網(wǎng)站建設(shè)中設(shè)計(jì)用戶流程的幾個(gè)技巧

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    一個(gè)網(wǎng)站有一個(gè)主題，并且這個(gè)網(wǎng)站中的所有內(nèi)容都要與這個(gè)主題一致，不能超出這個(gè)主題的范圍。一般來(lái)說(shuō)主題越集中越可以吸引人，因?yàn)槿绻粋€(gè)網(wǎng)站的主題集中，就是說(shuō)明這個(gè)網(wǎng)站的制作者在制作的時(shí)候花費(fèi)了很多的心思，并且網(wǎng)站上的內(nèi)容肯定會(huì)非常的詳細(xì)，所以自然會(huì)吸引很多感興趣的人。好的企業(yè)站就是以用戶訪問(wèn)體驗(yàn)為目的，好的企業(yè)站不是做給自己看是給客戶用的網(wǎng)站。

    一、在創(chuàng)建原型之前概述流程

    在與客戶或團(tuán)隊(duì)成員會(huì)面時(shí)，設(shè)計(jì)師通常需要展示用戶旅程。但是，盡管用戶流的想法可能聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但在這些會(huì)議期間可能很難傳達(dá)用戶流。一些設(shè)計(jì)師努力繪制流程的每個(gè)狀態(tài)，但這樣做可能會(huì)耗費(fèi)時(shí)間，特別是在構(gòu)思階段 - 在構(gòu)思階段，設(shè)計(jì)師通常會(huì)有很多不同的想法，并且不確定哪個(gè)想法最有效。完全跳過(guò)可視化并不是更好 - 當(dāng)用戶流程被表示為書(shū)面故事時(shí)，它們變得不具有代表性。

    二、弄清楚應(yīng)該完成哪些用戶和業(yè)務(wù)目標(biāo)

    在創(chuàng)建新項(xiàng)目時(shí)，設(shè)計(jì)師的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。業(yè)務(wù)目標(biāo)可能是讓用戶注冊(cè)服務(wù)，讓他們購(gòu)買產(chǎn)品或訂閱時(shí)事通訊。當(dāng)產(chǎn)品無(wú)法滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí)，它不會(huì)為產(chǎn)品所有者帶來(lái)任何價(jià)值。同時(shí)，必須考慮用戶目標(biāo) - 用戶希望滿足的愿望或需求。創(chuàng)建流暢的用戶流程始于對(duì)目標(biāo)用戶的深刻理解。因此，即使在開(kāi)始繪制任何內(nèi)容之前，必須對(duì)您的用戶或客戶進(jìn)行一系列訪談。嘗試了解目標(biāo)用戶的動(dòng)機(jī)和需求。

    三、產(chǎn)品釋放后測(cè)量并細(xì)化流量

    在產(chǎn)品上市后，用戶流程的設(shè)計(jì)過(guò)程并未停止。在效率方面衡量流程的成功是可能的。即使您獲得正確的流程，也要專注于優(yōu)化流程的不同步驟。收集用戶流中每個(gè)步驟的數(shù)據(jù)，并評(píng)估用戶在產(chǎn)品中的導(dǎo)航方式。例如，如果您為電子商務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)結(jié)帳流程，數(shù)據(jù)將指示用戶遇到問(wèn)題的位置并可能需要幫助。

    四、創(chuàng)建用戶旅程地圖

    用戶旅程地圖是一種功能強(qiáng)大的設(shè)計(jì)工具，可幫助您捕獲用戶與產(chǎn)品交互時(shí)的體驗(yàn)。該地圖描述了用戶在與產(chǎn)品交互時(shí)的感受和想法。這些信息可以成為用戶流量的基礎(chǔ)。用戶旅程地圖可以為您的用戶流程奠定良好的基礎(chǔ)。

    五、原型流程

    許多產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)犯下的一個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤是創(chuàng)建原型而沒(méi)有強(qiáng)大的用戶流程大綱。如果沒(méi)有大綱，原型只是一組獨(dú)立的頁(yè)面。但是當(dāng)原型基于輪廓時(shí)，它就變成了用戶流的有形版本。原型設(shè)計(jì)是一種通過(guò)添加更多細(xì)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)流程的方法。使用原型，驗(yàn)證任何假設(shè)都變得容易。因此，在承諾任何特定流程之前，創(chuàng)建一個(gè)簡(jiǎn)單的原型來(lái)證明它是根據(jù)您的用戶和業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)的。驗(yàn)證后，您將知道應(yīng)該采取哪些調(diào)整來(lái)使流程更好。

    頁(yè)眉的設(shè)計(jì)是頁(yè)面設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，因?yàn)橛绊懙巾?yè)面下面的設(shè)計(jì)以及整個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)風(fēng)格，所以在設(shè)計(jì)和布局方面一定要仔細(xì)對(duì)待。頁(yè)眉設(shè)計(jì)確定網(wǎng)站的主題，所以在設(shè)計(jì)時(shí)許謹(jǐn)慎，因?yàn)樗娘L(fēng)格影響著網(wǎng)站的主題，其中包括網(wǎng)站的標(biāo)題，這樣用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)候，就可以知道這個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容。

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