事情和“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”拉上關(guān)系，總之，只要是好的都?xì)w功“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”，只要是不好的責(zé)任都在別人身上。

只要把那些“理論精髓”和“思維準(zhǔn)則”和品牌掛上鉤，與某某協(xié)會(huì)合作一下，出幾本理論專著，搞搞培訓(xùn)，帶帶學(xué)生，你瞧“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大師”誕生了。

是否真的存在“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”？

如果什么都是，那就什么都不是。承認(rèn)“營(yíng)銷”是商業(yè)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，一種思想要依托現(xiàn)實(shí)對(duì)象開展；營(yíng)銷廣泛的存在與社會(huì)生活，如果僅僅拿出營(yíng)銷的部分理論與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)捏合在一起創(chuàng)造出“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”，是否站得住腳？

反觀當(dāng)今的社會(huì)，從不缺什么理論家，而只缺實(shí)干者。

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